Uzticamība un atbilstība
Uzticamība un atbilstība regulētām organizācijām
FromNine ir ISO/IEC 27001 sertificēts. Šajā lapā aprakstīts, kā mēs kā piegādātājs aizsargājam Jūsu sistēmas un datus, ko sniedzam Jūsu pienākumu izpildei saskaņā ar NIS2 un Nacionālās kiberdrošības likumu, DORA un ES Mākslīgā intelekta aktu, un kā pieprasīt mūsu drošības dokumentāciju.
Valsts iestādēm un regulētiem uzņēmumiem Latvijā un visā Eiropā, kur nacionālās uzraudzības iestādes ES noteikumiem pievieno savas prasības.
Mūsu saistības
Piecas saistības katrā projektā
Valsts iestādes un regulēti uzņēmumi mums uztic sensitīvus datus un sistēmas, kas atbalsta reālus lēmumus. Šo saistību izpildi viņi var no mums prasīt.
Informācijas drošības pārvaldība
SertificētsMūsu informācijas drošības pārvaldības sistēma ir sertificēta atbilstoši ISO/IEC 27001, starptautiskajam informācijas drošības pārvaldības standartam. Kontroles, piegādātāju pārvaldība un incidentu apstrāde katrā projektā notiek saskaņā ar šo sistēmu.
Piekļuvi Jūsu sistēmām un datiem saskaņojam pirms darba sākuma, ierobežojam līdz tam, kas vajadzīgs darbam, un pārskatām, kad mainās komanda.
ISO/IEC 27001 sertificēts
Personas dati un VDAR
Kā strādājamMērķus, piekļuves robežas un glabāšanas termiņus saskaņojam pirms izstrādes. Ja personas datus apstrādājam Jūsu vārdā, rīkojamies kā Jūsu apstrādātājs saskaņā ar datu apstrādes līgumu, kā to prasa VDAR 28. pants.
Ja apstrāde varētu radīt augstu risku, mēs sniedzam tehnisko informāciju Jūsu novērtējumam par ietekmi uz datu aizsardzību.
Cilvēka uzraudzība pār MI
Kā strādājamKatru MI lietojuma gadījumu izpētes posmā klasificējam kopā ar Jums. Apstiprināšanas soļi, žurnālēšana un tehniskā dokumentācija tiek iestrādāti sistēmā no pirmā laidiena, nevis pievienoti pirms audita. Aģenti strādā ar ierobežotām tiesībām un pirms soļiem ar sekām lūdz apstiprinājumu.
Piekļūstamība
Kā strādājamSaskarnes projektējam un testējam pēc EN 301 549 un WCAG 2.2 AA līmeņa, ar automātiskām pārbaudēm un manuālu pārskatu, izmantojot palīgtehnoloģijas, un piegādājam atbilstības ziņojumu, kurā uzskaitītas visas zināmās nepilnības.
Datu glabāšana ES
Katram projektamMitināšanas reģionus, šifrēšanas atslēgu kontroli un atbalsta piekļuves vietas izlemjam kopā ar Jums pirms izstrādes un ierakstām arhitektūrā, arī suverēnas iespējas, ja Jūsu prasības to nosaka.
Šī lapa apraksta, kā mēs strādājam kā piegādātājs. Tā nav atbilstības apliecinājums Jūsu vārdā: kuras prasības ir piemērojamas, atkarīgs no Jūsu organizācijas un lietojuma gadījuma, un juridisko novērtējumu sniedz Jūsu juristi.
NIS2
NIS2: atbalsts Jūsu piegādes ķēdes drošībai
NIS2 direktīva, Direktīva (ES) 2022/2555, prasa būtiskām un svarīgām vienībām pārvaldīt kiberdrošības riskus to tīklu un informācijas sistēmām. Piegādes ķēdes drošība ir viens no minimālajiem pasākumiem 21. panta 2. punktā, un 21. panta 3. punkts prasa vienībām ņemt vērā savu tiešo piegādātāju un pakalpojumu sniedzēju drošības praksi. Latvijā direktīvu pārņem Nacionālās kiberdrošības likums, kas ir spēkā kopš 2024. gada 1. septembra; būtisko un svarīgo pakalpojumu sniedzējus uzrauga Nacionālais kiberdrošības centrs (NKDC), un kiberincidentu novēršanas institūcija ir CERT.LV, Latvijas Universitātes Matemātikas un informātikas institūta struktūrvienība.
Kā Jūsu piegādātājs mēs atvieglojam šīs pienākuma daļas pierādīšanu. Drošības klauzulas, incidentu kanāli un ievainojamību apstrāde tiek saskaņoti katrā līgumā, un Jūsu projektam piemērojamās kontroles tiek dokumentētas, lai Jūsu piegādātāju riska process tās varētu novērtēt. Vai un kā Nacionālās kiberdrošības likums attiecas uz Jūsu organizāciju, paliek Jūsu pašu novērtējums.
Drošības klauzulas līgumā
Piekļuve, apakšuzņēmēji, paziņošana par incidentiem un sadarbība auditos tiek saskaņoti rakstiski, nevis pieņemti kā pašsaprotami.
Incidentu kanāls, kas darbojas
Nosauktas kontaktpersonas un saskaņoti termiņi, lai informācija par incidentu mūsu pusē Jūs sasniegtu laikus agrīnajam brīdinājumam, kas saskaņā ar NIS2 jāsniedz 24 stundu laikā (23. panta 4. punkts).
Ievainojamību apstrāde
Atkarību, koda un infrastruktūras skenēšana notiek piegādes konveijerā, un atradumi tiek novērsti vai paziņoti pa saskaņoto kanālu.
Pierādījumi pēc pieprasījuma
Mūsu ISO/IEC 27001 sertifikāts un to kontroļu apraksts, kas attiecas uz Jūsu projektu.
- Mākoņu un platformu inženierijaIncidentu procesi, kas kalpo arī NIS2 un DORA ziņošanas pienākumiem.
- Publiskais sektorsPiegāde valsts pārvaldei, kas ņem vērā NIS2.
DORA
DORA: ar trešo personu saistīts IKT risks finanšu vienībām
Digitālās darbības noturības akts, Regula (ES) 2022/2554, ir piemērojams kopš 2025. gada 17. janvāra. Bankām, apdrošinātājiem, ieguldījumu brokeru sabiedrībām, maksājumu iestādēm un citām finanšu vienībām ar trešo personu saistītais IKT risks jāpārvalda savā IKT riska pārvaldības sistēmā, jāuztur informācijas reģistrs par visām līgumiskajām vienošanām par IKT pakalpojumiem (28. pants) un šajos līgumos jāiekļauj galvenie līguma noteikumi (30. pants). Latvijā finanšu tirgu uzrauga Latvijas Banka, un tā ir kompetentā iestāde DORA prasību uzraudzībā.
Kad sniedzam IKT pakalpojumus finanšu vienībai, mēs vienojamies par 30. pantā uzskaitītajiem noteikumiem: pilnīgu pakalpojumu aprakstu, vietām, kur pakalpojumi tiek sniegti un dati apstrādāti, palīdzību IKT incidenta gadījumā, sadarbību ar Jūsu kompetentajām iestādēm un tiesībām izbeigt līgumu. Pakalpojumiem, kas atbalsta kritiski svarīgas vai svarīgas funkcijas, līgums aptver arī atkāpšanās stratēģijas un mūsu dalību Jūsu noturības testēšanā.
Mēs sniedzam informāciju, kas vajadzīga Jūsu informācijas reģistram, un izejas plānus dokumentējam no paša sākuma, lai piegādātāja maiņa paliktu reāla iespēja.
- Finanšu pakalpojumiRegulēts MI, noturīgas platformas un darbība, kas projektēta atbilstoši DORA.
ES MI akts
ES MI akts: cilvēka virsvadība un dokumentācija jau projektā
Mākslīgā intelekta akts, Regula (ES) 2024/1689, tiek piemērots pakāpeniski. Noteikumi par aizliegto MI praksi un MI pratību ir piemērojami kopš 2025. gada februāra, un 50. panta pārredzamības pienākumi kopš 2026. gada augusta. Ar 2026. gada grozījumiem, Regulu (ES) 2026/1744, III pielikumā uzskaitīto augsta riska sistēmu noteikumi ir piemērojami no 2027. gada 2. decembra. Latvijā Mākslīgā intelekta akta tirgus uzraudzības vienotais kontaktpunkts ir Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), finanšu tirgus dalībniekiem akta prasību ievērošanu uzrauga Latvijas Banka, un pamattiesību aizsardzības iestādes lomu pilda Tiesībsargs.
Augsta riska sistēmām akts prasa tehnisko dokumentāciju (11. pants), automātisku notikumu reģistrēšanu (12. pants) un tādu projektējumu, lai fiziskas personas sistēmu varētu efektīvi virsvadīt (14. pants), un uzturētājiem cilvēka virsvadība jāuztic personām, kurām ir vajadzīgā kompetence, apmācība un pilnvaras (26. pants). Mēs to iestrādājam no pirmā laidiena: apstiprināšanas soļi un iespēja neņemt vērā vai mainīt rezultātu ir tur, kur lēmumi ietekmē cilvēkus, un dokumentācija top kopā ar kodu.
Tas, vai Jūsu organizācija ir nodrošinātājs vai uzturētājs, ir atkarīgs no tā, kā sistēma tiek nodota ekspluatācijā. Šis jautājums ir daļa no juridiskā novērtējuma, ko veic Jūsu juristi; mēs sniedzam tam vajadzīgos tehniskos faktus.
- ES MI akts publiskā sektora iestādēmKas piemērojams šodien, kas sekos 2027. gada decembrī, un sagatavošanās plāns.
- MI aģenti un automatizācijaAģenti ar ierobežotām tiesībām, apstiprināšanas vārtiem un pilniem žurnāliem.
Piegādes gaitā
Drošība katrā piegādes posmā
Atbilstības pierādījumi rodas no tā, kā darbs tiek darīts, nevis no dokumenta, kas uzrakstīts beigās.
Minimālo tiesību piekļuve
Piekļuve Jūsu vidēm un datiem ir ierobežota līdz tam, kas vajadzīgs darbam, saskaņota pirms darba sākuma un pārskatīta katru reizi, kad mainās komanda.
Pārskatītas un skenētas izmaiņas
Izmaiņas pirms piegādes pārskata kolēģi. Atkarību, koda un infrastruktūras skenēšana notiek automātiski, un drošības testēšana tiek plānota katram laidienam.
Incidenti pēc saskaņota procesa
Incidentu klasifikāciju, paziņošanas kontaktus un pierādījumu vākšanu saskaņojam sākumā un iestrādājam incidentu procesā, ja uz Jums attiecas NIS2 vai DORA.
Dokumentēta nodošana un izeja
Ekspluatācijas instrukcijas, arhitektūras lēmumi un datu modeļi tiek nodoti kopā ar sistēmu, un izejas plāni jau no sākuma padara redzamu datu atdošanu un piegādātāja maiņas izmaksas.
Piegādātāja pārbaude
Pieprasiet mūsu drošības dokumentāciju
Iepirkumu, drošības un juridiskajām komandām pierādījumi vajadzīgi pirms līguma parakstīšanas. Pieprasiet mums ISO/IEC 27001 sertifikātu un tā darbības jomu, atbildes uz Jūsu piegādātāja drošības anketu un datu apstrādes noteikumus, kas attiektos uz Jūsu projektu.
Nosūtiet pieprasījumu, izmantojot kontaktu lapu, un norādiet, pēc kāda satvara vērtējat piegādātājus, piemēram, pēc NIS2 un Nacionālās kiberdrošības likuma, DORA vai nacionālām drošības pamatprasībām. Ar Jums sazināsies īstie cilvēki.
- Sazināties ar mumsZiņā norādiet, ka nepieciešama drošības dokumentācija.
- Juridiskā informācijaUzņēmuma un reģistrācijas dati Jūsu piegādātāju uzskaitei.
Latvija
Viens ES pamats, Latvijas uzraudzības iestādes
VDAR, DORA un MI akts ir regulas, kas visā Savienībā ir tieši piemērojamas. NIS2 ir direktīva, tāpēc tvērums, reģistrācija un ziņošanas detaļas katrā dalībvalstī atšķiras. Uzraudzība vienmēr ir nacionāla.
Latvijā NIS2 pārņem Nacionālās kiberdrošības likums, un būtisko un svarīgo pakalpojumu sniedzējus uzrauga NKDC. DORA prasību uzraudzībā kompetentā iestāde ir Latvijas Banka, kas finanšu tirgus dalībniekiem uzrauga arī Mākslīgā intelekta akta prasību ievērošanu, un akta tirgus uzraudzības vienotais kontaktpunkts ir PTAC. Programmām, kas aptver vairākas valstis, mēs saskaņojam vienu kontroļu kopumu un katru incidentu kanālu piesaistām iestādei, kurai attiecīgā vienība ziņo.
- NIS2 direktīvaNIS2 direktīva (ES) 2022/2555 (atver ārēju tīmekļvietni)
- Nacionālās kiberdrošības likumsNacionālās kiberdrošības likums, ar ko pārņemta NIS2 direktīva; vadošā uzraudzības iestāde ir Nacionālais kiberdrošības centrs (NKDC) Aizsardzības ministrijas pakļautībā (atver ārēju tīmekļvietni)
- DORARegula (ES) 2022/2554 par finanšu nozares digitālo darbības noturību (DORA) (atver ārēju tīmekļvietni)
- Mākslīgā intelekta aktsMākslīgā intelekta akts, Regula (ES) 2024/1689 (atver ārēju tīmekļvietni)
- VDARVispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR), Regula (ES) 2016/679 (atver ārēju tīmekļvietni)
Iepirkumu un drošības komandu jautājumi
Vai FromNine ir ISO/IEC 27001 sertificēts?
Jā. Mūsu informācijas drošības pārvaldības sistēma ir sertificēta atbilstoši ISO/IEC 27001. Sertifikātu un tā darbības jomu sniedzam pēc pieprasījuma kā daļu no Jūsu piegādātāja pārbaudes.
Kā Jūs kā piegādātājs atbalstāt mūsu pienākumus saskaņā ar Nacionālās kiberdrošības likumu?
Līgumā saskaņojam drošības klauzulas, incidentu paziņošanas kanālus un ievainojamību apstrādi, dokumentējam kontroles, kas attiecas uz Jūsu projektu, un sniedzam pierādījumus, kas vajadzīgi Jūsu piegādātāju riska novērtējumam. Vai un kā likums attiecas uz Jūsu organizāciju, novērtējat Jūs un Jūsu juristi.
Vai piekrītat līguma noteikumiem, ko prasa DORA?
Jā. Mēs vienojamies par DORA 30. panta noteikumiem, paziņojam par incidentiem pa saskaņoto kanālu, dokumentējam izejas plānus, piedalāmies noturības testēšanā un sniedzam informāciju, kas vajadzīga Jūsu informācijas reģistram.
Kurš atbild par atbilstību MI aktam?
Tas ir atkarīgs no Jūsu lomas, nodrošinātājs vai uzturētājs, un no lietojuma gadījuma riska klases. Katru lietojuma gadījumu izpētes posmā klasificējam kopā ar Jums, iestrādājam sistēmā cilvēka virsvadību, žurnālēšanu un dokumentāciju un sniedzam tehniskos faktus, kas Jūsu juristiem vajadzīgi juridiskajam novērtējumam.
Kur tiks mitināti un apstrādāti mūsu dati?
Vietās, kas saskaņotas ar Jums pirms izstrādes: Jūsu pašu mākoņa vidē, publiska mākoņa ES reģionā vai uz vietas Jūsu infrastruktūrā sensitīvām darba slodzēm. Mitināšanas un MI pakalpojumi tiek izvēlēti atbilstoši, un izvēle tiek dokumentēta kopā ar izejas iespējām.
Kā pieprasīt Jūsu drošības dokumentāciju?
Izmantojot kontaktu lapu. Norādiet, kādi dokumenti Jums vajadzīgi un pēc kāda satvara vērtējat piegādātājus, un ar Jums sazināsies īstie cilvēki.
Pieprasiet pierādījumus
Pastāstiet, pēc kāda satvara vērtējat piegādātājus un kādi dokumenti Jums vajadzīgi. Mēs pateiksim, ko varam sniegt un kā.