Zaufanie i zgodność
Zaufanie i zgodność dla organizacji z sektorów regulowanych
FromNine ma certyfikację ISO/IEC 27001. Na tej stronie opisujemy, jak jako dostawca chronimy Państwa systemy i dane, jak wspieramy realizację obowiązków wynikających z ustawy o KSC, DORA i aktu w sprawie sztucznej inteligencji oraz jak uzyskać naszą dokumentację bezpieczeństwa.
Dla instytucji publicznych i firm z sektorów regulowanych w Polsce i całej Europie, gdzie krajowe organy nadzoru dodają własne wymagania do przepisów unijnych.
Nasze zobowiązania
Pięć zobowiązań w każdym projekcie
Instytucje publiczne i firmy z sektorów regulowanych powierzają nam wrażliwe dane i systemy, które wspierają realne decyzje. Z tych zobowiązań mogą nas rozliczać.
Zarządzanie bezpieczeństwem informacji
CertyfikowaneNasz system zarządzania bezpieczeństwem informacji ma certyfikację ISO/IEC 27001, międzynarodowej normy zarządzania bezpieczeństwem informacji. Zabezpieczenia, zarządzanie dostawcami i obsługa incydentów działają według tego systemu w każdym projekcie.
Dostęp do Państwa systemów i danych uzgadniamy przed rozpoczęciem pracy, ograniczamy do tego, czego wymaga praca, i weryfikujemy przy każdej zmianie składu zespołu.
Certyfikacja ISO/IEC 27001
Dane osobowe i RODO
Sposób pracyCele, granice dostępu i okresy przechowywania uzgadniamy przed rozpoczęciem budowy. Jeśli przetwarzamy dane osobowe w Państwa imieniu, działamy jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania, zgodnie z art. 28 RODO.
Jeśli przetwarzanie może powodować wysokie ryzyko, dostarczamy dane techniczne do Państwa oceny skutków dla ochrony danych.
Nadzór człowieka nad AI
Sposób pracyKażdy przypadek użycia AI klasyfikujemy razem z Państwem na etapie rozpoznania. Kroki zatwierdzania, rejestrowanie zdarzeń i dokumentacja techniczna są wbudowane w system od pierwszego wydania, a nie dodawane przed audytem. Agenci działają z ograniczonymi uprawnieniami i proszą o zatwierdzenie przed krokami o istotnych skutkach.
Dostępność
Sposób pracyInterfejsy projektujemy i testujemy pod kątem EN 301 549 i WCAG 2.2 na poziomie AA, automatycznie i ręcznie, z użyciem technologii wspomagających, i dostarczamy raport zgodności z listą znanych problemów.
Dane w UE
Dla każdego projektuRegiony hostingu, kontrolę nad kluczami szyfrowania i lokalizacje dostępu serwisowego ustalamy z Państwem przed rozpoczęciem budowy i zapisujemy w architekturze, w tym opcje suwerenne, jeśli wymagają tego Państwa potrzeby.
Ta strona opisuje, jak pracujemy jako dostawca. Nie jest deklaracją zgodności w Państwa imieniu: zakres obowiązków zależy od organizacji i przypadku użycia, a ocena prawna pozostaje po stronie Państwa prawników.
NIS2 i KSC
NIS2 i ustawa o KSC: bezpieczeństwo łańcucha dostaw
Dyrektywa NIS2, czyli dyrektywa (UE) 2022/2555, wymaga od podmiotów kluczowych i ważnych zarządzania ryzykiem cyberbezpieczeństwa ich sieci i systemów informatycznych. Bezpieczeństwo łańcucha dostaw jest jednym ze środków minimalnych z art. 21 ust. 2, a art. 21 ust. 3 nakazuje uwzględniać praktyki bezpieczeństwa bezpośrednich dostawców i usługodawców. W Polsce dyrektywę wdraża ustawa z dnia 23 stycznia 2026 r. o zmianie ustawy o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. 2026 poz. 252), obowiązująca od 3 kwietnia 2026 r.
Jako Państwa dostawca ułatwiamy wykazanie tej części obowiązków. Klauzule bezpieczeństwa, kanały zgłaszania incydentów i obsługę podatności uzgadniamy w każdej umowie, a zabezpieczenia obowiązujące w danym projekcie dokumentujemy tak, aby Państwa proces oceny ryzyka dostawców mógł je ocenić. Czy i jak ustawa o KSC dotyczy Państwa organizacji, pozostaje Państwa oceną.
Klauzule bezpieczeństwa w umowie
Dostęp, podwykonawstwo, zgłaszanie incydentów i współpracę przy audytach uzgadniamy na piśmie, zamiast je zakładać.
Kanał zgłaszania incydentów, który działa
Wskazane osoby kontaktowe i uzgodnione terminy, aby incydent po naszej stronie dotarł do Państwa na czas na wczesne ostrzeżenie, którego NIS2 oczekuje w ciągu 24 godzin (art. 23 ust. 4).
Obsługa podatności
Skany zależności, kodu i infrastruktury działają w potoku wdrożeniowym, a wykryte problemy są usuwane lub zgłaszane uzgodnionym kanałem.
Dowody na życzenie
Certyfikat ISO/IEC 27001 i opis zabezpieczeń obowiązujących w Państwa projekcie.
- Chmura i inżynieria platformProcesy obsługi incydentów, które służą także obowiązkom raportowym z ustawy o KSC i DORA.
- Administracja publicznaRealizacja z uwzględnieniem ustawy o KSC dla administracji publicznej.
DORA
DORA: ryzyko dostawców ICT w sektorze finansowym
Rozporządzenie DORA w sprawie operacyjnej odporności cyfrowej, czyli rozporządzenie (UE) 2022/2554, stosuje się od 17 stycznia 2025 r. Banki, zakłady ubezpieczeń, firmy inwestycyjne, instytucje płatnicze i inne podmioty finansowe muszą zarządzać ryzykiem ze strony zewnętrznych dostawców usług ICT jako elementem swoich ram zarządzania ryzykiem związanym z ICT, prowadzić rejestr informacji o wszystkich umowach na usługi ICT (art. 28) i zawierać w tych umowach najważniejsze postanowienia umowne (art. 30). W Polsce właściwym organem w rozumieniu art. 46 DORA jest Komisja Nadzoru Finansowego (KNF).
Świadcząc usługi ICT na rzecz podmiotu finansowego, uzgadniamy postanowienia wymienione w art. 30: pełny opis usług, lokalizacje ich świadczenia i przetwarzania danych, pomoc w razie incydentu ICT, współpracę z właściwymi organami i prawo wypowiedzenia umowy. Przy usługach wspierających funkcje krytyczne lub istotne umowa obejmuje także strategie wyjścia i nasz udział w Państwa testach odporności.
Dostarczamy informacje potrzebne do rejestru informacji i od początku dokumentujemy plany wyjścia, aby zmiana dostawcy pozostała realną opcją.
- Usługi finansoweRegulowana AI, odporne platformy i procesy projektowane z myślą o DORA.
Akt w sprawie AI
Akt w sprawie AI: nadzór człowieka i dokumentacja od projektu
Akt w sprawie sztucznej inteligencji, czyli rozporządzenie (UE) 2024/1689, stosuje się etapami. Zakazane praktyki i kompetencje w zakresie AI obowiązują od lutego 2025 r., a obowiązki przejrzystości z art. 50 od sierpnia 2026 r. Po zmianie wprowadzonej w 2026 r. rozporządzeniem (UE) 2026/1744 przepisy o systemach wysokiego ryzyka wymienionych w załączniku III stosuje się od 2 grudnia 2027 r.
Dla systemów wysokiego ryzyka akt wymaga dokumentacji technicznej (art. 11), automatycznego rejestrowania zdarzeń (art. 12) i projektu umożliwiającego skuteczny nadzór ze strony człowieka (art. 14), a podmioty stosujące muszą powierzyć ten nadzór osobom o odpowiednich kompetencjach i uprawnieniach (art. 26). Budujemy z myślą o tym od pierwszego wydania: kroki zatwierdzania i możliwość zmiany decyzji są tam, gdzie decyzje dotyczą ludzi, a dokumentację piszemy razem z kodem.
W Polsce obowiązuje ustawa z dnia 3 lipca 2026 r. o systemach sztucznej inteligencji (Dz.U. 2026 poz. 1003), z Komisją Rozwoju i Bezpieczeństwa Sztucznej Inteligencji (KRiBSI) jako organem nadzoru rynku; jej przepisy o kontroli, postępowaniu i karach stosuje się od 28 października 2026 r. Czy Państwa organizacja działa jako dostawca, czy jako podmiot stosujący, zależy od sposobu oddania systemu do użytku. To pytanie należy do oceny prawnej, która pozostaje po stronie Państwa prawników; my dostarczamy potrzebne fakty techniczne.
- AI Act i ustawa o systemach AI w administracjiCo obowiązuje dziś, co nastąpi w grudniu 2027 r. i jak się przygotować.
- Agenci AI i automatyzacjaAgenci z ograniczonymi uprawnieniami, bramkami zatwierdzania i pełnymi logami.
W trakcie realizacji
Bezpieczeństwo na każdym etapie realizacji
Dowody zgodności wynikają ze sposobu wykonywania pracy, a nie z dokumentu napisanego na końcu.
Zasada najmniejszych uprawnień
Dostęp do Państwa środowisk i danych ograniczamy do tego, czego wymaga praca, uzgadniamy przed jej rozpoczęciem i weryfikujemy przy każdej zmianie składu zespołu.
Zmiany po przeglądzie i skanach
Każdą zmianę przed wydaniem sprawdza druga osoba. Skany zależności, kodu i infrastruktury działają automatycznie, a testy bezpieczeństwa planujemy dla każdego wydania.
Incydenty według uzgodnionego procesu
Klasyfikację incydentów, osoby do powiadomień i zbieranie dowodów ustalamy na początku i wbudowujemy w proces obsługi incydentów, jeśli dotyczą Państwa ustawa o KSC lub DORA.
Udokumentowane przekazanie i wyjście
Procedury operacyjne, decyzje architektoniczne i modele danych przekazujemy razem z systemem, a plany wyjścia od początku pokazują zwrot danych i koszty zmiany dostawcy.
Weryfikacja dostawcy
Dokumentacja bezpieczeństwa na życzenie
Działy zakupów, bezpieczeństwa i prawne potrzebują dowodów przed podpisaniem umowy. Na życzenie udostępniamy certyfikat ISO/IEC 27001 wraz z zakresem, odpowiedzi na kwestionariusz bezpieczeństwa dostawcy i warunki powierzenia przetwarzania danych, które miałyby zastosowanie w Państwa projekcie.
Prośbę prosimy przesłać przez stronę kontaktową z informacją, według jakich wymagań oceniają Państwo dostawców, na przykład ustawy o KSC, DORA lub wewnętrznych standardów bezpieczeństwa. Odpowiedzą właściwe osoby.
- KontaktProsimy wspomnieć w wiadomości o dokumentacji bezpieczeństwa.
- Nota prawnaDane spółki i dane rejestrowe do kartoteki dostawców.
Polska
Jedna podstawa unijna, polskie organy nadzoru
RODO, DORA i akt w sprawie sztucznej inteligencji to rozporządzenia stosowane bezpośrednio w całej Unii. NIS2 jest dyrektywą, dlatego zakres, rejestracja i zasady raportowania wynikają z prawa krajowego, w Polsce z ustawy o KSC. Okno samodzielnej rejestracji podmiotów kluczowych i ważnych trwało od 7 maja do 3 października 2026 r.
Nadzór jest krajowy: Prezes UODO jest organem nadzorczym w rozumieniu RODO, KNF jest właściwym organem w rozumieniu art. 46 DORA, a KRiBSI jest organem nadzoru rynku na podstawie ustawy o systemach sztucznej inteligencji. W programach obejmujących kilka krajów uzgadniamy jeden zestaw zabezpieczeń i przypisujemy każdy kanał zgłaszania incydentów do organu, któremu raportuje dany podmiot.
- ustawa o KSCUstawa o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (KSC), znowelizowana w celu wdrożenia dyrektywy NIS2 (otwiera stronę zewnętrzną)
- dyrektywa NIS2Dyrektywa (UE) 2022/2555 (dyrektywa NIS2) (otwiera stronę zewnętrzną)
- DORARozporządzenie (UE) 2022/2554 w sprawie operacyjnej odporności cyfrowej sektora finansowego (DORA) (otwiera stronę zewnętrzną)
- akt w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act)Rozporządzenie (UE) 2024/1689 ustanawiające zharmonizowane przepisy dotyczące sztucznej inteligencji (akt w sprawie sztucznej inteligencji) (otwiera stronę zewnętrzną)
- ustawa o systemach sztucznej inteligencjiUstawa z dnia 3 lipca 2026 r. o systemach sztucznej inteligencji, z Komisją Rozwoju i Bezpieczeństwa Sztucznej Inteligencji (KRiBSI) jako organem nadzoru rynku (otwiera stronę zewnętrzną)
- RODORozporządzenie (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO) (otwiera stronę zewnętrzną)
Pytania działów zakupów i bezpieczeństwa
Czy FromNine ma certyfikację ISO/IEC 27001?
Tak. Nasz system zarządzania bezpieczeństwem informacji ma certyfikację ISO/IEC 27001. Certyfikat i jego zakres udostępniamy na życzenie w ramach weryfikacji dostawcy.
Jak FromNine jako dostawca wspiera nasze obowiązki z ustawy o KSC?
W umowie uzgadniamy klauzule bezpieczeństwa, kanały zgłaszania incydentów i obsługę podatności, dokumentujemy zabezpieczenia obowiązujące w Państwa projekcie i dostarczamy dowody potrzebne do oceny ryzyka dostawców. Czy i jak ustawa o KSC dotyczy Państwa organizacji, oceniają Państwo wraz ze swoimi prawnikami.
Czy FromNine uzgodni postanowienia umowne wymagane przez DORA?
Tak. Uzgadniamy postanowienia art. 30 DORA, zgłaszamy incydenty uzgodnionym kanałem, dokumentujemy plany wyjścia, uczestniczymy w testach odporności i dostarczamy informacje potrzebne do rejestru informacji.
Kto odpowiada za zgodność z aktem w sprawie AI?
To zależy od Państwa roli, dostawcy lub podmiotu stosującego, oraz od klasy ryzyka przypadku użycia. Każdy przypadek użycia klasyfikujemy z Państwem na etapie rozpoznania, wbudowujemy w system nadzór, rejestrowanie zdarzeń i dokumentację oraz dostarczamy fakty techniczne potrzebne Państwa prawnikom do oceny prawnej.
Gdzie będą przechowywane i przetwarzane nasze dane?
W lokalizacjach uzgodnionych z Państwem przed rozpoczęciem budowy: we własnym środowisku chmurowym Państwa organizacji, w regionie UE chmury publicznej lub lokalnie w przypadku wrażliwych obciążeń. Usługi hostingu i AI dobieramy odpowiednio, a wybór dokumentujemy razem z opcjami wyjścia.
Jak uzyskać dokumentację bezpieczeństwa FromNine?
Przez stronę kontaktową. Prosimy podać, jakich dokumentów Państwo potrzebują i według jakich wymagań oceniają dostawców, a odpowiedzą właściwe osoby.
Dowody na życzenie
Prosimy napisać, według jakich wymagań oceniają Państwo dostawców i jakich dokumentów potrzebują. Odpowiemy, co możemy udostępnić i w jaki sposób.