Från klockan nio
Klockan nio är kontoren fulla och arbetet i full gång. Handläggarna tar sig an dagens ärenden, ekonomin kör sina rutiner, en invånare identifierar sig med nätbankskoder och lämnar in en ansökan, och driftteamet går igenom nattens loggar.
Från den stunden är systemet inte längre ett projekt utan ett verktyg som folk räknar med. Därför bygger vi inte för en lyckad demo på fredagen utan för måndag morgon klockan nio, när riktiga användare arbetar med riktiga uppgifter och misstag får konsekvenser.


