System przygotowuje i sprawdza każdą sprawę. Decyduje osoba prowadząca sprawę.

Nie. System zakłada sprawę, pobiera dane, stosuje reguły, przygotowuje podsumowanie ze źródłami i projekt pisma. Osoba prowadząca sprawę ocenia ją, podejmuje decyzję i zatwierdza pismo. Zgodnie z art. 22 RODO każdy ma prawo nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i wywołuje wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa. Proces jest zaprojektowany tak, aby człowiek w każdej sprawie dokonywał rzeczywistej oceny, a nie tylko klikał „zatwierdź”.

To zależy od roli modelu. Systemy AI przeznaczone do wykorzystania przez organy publiczne lub w ich imieniu do oceny, czy osoby kwalifikują się do podstawowych świadczeń i usług publicznych, lub do przyznawania, ograniczania, odbierania albo żądania zwrotu takich świadczeń, są systemami wysokiego ryzyka na podstawie załącznika III pkt 5 lit. a. AI służąca do oceny zdolności kredytowej osób fizycznych jest systemem wysokiego ryzyka na podstawie pkt 5 lit. b, z wyjątkiem wykrywania oszustw. Po zmianach z 2026 r. obowiązki te stosuje się od 2 grudnia 2027 r. W Polsce organem nadzoru rynku jest KRiBSI, a przepisy ustawy o systemach sztucznej inteligencji o kontroli i karach stosuje się od 28 października 2026 r.

Jeśli model ma brać udział w ocenie kwalifikowalności, od początku projektujemy z myślą o obowiązkach dla systemów wysokiego ryzyka. Domyślnie trzymamy model z dala od tej oceny: wersjonowane reguły sprawdzają kryteria, decyduje osoba prowadząca sprawę, a model tylko streszcza i redaguje. To, czy komponent pozostaje poza kategorią wysokiego ryzyka, dokumentuje Państwa zespół prawny, a my dostarczamy potrzebny do tego opis techniczny. Więcej w artykule o akcie w sprawie sztucznej inteligencji w instytucjach publicznych.

Nie. Usługi przyjmowania, reguł, podsumowań i pism łączą się z Państwa obecnym systemem przez jego API albo powstają w nim, jeśli platforma na to pozwala, na przykład w Salesforce. Wymiana systemu obsługi spraw to osobna decyzja, warta podjęcia tylko wtedy, gdy wąskim gardłem jest sam system; rozwiązanie Modernizacja systemów opisuje, jak zrobić to etapami.

Każdy zestaw reguł to wersjonowany model decyzyjny powiązany z artykułem lub postanowieniem, które realizuje, z przypadkami testowymi określającymi oczekiwany wynik. Gdy zmieniają się przepisy, Państwa prawnicy sprawdzają nową wersję, przypadki testowe są aktualizowane i uruchamiane, a wersja otrzymuje datę obowiązywania. Każda sprawa jest oceniana według wersji, która ma do niej zastosowanie, a akta sprawy zachowują informację, która to była.

Decyzja podaje fakty, zastosowane reguły i uzasadnienie oraz poucza o sposobie odwołania. Portal może pokazać, które dane pobrano z jakiego rejestru. Gdy model pomaga przygotować sprawy, jego użycie jest udokumentowane i, jeśli istnieje publiczny rejestr algorytmów, wpisane także tam. Na pytania o status można odpowiadać z tych samych danych sprawy przez rozwiązanie Wsparcie obsługi, a osoby, które wchodzą w bezpośrednią interakcję z systemem AI, są o tym informowane, czego od 2 sierpnia 2026 r. wymaga art. 50 aktu w sprawie sztucznej inteligencji.

Jeden rodzaj sprawy z jasną podstawą prawną i wolumenem wystarczającym do pomiaru oraz jeden zestaw reguł. Sprawdza on przyjmowanie, połączenia z rejestrami, reguły, podsumowanie i pismo na prawdziwych sprawach, zanim dojdą kolejne rodzaje. Etapy analizy i wdrożenia opisuje strona Nasze podejście.