ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
FromNine
เมนู

แพลตฟอร์มองค์กร

AI ในระบบที่ธุรกิจของคุณใช้งานอยู่แล้ว

ข้อมูลลูกค้า การเงิน ห่วงโซ่อุปทาน และการดำเนินงาน อยู่ใน Salesforce, SAP และ Odoo อยู่แล้ว เราติดตั้ง ต่อยอด และเชื่อมต่อทั้งสามแพลตฟอร์ม แล้วเชื่อม AI เข้ากับระบบเหล่านี้ภายใต้สิทธิ์การเข้าถึงที่ถูกต้อง ข้อมูลเชิงลึกและระบบอัตโนมัติจึงเกิดขึ้นในกระบวนการที่ทีมงานของคุณใช้อยู่ทุกวัน

สำหรับองค์กรในประเทศไทยที่ทำงานกับยุโรป และต้องให้หลายแพลตฟอร์มทำงานร่วมกัน ตั้งแต่การเงินของกลุ่มบริษัทจนถึงงานหน้าบ้าน

ปรึกษาเรื่องแพลตฟอร์มเปรียบเทียบแพลตฟอร์ม

สถานะพันธมิตร

เราเป็นพันธมิตรของผู้ผลิตทั้งสามราย และได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001 ด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ

Salesforce, SAP และ Odoo ต่างทำงานของตัวเองได้ดีมาก ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อให้แพลตฟอร์มหนึ่งทำงานแทนอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง หรือเมื่อทั้งสามระบบเชื่อมกันด้วยสเปรดชีตและสคริปต์ที่ต่อตรงระหว่างระบบทีละคู่

เราช่วยตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มใดควรเป็นเจ้าของข้อมูลและกระบวนการใด ติดตั้งและต่อยอดแต่ละระบบอย่างมีวินัย และเชื่อมต่อกับ AI และระบบอื่นในองค์กรของคุณ ด้วยทีมจากบุคลากรมากกว่า 2,400 คน ด้านวิศวกรรม AI ซอฟต์แวร์ คลาวด์ และแพลตฟอร์ม งานเชื่อมต่อระบบและงาน AI จึงอยู่กับทีมเดียวกับที่ตั้งค่าแพลตฟอร์ม

สามแพลตฟอร์ม สามบทบาทที่ต่างกัน

การเปรียบเทียบนี้มาจากประสบการณ์การส่งมอบงาน ไม่ใช่จากเอกสารของผู้ผลิต หลายองค์กรใช้สองในสามระบบนี้ บางองค์กรใช้ครบทั้งสามระบบ

Salesforceงานหน้าบ้าน
บทบาทในระบบขององค์กร
ลูกค้า ประชาชน คู่ค้า และเรื่องที่แต่ละรายแจ้งเข้ามา คืองานหน้าบ้าน
องค์กรที่เหมาะ
องค์กรที่ติดต่อกับลูกค้าหรือประชาชนจำนวนมาก ตั้งแต่ระดับภูมิภาคจนถึงระดับข้ามชาติ
จุดแข็ง
การจัดการเรื่องที่รับเข้ามา (case management) พอร์ทัล การตั้งค่าที่รวดเร็ว และระบบนิเวศขนาดใหญ่
ข้อควรระวัง
ค่าไลเซนส์รายผู้ใช้ ขีดจำกัดของแพลตฟอร์ม (governor limits) และระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นโดยไม่มีการควบคุม
AI บนแพลตฟอร์ม
Agentforce ที่อ้างอิงข้อมูลจาก Data 360 และอยู่ภายใต้การควบคุมของ Einstein Trust Layer
ก้าวแรกที่พบบ่อยเมื่อทำงานกับเรา
ประเมิน org ที่มีอยู่ หรือเริ่มจากกระบวนการบริการหนึ่งกระบวนการกับเอเจนต์ AI หนึ่งตัวที่ทดสอบอย่างดี
วิธีที่เราใช้ร่วมกับระบบอื่น
งานหน้าบ้านที่ทำงานเหนือ SAP หรือ Odoo เชื่อมกันด้วยอีเวนต์และ API
ดูข้อมูล Salesforce
SAPระบบหลักของกลุ่มบริษัท
บทบาทในระบบขององค์กร
ระบบบันทึกหลักด้านการเงิน วัสดุ และการผลิตของทั้งกลุ่มบริษัท
องค์กรที่เหมาะ
องค์กรขนาดใหญ่และหน่วยงานภาครัฐที่มีหลายนิติบุคคลและต้องรายงานอย่างเข้มงวด
จุดแข็ง
ความลึกด้านการเงิน ห่วงโซ่อุปทาน และการผลิต รวมถึงการบริหารงบประมาณภาครัฐ
ข้อควรระวัง
โค้ดที่เขียนเพิ่มจนขวางการอัปเกรด และโครงการยาวที่ไม่มีกฎ clean core
AI บนแพลตฟอร์ม
Joule และ SAP Business AI รวมถึง generative AI hub บน SAP BTP
ก้าวแรกที่พบบ่อยเมื่อทำงานกับเรา
ประเมินความพร้อมสู่ S/4HANA และเลือกแนวทาง ก่อนการบำรุงรักษาหลักของ ECC สิ้นสุดในปี 2570
วิธีที่เราใช้ร่วมกับระบบอื่น
ระบบหลักของกลุ่ม โดยมี Odoo ในบริษัทย่อยและ Salesforce ในงานหน้าบ้าน
ดูข้อมูล SAP
OdooERP แบบโมดูล
บทบาทในระบบขององค์กร
ระบบ ERP แบบโมดูลระบบเดียวสำหรับองค์กรขนาดกลางหรือบริษัทย่อย
องค์กรที่เหมาะ
องค์กรขนาดกลาง บริษัทย่อย หน่วยงาน และองค์กรไม่แสวงหากำไร
จุดแข็ง
ครอบคลุมหลายงานในฐานข้อมูลเดียว ต้นทุนเริ่มต้นต่ำ และแกนหลักเป็นโอเพนซอร์ส
ข้อควรระวัง
การปรับแต่งมากเกินไปจนการอัปเกรดทุกปีกลายเป็นโครงการใหม่
AI บนแพลตฟอร์ม
การอ่านบิลและใบเสร็จค่าใช้จ่ายอัตโนมัติ และฟีเจอร์ AI ในเวอร์ชันล่าสุด
ก้าวแรกที่พบบ่อยเมื่อทำงานกับเรา
แผนผังโมดูลและระยะแรกที่กำหนดขอบเขตชัดเจน มักเริ่มจากงานการเงินและใบแจ้งหนี้
วิธีที่เราใช้ร่วมกับระบบอื่น
ERP ของบริษัทย่อยที่ส่งข้อมูลรายงานเข้าสู่ระบบหลักของกลุ่มบน SAP
ดูข้อมูล Odoo

หลายระบบ เชื่อมกันเป็นภาพเดียว

องค์กรส่วนใหญ่ใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้มากกว่าหนึ่งระบบ ควบคู่กับแอปพลิเคชันที่พัฒนาขึ้นเฉพาะ แพลตฟอร์มข้อมูล และเครือข่ายของภาครัฐหรือของตลาด คุณค่าอยู่ที่การทำงานร่วมกัน ข้อมูลแต่ละเรื่องมีระบบเจ้าของเพียงระบบเดียว ใช้อีเวนต์แทนการคัดลอกข้อมูลทุกคืน และให้ AI มองเห็นข้อมูลข้ามระบบได้โดยไม่ข้ามสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใด

ผู้เชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์มของเราทำงานร่วมกับทีมการเชื่อมต่อระบบและ API ทีมข้อมูลและการวิเคราะห์ และทีมวิศวกรรม AI และ Generative AI บนข้อกำหนดการเชื่อมต่อชุดเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงใน SAP จึงไม่ทำให้ Salesforce สะดุด และเอเจนต์ AI ใน Salesforce ดำเนินการกับใบแจ้งหนี้ใน Odoo ได้เฉพาะภายใต้กฎที่อนุมัติแล้วเท่านั้น

  1. 01

    เจ้าของข้อมูลชัดเจน

    ข้อมูลแต่ละประเภทมีระบบเจ้าของเพียงระบบเดียว ระบบอื่นรับข้อมูลจากระบบนั้น

  2. 02

    ชั้นการเชื่อมต่อเดียว

    API และอีเวนต์ผ่านชั้นการเชื่อมต่อเดียวที่มีการกำกับดูแล และติดตามได้ตลอดเส้นทาง

  3. 03

    ข้อมูลพร้อมสำหรับ AI

    ข้อมูลจากแพลตฟอร์มไปถึงแพลตฟอร์มข้อมูลโดยยังคงความหมายทางธุรกิจไว้ครบ

  4. 04

    AI ภายใต้สิทธิ์ที่กำหนด

    เอเจนต์ AI ทำงานข้ามแพลตฟอร์มได้เฉพาะภายในสิทธิ์ที่คุณกำหนด พร้อมขั้นตอนอนุมัติและบันทึกการทำงาน

  • Salesforce
  • SAP
  • Odoo
ชั้นการเชื่อมต่อระบบ · API และอีเวนต์
  • แพลตฟอร์มข้อมูล
  • บริการ AI และเอเจนต์
  • แอปพลิเคชันเฉพาะ
  • การยืนยันตัวตน
  • เครือข่ายภาครัฐและตลาด
สามแพลตฟอร์มบนชั้นการเชื่อมต่อระบบเดียว
อ่านแผนภาพในรูปแบบข้อความ

Salesforce, SAP และ Odoo อยู่เคียงกันด้านบน แต่ละระบบเป็นเจ้าของข้อมูลประเภทของตัวเอง

ทั้งสามระบบเชื่อมต่อกับชั้นการเชื่อมต่อระบบเดียวที่ประกอบด้วย API และอีเวนต์

ใต้ชั้นการเชื่อมต่อระบบคือบริการที่ใช้ร่วมกัน ได้แก่ แพลตฟอร์มข้อมูล บริการ AI และเอเจนต์ AI แอปพลิเคชันที่พัฒนาขึ้นเฉพาะ ระบบยืนยันตัวตน และเครือข่ายของภาครัฐและของตลาด เช่น Peppol

ประเทศไทย

แพลตฟอร์มสำหรับองค์กรไทยที่ทำงานกับยุโรป

องค์กรไทยที่มีลูกค้า คู่ค้า หรือบริษัทในเครือในยุโรป ต้องเลือกแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึงกฎทั้งสองฝั่ง ในประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลในระบบ CRM และ ERP อยู่ภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งใช้บังคับเต็มรูปแบบตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 และระบบ e-Tax Invoice & e-Receipt ของกรมสรรพากรเป็นระบบที่ผู้ประกอบการเลือกใช้โดยสมัครใจ

ฝั่งยุโรป กฎหมายข้อมูลของสหภาพยุโรป (Data Act) ให้สิทธิ์เปลี่ยนผู้ให้บริการคลาวด์และเข้าถึงข้อมูลที่ระบบสร้างขึ้น ซึ่งควรระบุไว้ในสัญญาแพลตฟอร์มและแผนการย้ายออกทุกฉบับ คำสั่ง NIS2 ยกระดับการรักษาความปลอดภัยของชั้นการเชื่อมต่อระบบ และลูกค้าที่อยู่ภายใต้ NIS2 อาจส่งข้อกำหนดเหล่านี้ต่อมายังผู้ให้บริการผ่านสัญญา ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ก็เข้ามาถึงระบบ ERP โดยตรง เช่น ในเบลเยียม ธุรกิจที่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มต้องใช้ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์สำหรับธุรกรรมระหว่างธุรกิจในประเทศตั้งแต่ 1 มกราคม 2569 ซึ่งในทางปฏิบัติส่งผ่านเครือข่าย Peppol

เรานำเรื่องเหล่านี้เข้ามาตั้งแต่ขั้นเลือกแพลตฟอร์มและออกแบบสถาปัตยกรรม ไม่ใช่รอตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดในช่วงท้ายโครงการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม

ควรเลือกแพลตฟอร์มใดในสามระบบนี้

เริ่มจากงานที่ต้องทำ ไม่ใช่จากผลิตภัณฑ์ งานหน้าบ้านที่มีการติดต่อและเรื่องที่ต้องดำเนินการจำนวนมากเหมาะกับ Salesforce บัญชีแยกประเภทของกลุ่มบริษัทที่มีงานการเงิน ห่วงโซ่อุปทาน หรืองบประมาณภาครัฐที่ซับซ้อนเหมาะกับ SAP ส่วนองค์กรขนาดกลางหรือบริษัทย่อยที่ต้องการระบบเดียวในราคาที่เข้าถึงได้เหมาะกับ Odoo

หลายองค์กรต้องใช้สองระบบ เราจัดทำเอกสารว่าแพลตฟอร์มใดเป็นเจ้าของข้อมูลและกระบวนการใด ก่อนซื้อไลเซนส์ใด ๆ

รับช่วงดูแลแพลตฟอร์มที่ผู้อื่นติดตั้งไว้ได้หรือไม่

ได้ เราเริ่มจากการประเมินการตั้งค่า โค้ดที่เขียนเพิ่ม การเชื่อมต่อระบบ และปัญหาที่ค้างอยู่ แล้วสรุปให้ชัดว่าส่วนใดควรเก็บไว้ แก้ไข หรือเลิกใช้ ก่อนที่เราจะรับผิดชอบระบบนั้น

ทำงานกับแพลตฟอร์มสามระบบนี้เท่านั้นหรือไม่

สามแพลตฟอร์มนี้คือระบบที่เรามีสถานะพันธมิตรและมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะ รอบแพลตฟอร์มเหล่านี้ เราสร้างซอฟต์แวร์เฉพาะ แพลตฟอร์มคลาวด์ แพลตฟอร์มข้อมูล และระบบ AI แพลตฟอร์มจึงไม่เคยเป็นข้อจำกัดของโซลูชัน

เชื่อมต่อ AI กับแพลตฟอร์มเหล่านี้อย่างปลอดภัยได้อย่างไร

ผ่าน API ที่ผู้ผลิตเปิดให้ใช้อย่างเป็นทางการและผ่านโมเดลสิทธิ์ของแต่ละแพลตฟอร์ม ไม่เลี่ยงผ่านช่องทางอื่น เราจำกัดสิทธิ์ให้แคบ กำหนดจุดอนุมัติ และเก็บบันทึกการทำงานครบถ้วน ทดสอบผลลัพธ์กับเกณฑ์ที่ตกลงกันทั้งก่อนและหลังนำขึ้นใช้งานจริง และส่งกรณีที่ไม่แน่ชัดให้คนเป็นผู้ตัดสินใจ

ติดตั้งแพลตฟอร์มเหล่านี้ให้หน่วยงานภาครัฐได้หรือไม่

ได้ เรามีประสบการณ์จากมากกว่า 600 โครงการภาครัฐในยุโรป ทั้งที่ส่งมอบแล้วและที่กำลังดำเนินการ ให้แก่หน่วยงานภาครัฐทั่วสหภาพยุโรป และเข้าใจกฎด้านการจัดซื้อจัดจ้าง การเข้าถึงได้ และการทำงานร่วมกันของระบบ ที่มาพร้อมงานแพลตฟอร์มในภาครัฐ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้าภาครัฐ

ยังไม่แน่ใจว่าแพลตฟอร์มใดควรเป็นเจ้าของงานใด

นำภาพรวมระบบปัจจุบันและเรื่องที่ต้องตัดสินใจมาคุยกับเรา เราจะช่วยจัดลำดับคำถามด้านแพลตฟอร์ม การเชื่อมต่อระบบ และ AI ให้ถูกต้อง

ปรึกษาเรื่องแพลตฟอร์มดูข้อมูลการเชื่อมต่อระบบและ API