Hoppa till huvudinnehållet
FromNine
Meny

Tjänster

AI, programvara och moln som utgör en enda helhet.

Sju tjänster som är planerade att fungera ihop: data som AI kan lita på, agenter som håller sig inom givna ramar, programvara som personalen kan förlita sig på, integrationer som tål förändringar, en molnplattform som bär allt och en arkitektur som håller ihop det hela.

För organisationer i Finland som betjänar sina kunder eller invånare på finska och svenska och vill ha en partner som svarar för hela systemet.

Berätta om ditt projektSe hur de hänger ihop

01 Systemkarta

Så hänger de sju tjänsterna ihop

En AI-funktion blir aldrig bättre än de data den vilar på, systemen omkring den och plattformen där den körs. Därför delar vi inte upp AI, programvara och moln i separata upphandlingar eller projekt.

Hos oss arbetar över 2 400 medarbetare. Teamet som utformar sökningen känner därför också affärssystemet den hämtar uppgifter ur och den landing zone den körs i. Varje tjänst går att köpa för sig, men de flesta uppdrag kombinerar flera.

RamArkitektur och rådgivningGer varje skikt dess riktning: beslut, målarkitektur och färdplan.
FörbindelseIntegrationer och API:er
  1. Data och analys: Ändrings­datafångst och data-API:er
  2. AI-utveckling och generativ AI: Sökkopplingar som följer behörigheterna
  3. AI-agenter och automatisering: Avgränsade verktygs-API:er med gränsvärden
  4. Verksamhetssystem och SaaS: Kontrakt och händelser mellan modulerna
  5. Moln- och plattformsutveckling: Gateways, identitet och privata förbindelser
  • Från data till drift längs en väg, med ett team som bär ansvaret.
  • Integrationer och API:er ansluter varje skikt till dina befintliga system.
  • Arkitektur och rådgivning omger hela systemet.
De sju tjänsterna som ett system

Varje skikt leder till sin tjänst. Håll pekaren över ett skikt eller flytta fokus dit, så ser du var integrationen ansluter det.

Läs diagrammet som text

Fem skikt längs samma väg, uppifrån och ned: Data och analys, AI-utveckling och generativ AI, AI-agenter och automatisering, Verksamhetssystem och SaaS samt Moln- och plattformsutveckling. Vägen börjar i data och slutar i molnplattformen, där allt körs i produktion.

Integrationer och API:er löper lodrätt bredvid skikten och ansluter vart och ett till de system du redan har: ändringsdatafångst och data-API:er för data, sökkopplingar för AI, avgränsade verktygs-API:er för agenter, kontrakt och händelser för programvara samt gateways och identitetshantering för molnet.

Arkitektur och rådgivning är ramen kring hela systemet. Den ger riktningen genom beslut, målarkitektur och färdplaner.

02 Kombinationer

Så kombineras tjänsterna i ett uppdrag

Typiska uppdrag som vi får och de tjänster som vart och ett bygger på. Varje uppdrag avgränsas efter organisationens egen situation.

  • En kunskaps­assistent för hela organisationen

    Svar med källhänvisning ur dokument och verksamhetssystem, på finska eller svenska, där behörigheterna följer med från källorna.

    • AI-utveckling och generativ AI
    • Data och analys
    • Moln- och plattformsutveckling
    • Integrationer och API:er
    Tillgång till kunskap

  • Agentstöd i kundtjänst och ärendehantering

    Agenter som samlar uppgifter, skriver utkast och föreslår nästa steg i CRM- och ärendehanteringssystemet, medan personalen godkänner det som har följder.

    • AI-utveckling och generativ AI
    • AI-agenter och automatisering
    • Verksamhetssystem och SaaS
    • Integrationer och API:er
    Kund- och medborgarservice

  • Mottagning och tolkning av dokument

    Ansökningar, bilagor och post klassificeras, tolkas och styrs till rätt system, och fält som systemet är osäkert på granskas av en handläggare.

    • AI-utveckling och generativ AI
    • AI-agenter och automatisering
    • Data och analys
    • Integrationer och API:er
    Dokumenttolkning

  • Ett kärnsystem moderniseras

    Ett äldre system byts ut funktion för funktion och flyttas till en molnplattform, medan verksamheten fortsätter som vanligt.

    • Data och analys
    • Verksamhetssystem och SaaS
    • Moln- och plattformsutveckling
    • Integrationer och API:er
    • Arkitektur och rådgivning
    Modernisering av äldre system

  • En molngrund under europeisk kontroll

    Landing zone, regler för var uppgifterna får finnas och exitplaner för de tjänster som måste stanna inom EU och under europeisk kontroll.

    • Moln- och plattformsutveckling
    • Integrationer och API:er
    • Arkitektur och rådgivning

03 Alla tjänster

Tjänsterna efter inriktning

AI och data03

  • AI-utveckling och generativ AI

    Sökning, modellstrategi, utvärdering och LLMOps för generativ AI som klarar vardagen i produktion, på finska och svenska.

  • AI-agenter och automatisering

    Agenter och arbetsflöden som håller sig inom de behörigheter du ger dem, frågar före varje steg med följder och loggar allt de gör.

  • Data och analys

    Lakehouse-plattformar, dataprodukter med ägare och avtal, styrning som verkligen tillämpas och analys som används i vardagen.

Programvara och moln03

  • Verksamhetssystem och SaaS

    SaaS-produkter, e-tjänster och verksamhetssystem som är tillgängliga, testade och går att förvalta i många år, på finska och svenska.

  • Moln- och plattformsutveckling

    Landing zones, interna utvecklarplattformar, säker leverans och FinOps, hos de stora molnleverantörerna eller i europeiska suveräna moln.

  • Integrationer och API:er

    API-strategi, händelsestyrd integration, identifiering, Suomi.fi och nätfakturor via Peppol, med flöden som någon äger.

Rådgivning01

  • Arkitektur och rådgivning

    Arkitekturgenomgångar, AI-beredskap, målarkitekturer och färdplaner som håller för granskning, innan budgeten binds.

Finland

Två nationalspråk och finländska regler i samma system

Finlands nationalspråk är finska och svenska. En tvåspråkig myndighet ska betjäna allmänheten på båda språken, och när den anlitar en privat aktör ska den se till att den språkliga servicen motsvarar språklagen (423/2003). För oss är det ett krav på produkten: e-tjänster, beslut, assistenter och sökfunktioner ska fungera lika väl på finska som på svenska.

Ovanpå EU-rätten kommer de nationella lagarna. Cybersäkerhetslagen (124/2025) har gällt sedan 8 april 2025, och sedan 1 januari 2026 fördelar lagen om tillsyn över vissa system för artificiell intelligens (1377/2025) tillsynen enligt AI-förordningen mellan Traficom, dataombudsmannen och sektorsmyndigheterna. Lagen om elektronisk fakturering (241/2019) gör nätfakturan till vardag, och upphandlingar enligt upphandlingslagen (1397/2016) annonseras i Hilma.

Vi lägger sådana skillnader i konfiguration och tydligt avgränsade komponenter, inte i ett separat system per land. Erfarenheten av offentliga projekt runt om i EU har gjort oss vana vid regler som skiftar från ett land till ett annat.

Frågor om våra tjänster

Går det att anlita er för en enda tjänst?

Ja. Många kunder börjar med en tjänst, ofta en arkitekturgenomgång, en datagrund eller ett första användningsfall för AI. Nyttan av ett bredare team syns när arbetet når system, data eller infrastruktur som låg utanför den ursprungliga avgränsningen.

Hur förhåller sig tjänsterna till Salesforce, SAP och Odoo?

På plattformarna sköts redan en stor del av den dagliga verksamheten. Med våra tjänster ansluter vi AI, data och skräddarsydd programvara till dem, och våra plattformsteam inför och bygger ut själva plattformarna. FromNine är partner till alla tre (Salesforce Summit Partner, SAP Gold Partner, Odoo Gold Partner).

Vem arbetar med vårt projekt?

Ett team som sätts ihop för just det uppdraget och leds av personer som är med till slutet. Specialister från våra övriga tjänster kopplas in när en fråga kräver dem.

Hur sköter ni informationssäkerheten?

Vi är ISO/IEC 27001-certifierade. Vilken åtkomst teamet får till dina system och uppgifter kommer vi överens om innan arbetet börjar. Åtkomsten begränsas till det arbetet kräver och gås igenom på nytt när teamets sammansättning ändras.

Tar ni hand om kraven i AI-förordningen, dataskyddsförordningen och cybersäkerhetslagen?

Vi utformar systemen med de reglerna som utgångspunkt och tar fram det tekniska underlag de förutsätter: dokumentation, loggning, åtkomstkontroll och rutiner för incidenter. Vilka skyldigheter din organisation har, till exempel enligt cybersäkerhetslagen (124/2025), är en juridisk bedömning som organisationens jurister gör. Vi förser dem med de tekniska fakta de behöver.

Utgå från det som ska förändras

Beskriv vad som behöver bli annorlunda. Vi svarar med vilka tjänster det kräver, vilka det inte kräver och hur vi skulle sätta i gång.

Berätta om ditt projektSe våra lösningar