Pāriet uz galveno saturu
FromNine
Izvēlne

Savienoti procesi

Katrs pasūtījums vienā laika līnijā, no saņemšanas līdz apmaksātam rēķinam.

Procesi no pasūtījuma līdz apmaksai, no iepirkuma līdz maksājumam un no pakalpojuma pieteikuma līdz rēķinam iet caur ERP, CRM, e-komercijas, noliktavas, transporta un finanšu sistēmām. Mēs tās savienojam ar dokumentētām API un notikumiem, katram pasūtījumam visās šajās sistēmās dodam vienu statusu, un katru izņēmumu nosūtām aģentam, kas sagatavo risinājumu, ko apstiprina cilvēks.

Organizācijām, kas pārdod, pērk un izraksta rēķinus vairākās ES dalībvalstīs, katrā ar savām sistēmām, pārvadātājiem un e-rēķinu noteikumiem.

Tipiskie lietotāji
  • Pasūtījumu vadība un klientu apkalpošana
  • Piegāžu ķēdes un loģistikas plānotāji
  • Kreditoru un debitoru grāmatveži
  • Integrāciju un IT ekspluatācijas komandas
Ilustratīva darba plūsma
  1. 01Notikuma reģistrēšana vienreizSistēma
  2. 02Nodošana caur API un notikumiemSistēma
  3. 03Vienas laika līnijas veidošana katram pasūtījumamSistēma
  4. 04Konteksta savākšana un priekšlikumsMI aģents
  5. 05Apstiprināšana sliekšņu robežāsCilvēks
  6. 06Rēķins, salīdzināšana un norēķinsSistēma
  7. 07Plūsmas pārskats un cēloņu novēršanaCilvēks
Pasūtījums, pirkuma pasūtījums vai pakalpojuma pieteikums tiek reģistrēts vienreiz savā primārajā sistēmā un caur dokumentētām API un notikumiem nodots pārējām sistēmām. Statusa notikumi veido vienu laika līniju katram pasūtījumam. Ja kāds solis neizdodas vai iziet ārpus pielaides, aģents savāc kontekstu un ierosina risinājumu, ko cilvēks apstiprina, pirms tas tiek izpildīts primārajā sistēmā. Rēķini tiek apmainīti un salīdzināti kā strukturēti e-rēķini, un procesu īpašnieki pārskata plūsmu un saskarņu stāvokli.

Pirms un pēc

Kas mainās ikdienas darbā

  1. Šodien

    Šodien: Atkārtota ievade katrā nodošanā

    Pasūtījumu, kas saņemts e-veikalā vai no pārdošanas komandas, ERP sistēmā ievada vēlreiz, un piegādes un rēķina datus ar roku pārkopē noliktavas, transporta un finanšu sistēmās.

    Ar sistēmu

    Ar sistēmu: Ievadīts vienreiz, izmantots visur

    Katrs pasūtījums, piegāde un rēķins tiek izveidots sistēmā, kurai tas pieder, un publicēts kā notikums. Citas sistēmas to abonē, nevis pārraksta.

  2. Šodien

    Šodien: Vakardienas statuss

    Nakts pakešsaskarņu dēļ klientu apkalpošana, plānošana un finanses redz katra savu, novecojušu tā paša pasūtījuma stāvokli. Klients, kas jautā, kur ir piegāde, saņem atzvanu vēlāk.

    Ar sistēmu

    Ar sistēmu: Viens aktuāls statuss

    Katram pasūtījumam vai pieteikumam ir viena laika līnija, kas veidota no visu sistēmu notikumiem, caur kurām tas iet. Klientu apkalpošana, plānošana un finanses redz tos pašus faktus, un tāpat arī apkalpošanas asistents, kas atbild uz statusa jautājumiem.

  3. Šodien

    Šodien: Izņēmumi e-pasta kastēs

    Krājumu iztrūkumus, cenu neatbilstības, neizdevušās piegādes un noraidītus e-rēķinus risina e-pastā un izklājlapās, un vēlāk neviens nevar pateikt, kurš ko izlēma.

    Ar sistēmu

    Ar sistēmu: Izņēmumi pienāk ar priekšlikumu

    Aģents savāc datus, kas ir aiz katra izņēmuma, un ierosina risinājumu. Cilvēks vienā izņēmumu darbvietā to apstiprina, labo vai noraida, un lēmums tiek reģistrēts.

  4. Šodien

    Šodien: Pamatdati, kas nesakrīt

    Viens un tas pats klients, piegādātājs, produkts vai cena ir vairākās sistēmās ar atšķirīgām vērtībām, un neviens neatbild par to, kura ir pareizā.

    Ar sistēmu

    Ar sistēmu: Viens īpašnieks katram datu objektam

    Klientiem, piegādātājiem, produktiem un cenām katram ir saskaņota primārā sistēma un nosaukts īpašnieks. Par dublikātiem un konfliktiem ziņo šim īpašniekam, nevis klusi labo tālāk procesā.

  5. Šodien

    Šodien: Katra izmaiņa pievieno saskarni

    Jauns pārdošanas kanāls, tirdzniecības platforma vai juridiskā persona nozīmē vēl vienu tiešo savienojumu. Valstu e-rēķinu prasības katram procesam pievieno vēl strukturētu formātu un tīklu.

    Ar sistēmu

    Ar sistēmu: Jauni savienojumi izmanto tos pašus līgumus

    Jauns kanāls, juridiskā persona vai e-rēķinu tīkls vienreiz pievienojas dokumentētām API un notikumiem, nevis katrai sistēmai atsevišķi.

Darba plūsma

Kā darbojas darba plūsma

Ja dati ir tīri, galvenajā ceļā nav vajadzīgs manuāls darbs. Ja pasūtījums, piegāde vai rēķins novirzās, izņēmumu cikls to nogādā pie cilvēka ar pierādījumiem un priekšlikumu, un apstiprinātais labojums atgriežas caur to pašu integrācijas slāni.

Ilustratīva darba plūsma

7 soļi · 1 cilvēka kontrolpunkts

SOLIS NEIZDEVĀS VAI IR ĀRPUSPIELAIDES01SISTĒMANotikuma reģistrēšana vienreiz02SISTĒMANodošana caur API un notikumiem03SISTĒMAVienas laika līnijas veidošanakatram pasūtījumam04MI AĢENTSKonteksta savākšana unpriekšlikums05CILVĒKSApstiprināšana sliekšņurobežāsCILVĒKA KONTROLPUNKTS06SISTĒMARēķins, salīdzināšana un norēķins07CILVĒKSPlūsmas pārskats un cēloņunovēršana

Apzīmējumi

  • Sistēma
  • MI aģents
  • Cilvēks
  • Cilvēka kontrolpunkts
  • Izņēmumu ceļš

Savienoti procesi: ilustratīva darba plūsma ar izņēmumu ciklu

Lasīt diagrammu kā tekstu

Galvenais ceļš ved no biznesa notikuma vienreizējas reģistrēšanas primārajā sistēmā caur tā nodošanu citām sistēmām ar API un notikumiem un vienas laika līnijas veidošanu katram pasūtījumam līdz rēķinam, salīdzināšanai un norēķinam. Tas noslēdzas ar to, ka procesu īpašnieki pārskata plūsmu un novērš izņēmumu cēloņus.

Ja kāds solis neizdodas, kavējas vai iziet ārpus pielaides, izņēmums pēc laika līnijas soļa atstāj galveno ceļu. Aģents savāc kontekstu un ierosina risinājumu, un cilvēks to apstiprina, labo vai noraida. Apstiprinātā darbība tiek izpildīta primārajā sistēmā un kā jauns notikums atgriežas nodošanas solī.

Apstiprināšanas solis ir cilvēka kontrolpunkts: bez cilvēka netiek veikts neviens finanšu grāmatojums, cenas vai kredītlimita izmaiņa un netiek uzņemtas saistības pret klientu.

  1. 1. solis: Notikuma reģistrēšana vienreizSistēma

    Pārdošanas pasūtījums no e-veikala, tirdzniecības platformas, EDI vai pārdošanas komandas, pirkuma pasūtījums vai pakalpojuma pieteikums tiek izveidots sistēmā, kurai tas pieder. Šī sistēma publicē biznesa notikumu CloudEvents formātā, kas aprakstīts AsyncAPI līgumā. Papīra un PDF pasūtījumi un piegādātāju rēķini vispirms iziet caur inteliģentu dokumentu apstrādi.

  2. 2. solis: Nodošana caur API un notikumiemSistēma

    Integrācijas slānis notikumu nogādā noliktavas, transporta, finanšu un CRM sistēmām caur to dokumentētajām API (OpenAPI). Saņēmēji ir idempotenti, tāpēc atkārtots ziņojums nekad neizveido otru sūtījumu vai rēķinu, un ziņojumi, ko nevar piegādāt, gaida kļūdu rindā atkārtotai nosūtīšanai.

  3. 3. solis: Vienas laika līnijas veidošana katram pasūtījumamSistēma

    Statusa notikumi no visām sistēmām (apstiprināts, savākts, nosūtīts, piegādāts, izrakstīts rēķins, apmaksāts) pēc biznesa atsauces tiek apvienoti vienā laika līnijā. Kontrolpunktu un pielaides noteikumi rada izņēmumu, ja kāds solis neizdodas, kavējas vai nesakrīt: krājumu iztrūkums, cena ārpus saskaņotās pielaides, neizdevusies piegāde, noraidīts e-rēķins.

  4. 4. solis: Konteksta savākšana un priekšlikumsMI aģents

    Katram izņēmumam aģents no iesaistītajām sistēmām nolasa to, kas tam vajadzīgs: pasūtījumu, krājumu atlikumus, cenu vienošanos, pārvadātāja statusu un klienta noteikumus. Tas ierosina risinājumu ar pamatojumu un izmantotajiem datiem, piemēram, aizvietojošu preci, labotu cenu, pārplānotu piegādi vai labotu rēķinu.

    Izņēmumu ceļš: Solis neizdevās vai ir ārpus pielaides

  5. 5. solis: Apstiprināšana sliekšņu robežāsCilvēks

    Klientu apkalpošanas, loģistikas vai finanšu darbinieks izņēmumu darbvietā redz izņēmumu, pierādījumus un priekšlikumu un to apstiprina, labo vai noraida. Apstiprinātā darbība tiek izpildīta caur primārās sistēmas API, un šī sistēma izmaiņu publicē kā jaunu notikumu.

    Izņēmumu ceļš: Solis neizdevās vai ir ārpus pielaides· Atgriežas pie 2. soļa

    Cilvēka kontrolpunkts

    Aģenti nekad bez apstiprinājuma negrāmato finanšu darījumus, nemaina cenas vai kredītlimitus un neuzņemas saistības pret klientu. Sliekšņi katram darbības veidam nosaka, kurš apstiprina, un katrs priekšlikums un lēmums tiek reģistrēts.

  6. 6. solis: Rēķins, salīdzināšana un norēķinsSistēma

    Izejošie rēķini no ERP iziet kā strukturēti e-rēķini (Peppol BIS Billing 3.0, EN 16931) caur piekļuves punktu. Ienākošos piegādātāju rēķinus salīdzina ar pirkuma pasūtījumiem un preču saņemšanu, un maksājuma statuss no bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja noslēdz laika līniju.

  7. 7. solis: Plūsmas pārskats un cēloņu novēršanaCilvēks

    Procesu īpašnieki un integrāciju komanda noteiktā ritmā pārskata izņēmumus pa iemesliem, saskarņu kļūmes un pamatdatu konfliktus. Viņi novērš cēloni tur, kur tas atrodas, pamatdatu ierakstā, pielaides noteikumā vai datu atbilstības shēmā, nevis atkal risina to pašu izņēmumu.

Komponenti

Ko mēs izveidotu

  1. Notikumu vadīts integrācijas slānis

    Uz līgumiem balstītas API un notikumi starp ERP, CRM, e-komerciju, noliktavu, transportu un finansēm, aprakstīti OpenAPI un AsyncAPI ar CloudEvents formātu, Jūsu esošajā integrācijas platformā vai izveidoti mākoņvidē.

    NodrošinaIntegrācijas un API

  2. Pamatdatu saskaņošana

    Saskaņota primārā sistēma un īpašnieks katram datu objektam, klientu, piegādātāju un produktu salīdzināšanas noteikumi un pārskati par dublikātiem un konfliktiem to īpašniekiem.

    NodrošinaDati un analītika

  3. Procesa laika līnija un plūsmas pārskati

    Serviss, kas notikumus apvieno vienā laika līnijā katram pasūtījumam vai pieteikumam, piemēro kontrolpunktu un pielaides noteikumus un rāda plūsmu un izņēmumus procesu īpašniekiem.

    NodrošinaUzņēmumu programmatūra un SaaS

  4. Izņēmumu darbvieta ar aģentu, kas ierosina

    Izņēmumu rinda ar savākto kontekstu un aģenta priekšlikumu, ar apstiprināšanas, labošanas un noraidīšanas darbībām un apstiprināšanas sliekšņiem katram darbības veidam, kas tiek piemēroti vietā, kur darbība tiek izpildīta.

    NodrošinaMI aģenti un automatizācija

  5. Strukturēti e-rēķini

    Peppol BIS Billing 3.0 un EN 16931 rēķini UBL formātā, nosūtīti un saņemti caur piekļuves punktu, pārbaudīti pirms nosūtīšanas, ar noraidīto rēķinu novirzīšanu uz izņēmumu darbvietu.

    NodrošinaIntegrācijas un API

  6. Saskarņu ekspluatācija

    Katras saskarnes stāvokļa uzraudzība un brīdinājumi, darbības rokasgrāmatas ekspluatācijas komandai un kontrolēta neizdevušos ziņojumu atkārtota nosūtīšana, izvietota ar infrastruktūru kā kodu Jūsu mākoņa vidē.

    NodrošinaMākoņu un platformu inženierija

Integrācijas

Ievaddati un integrācijas

Ievaddati un kanāli

  • E-veikala un tirdzniecības platformu pasūtījumi
  • EDI un citi B2B pasūtījumu ziņojumi
  • Pirkuma pasūtījumi un piegādātāju apstiprinājumi
  • Pakalpojumu pieteikumi un izbraukuma darbu atskaites
  • Pārvadātāju izsekošanas un piegādes notikumi
  • Peppol e-rēķini un statusa atbildes
  • Bankas izraksti un maksājumu paziņojumi

Risinājuma kodols

Savienoti procesi

Sistēmas, ar kurām tas strādā

  • SAP S/4HANA pārdošana, iepirkumi un finansesPlatformaSAP
  • Salesforce Sales, Service un Commerce CloudPlatformaSalesforce
  • Odoo pārdošana, krājumi, iepirkumi un grāmatvedībaPlatformaOdoo
  • E-komercijas platformas, tirdzniecības platformas un pārvadātāju API
  • Noliktavas un transporta vadības sistēmas
  • Peppol piekļuves punkts, bankas un maksājumu pakalpojumu sniedzēji
  • Produktu informācijas pārvaldība un datu platforma

Kontroles

Iebūvētās kontroles

Piekļuves robežas

Katra integrācija un aģents katrā sistēmā darbojas ar savu servisa identitāti, kas ierobežota ar vajadzīgajām API operācijām. Aģents var lasīt datus vairākās sistēmās, lai savāktu kontekstu, bet rakstīt tas var tikai caur īsu apstiprinātu darbību sarakstu, ko izpilda primārās sistēmas API, un nekad tieši datubāzē.

Cilvēka pārbaude

Apstiprināšanas sliekšņus katram darbības veidam nosaka kopā ar procesa īpašnieku: ko aģents drīkst tikai ierosināt, ko apstiprina komandas loceklis un kam vajadzīgs otrs apstiprinātājs. Finanšu grāmatojumi, cenu un kredītlimitu izmaiņas un saistības pret klientiem vienmēr gaida cilvēku. Zemas ietekmes, atsaucamas darbības, piemēram, neizdevušās ziņas atkārtota nosūtīšana, var notikt bez apstiprinājuma, ja īpašnieks tam piekrīt.

Auditējamība

Katrs notikums, priekšlikums, apstiprinājums, noraidījums un izpildītā darbība tiek reģistrēti pie pasūtījuma vai pieteikuma atsauces, ar aģenta izmantotajiem datiem, modeļa un uzvednes versiju un apstiprinātāju. Apstrīdētu rēķinu vai klienta sūdzību var izsekot soli pa solim.

Datu aizsardzība

Klientu un piegādātāju kontaktinformācija nonāk tikai tajās sistēmās, kurām tā vajadzīga. Laika joslā glabājas biznesa atsauces un statusi, nevis pilni ieraksti, un žurnāli tiek glabāti Jūsu noteiktajā termiņā. Apstrāde notiek saskaņotajā reģionā.

MI pārredzamība

Aģenta priekšlikumi izņēmumu darbvietā ir attiecīgi atzīmēti, un blakus tiem redzami pierādījumi un pamatojums. Primārās sistēmas paliek noteicošās: laika līnija rāda to, ko tās ziņo, un nekad tās neaizstāj.

Rādītāji

Ko mēs mērītu

Par šiem rādītājiem mēs ar Jums vienojamies izpētes posmā, un sākotnējo stāvokli iegūstam no Jūsu pašreizējo sistēmu un saskarņu žurnāliem, pirms kaut kas mainās.

Ko mēs mērītu
RādītājsKāpēc tas ir svarīgiKā mēs to mērītu
Pasūtījuma cikla laiksKāpēc tas ir svarīgiRādītājs, ko klienti pamana pirmo, un tas, kas parāda, kur pasūtījumi gaida.Kā mēs to mērītuLaiks no pasūtījuma saņemšanas līdz piegādei un līdz apmaksai, pa kanāliem un juridiskajām personām, pēc laika līnijas notikumiem.
Pasūtījumi bez manuālas iejaukšanāsKāpēc tas ir svarīgiParāda, cik liela daļa plūsmas darbojas ar tīriem datiem un saskaņotiem noteikumiem.Kā mēs to mērītuTo pasūtījumu un pieteikumu daļa, kas līdz norēķinam nonāk bez neviena manuāla soļa vai izņēmuma, pēc laika līnijas.
Izņēmumi pa iemesliem un atrisināšanas laiksKāpēc tas ir svarīgiParāda, kurus cēloņus novērst vispirms un vai izņēmumu darbvieta tiek galā.Kā mēs to mērītuIzņēmumu apjoms pa iemeslu kodiem un laiks no atklāšanas līdz izpildītam risinājumam, pēc izņēmumu darbvietas žurnāliem.
Noraidīto e-rēķinu īpatsvarsKāpēc tas ir svarīgiNoraidīti rēķini aizkavē apmaksu un parasti norāda uz pamatdatu vai atbilstības shēmu kļūdām.Kā mēs to mērītuNoraidīto nosūtīto un saņemto e-rēķinu daļa pa iemesliem, pēc piekļuves punkta atbildēm.
Saskarņu kļūmes un atjaunošanas laiksKāpēc tas ir svarīgiParāda, vai integrācijas slānis ir uzticams un vai kļūmes tiek pamanītas un novērstas ātri.Kā mēs to mērītuNeizdevušies ziņojumi katrā saskarnē un laiks no kļūmes līdz sekmīgai atkārtotai nosūtīšanai, pēc integrāciju uzraudzības.
Pamatdatu dublikāti un konfliktiKāpēc tas ir svarīgiLielākā daļa izņēmumu sākas ar datiem, kas sistēmās atšķiras.Kā mēs to mērītuAtvērtie dublikāti un konfliktējošās vērtības katram datu objektam un sistēmai, pēc salīdzināšanas pārskatiem.

Kamēr nav sākotnējā mērījuma, mērķus nenosakām.

Ieviešana

Kā mēs to ieviestu

  1. 01. posms

    Izpēte un procesa karte

    Viens process, piemēram, no pasūtījuma līdz apmaksai vienam pārdošanas kanālam, un viens izņēmuma veids. Mēs kartējam sistēmas, saskarnes, datu īpašniekus un to, kā izņēmumi tiek risināti šodien.

    Posma noslēguma kritēriji

    • Kartēts process, sistēmas un datu īpašnieki
    • Saskaņots pirmais izņēmuma veids un apstiprināšanas sliekšņi
    • Sākotnējais stāvoklis iegūts no pašreizējiem žurnāliem
  2. 02. posms

    Integrācija un laika līnija

    Dokumentētas API un notikumi tvērumā esošajām sistēmām, un laika līnija, kas darbojas līdzās esošajām saskarnēm, tās nemainot.

    Posma noslēguma kritēriji

    • Notikumu līgumi publicēti un versēti
    • Laika josla izlases pasūtījumos sakrīt ar primārajām sistēmām
    • Atkārtota nosūtīšana un darbības rokasgrāmatas pārbaudītas
  3. 03. posms

    Izņēmumu darbvietas izmēģinājums

    Aģents ierosina risinājumus izvēlētajam izņēmuma veidam, un cilvēki apstiprina katru priekšlikumu. Mēs salīdzinām priekšlikumus ar to, ko būtu darījuši darbinieki.

    Posma noslēguma kritēriji

    • Priekšlikumu kvalitāte atbilst saskaņotajiem kritērijiem
    • Sliekšņi un apstiprinātāji noteikti katram darbības veidam
    • Audita pierakstus pārskatījušas finanses un iekšējā kontrole
  4. 04. posms

    Paplašināšana un veco saskarņu izslēgšana

    Vairāk izņēmumu veidu, kanālu, juridisko personu un procesu, piemēram, no iepirkuma līdz maksājumam, visi uz tiem pašiem līgumiem. Vecās tiešās saskarnes tiek izslēgtas pa vienai.

    Posma noslēguma kritēriji

    • Katra jaunā plūsma uz tiem pašiem līgumiem un uzraudzības
    • Aizstātās saskarnes izņemtas no ekspluatācijas
    • Atbildība Jūsu komandas rokās

Kur tas noder

  • Ražošana un rūpniecība

    Pēc pasūtījuma ražotas preces un rezerves daļu pasūtījumi no ERP līdz noliktavai un pārvadātājiem, ar piegādātāju apstiprinājumiem un e-rēķiniem, kas salīdzināti ar pirkuma pasūtījumiem.

  • Enerģētika un sabiedriskie pakalpojumi

    Siltumapgādes uzņēmuma apkopes darba uzdevumi vairākos objektos, no pieteikuma caur izbraukumu līdz rēķinam, un materiālu iepirkumi, kas salīdzināti ar pasūtījumiem.

  • Transports un infrastruktūra

    Apkopes darba uzdevumi, darbuzņēmēju pasūtījumi un to rēķini ostas termināļu operatoriem, izsekoti no pieteikuma līdz apmaksai.

  • Publiskais sektors un valsts pārvalde

    No iepirkuma līdz maksājumam ar strukturētiem e-rēķiniem valsts un pašvaldību iestādēm un no tām, salīdzinātiem ar pasūtījumiem un pieņemšanas aktiem pirms apmaksas.

Ilustratīvs piemērs

Pārtikas ražotājs, kas pārdod trīs Baltijas valstīs

Situācija
Pārtikas ražotājs pārdod caur tirdzniecības ķēdēm ar EDI, savu e-veikalu un pašvaldību iestādēm Latvijā, Lietuvā un Igaunijā, no divām noliktavām. Pasūtījumus ERP sistēmā ievada vēlreiz, ražošanas plānošana tos redz ar nokavēšanos, pārvadātāji par piegādes problēmām ziņo pa e-pastu, un katrā valstī rēķinus izraksta citādi.
Sistēma
Pasūtījumi, krājumi, ražošanas plāns, sūtījumi un rēķini kā notikumi plūst starp e-veikalu, EDI, ERP, noliktavas sistēmu un pārvadātājiem, un katram pasūtījumam ir viena laika līnija. Rēķini pašvaldību iestādēm Latvijā iziet kā strukturēti e-rēķini, un tā pati plūsma ir gatava B2B e-rēķiniem no 2028. gada.
Cilvēka kontrole
Krājumu iztrūkumi un neizdevušās piegādes nonāk vienā izņēmumu darbvietā, kur aģents ierosina aizvietojošu preci vai jaunu piegādes datumu. Klientu apkalpošana apstiprina katru priekšlikumu; cenu izmaiņām un kredītrēķiniem vajadzīgs finanšu nodaļas apstiprinājums.
Ko mēs mērītu
Pasūtījumu bez manuālas iejaukšanās īpatsvars katrā valstī un kanālā, izņēmumi pa iemesliem un atrisināšanas laiks, kā arī noraidīto e-rēķinu īpatsvars katrā valstī.

Latvija

Viens process, vairākas valstis un prasības

Uzņēmumi, kas strādā Latvijā, Lietuvā, Igaunijā un citur ES, bieži darbina tos pašus procesus no pasūtījuma līdz apmaksai un no iepirkuma līdz maksājumam dažādās ERP instancēs, ar dažādiem pārvadātājiem un bankām. Valstu e-rēķinu prasības stājas spēkā dažādos datumos: Latvijā rēķini valsts un pašvaldību iestādēm jau ir strukturēti e-rēķini, B2B e-rēķinus Valsts ieņēmumu dienestam brīvprātīgi var iesniegt kopš 2026. gada 1. janvāra, un no 2028. gada 1. janvāra tie būs obligāti. ES ViDA pakete (PVN noteikumi digitālajā laikmetā) no 2030. gada 1. jūlija padara strukturētus e-rēķinus par standartu ES iekšējās B2B piegādēs. Mēs projektējam vienu integrācijas slāni, kurā katras valsts formāts un tīkls atrodas aiz tiem pašiem notikumiem, tāpēc jauna prasība nozīmē jaunu savienotāju, nevis jaunu procesu.

Datu akts, kas piemērojams kopš 2025. gada 12. septembra, nosaka noteikumus datu apstrādes pakalpojumu maiņai, tāpēc mēs notikumu līgumus un datu eksportu saglabājam pārnesamus. Aģenti izņēmumu darbvietā tiek projektēti, ņemot vērā Mākslīgā intelekta aktu, un integrācijām ir reģistrēta piekļuve un dokumentēti komponenti klientiem, kam jāpierāda piegādes ķēdes drošība saskaņā ar Nacionālās kiberdrošības likumu.

Jautājumi par savienotiem procesiem

Vai mums vajadzīga viena platforma visam?

Nē. Jūsu ERP, CRM, e-veikals un noliktavas sistēma katra dara savu darbu. Mēs veidojam integrāciju ap šīm primārajām sistēmām, vienojamies, kurai sistēmai pieder kuri dati, un procesam dodam vienu laika līniju pāri tām visām. Ja veca pasūtījumu vai ERP sistēma bremzē izmaiņas, mantoto sistēmu modernizācija vispirms to novieto aiz API.

Vai Jūs aizstājat mūsu integrācijas starpprogrammatūru?

Ne tad, ja tā dara savu darbu. Mēs būvējam uz integrācijas platformas vai ziņojumu brokera, ko Jūs jau izmantojat, un pievienojam līgumus, uzraudzību un atkārtotu nosūtīšanu tur, kur to trūkst. Ja tādas nav, mēs veidojam risinājumu mākoņvidē. Vairāk par mūsu darbu ar integrācijām.

Vai aģenti var rīkoties paši?

Tikai sliekšņu robežās, par kuriem vienojamies katram darbības veidam, un tikai zemas ietekmes darbībām, ko var atsaukt, piemēram, neizdevušās ziņas atkārtotai nosūtīšanai. Finanšu grāmatojumiem, cenām, kredītlimitiem un saistībām pret klientiem vienmēr vajadzīgs cilvēks. Lasiet, kur MI aģentiem vajadzīgs cilvēka apstiprinājums.

Kā tajā iekļaujas e-rēķinu prasības?

Latvijā rēķini valsts un pašvaldību iestādēm kopš 2025. gada 1. janvāra ir strukturēti e-rēķini (līgumiem, kas noslēgti līdz 2024. gada 31. decembrim, ar pārejas periodu līdz 2026. gada 1. janvārim). Kopš 2026. gada 1. janvāra uzņēmumi, kas izraksta rēķinus budžeta iestādēm, e-rēķinu datus nodod arī Valsts ieņēmumu dienestam, un kopš tā paša datuma B2B e-rēķinus VID var iesniegt brīvprātīgi. No 2028. gada 1. janvāra strukturēti e-rēķini ar ziņošanu VID būs obligāti arī starp uzņēmumiem. ES līmenī ViDA pakete (PVN noteikumi digitālajā laikmetā) no 2030. gada 1. jūlija padara strukturētus e-rēķinus par standartu ES iekšējās B2B piegādēs. Mēs e-rēķinu uzskatām par vēl vienu notikumu procesā: tas tiek izrakstīts ERP sistēmā, nosūtīts caur piekļuves punktu, un, ja to noraida, risināts izņēmumu darbvietā. Skatiet mūsu ceļvedi par e-rēķiniem un Peppol.

Kā Jūs izvairāties no jauna trausla tiešo savienojumu tīkla?

Sistēmas publicē un patērē dokumentētus notikumus un API caur vienu slāni, nevis tiešos savienojumos savā starpā. Līgumiem tiek uzturētas versijas, saņēmēji ir idempotenti, neizdevušos ziņojumus var nosūtīt atkārtoti, un katrai plūsmai ir nosaukts īpašnieks. Jauns kanāls abonē esošos notikumus, nevis pievieno savienojumu ar katru sistēmu.

Kā izskatās pirmais apjoms?

Viens process un viens izņēmuma veids, piemēram, no pasūtījuma līdz apmaksai vienam pārdošanas kanālam, ar krājumu iztrūkumiem kā pirmo izņēmumu. Tas pierāda notikumus, laika līniju un apstiprināšanas plūsmu, pirms tiek pievienots vairāk. Lasiet par mūsu pieeju projektu īstenošanai.

Pārrunāsim Jūsu pasūtījumu un rēķinu plūsmas

Izvēlieties vienu procesu un valstis, kurās tas darbojas. Mēs kopā ar Jums kartēsim sistēmas, saskarnes un izņēmumus un piedāvāsim pirmo versiju, kas darbojas visās Jūsu juridiskajās personās.