Platformy biznesowe
AI w systemach, w których już pracuje Państwa organizacja.
Dane o klientach, finansach, łańcuchu dostaw i operacjach są już w systemach Salesforce, SAP i Odoo. Wdrażamy, rozbudowujemy i integrujemy wszystkie trzy platformy oraz łączymy je z AI przy właściwych uprawnieniach, tak aby analizy i automatyzacja działały w procesach, z których Państwa zespoły już korzystają.
Dla organizacji w Polsce i w całej Europie, których platformy muszą ze sobą współpracować, od finansów grupy po obsługę klientów.
Status partnerski
- Salesforce, Summit Partner
- SAP, Gold Partner
- Odoo, Gold Partner
Mamy go u wszystkich trzech producentów, obok certyfikatu ISO/IEC 27001 w dziedzinie bezpieczeństwa informacji.
Każda z platform Salesforce, SAP i Odoo bardzo dobrze wykonuje jedno zadanie. Problemy zaczynają się wtedy, gdy jedna platforma ma przejąć zadanie innej albo gdy wszystkie trzy łączą arkusze kalkulacyjne i pojedyncze skrypty typu punkt-punkt.
Pomagamy ustalić, która platforma za co odpowiada, wdrażamy i rozbudowujemy każdą z nich według jasnych zasad oraz łączymy je z AI i z pozostałymi systemami organizacji. Ponad 2400 osób pracuje u nas w obszarach inżynierii AI, oprogramowania, chmury i platform, dlatego integracje i AI realizuje ten sam zespół, który konfiguruje platformę.
Trzy platformy, trzy różne zadania
Porównanie oparte na doświadczeniu z wdrożeń, nie na broszurach producentów. Wiele organizacji korzysta z dwóch z tych platform, niektóre ze wszystkich trzech.
| Kryterium | SalesforcePierwsza linia obsługi | SAPSystem centralny grupy | OdooModułowy system ERP |
|---|---|---|---|
| 01Rola w Państwa systemach | Klienci, obywatele, partnerzy i ich sprawy: pierwsza linia obsługi. | System źródłowy dla finansów, materiałów i produkcji w całej grupie. | Jeden modułowy system ERP dla średniej organizacji lub spółki zależnej. |
| 02Typowa organizacja | Wiele kontaktów z klientami lub obywatelami, od skali regionalnej po międzynarodową. | Duże przedsiębiorstwa i instytucje publiczne z wieloma podmiotami i rygorystyczną sprawozdawczością. | Średnie organizacje, spółki zależne, agencje i organizacje pozarządowe. |
| 03Mocne strony | Obsługa spraw, portale, szybka konfiguracja i duży ekosystem. | Głębia w finansach, łańcuchu dostaw i produkcji; budżetowanie w sektorze publicznym. | Szeroki zakres funkcji w jednej bazie danych, niski koszt wejścia, rdzeń open source. |
| 04Na co uważać | Koszty licencji na użytkownika, limity platformy (governor limits) i automatyzacja, która rośnie bez kontroli. | Własny kod, który blokuje aktualizacje, i długie programy bez zasad clean core. | Rozbudowane modyfikacje, przez które każda coroczna aktualizacja staje się projektem. |
| 05AI na platformie | Agentforce, oparty na danych z Data 360 i chroniony przez Einstein Trust Layer. | Joule i SAP Business AI oraz generative AI hub na SAP BTP. | Digitalizacja faktur zakupowych i wydatków oraz funkcje AI nowszych wersji. |
| 06Typowy pierwszy krok z nami | Ocena istniejącej instancji Salesforce albo jeden proces obsługi z jednym dobrze przetestowanym agentem. | Ocena gotowości do S/4HANA i wybór ścieżki przed końcem podstawowego wsparcia ECC w 2027 r. | Mapa modułów i ustalony pierwszy etap, często finanse z obsługą KSeF. |
| 07Jak ją łączymy | Pierwsza linia obsługi nad systemem SAP lub Odoo, połączona zdarzeniami i API. | System centralny grupy, z Odoo w spółkach zależnych i Salesforce w obsłudze klientów. | ERP spółki zależnej, który raportuje do systemu SAP grupy. |
| Szczegóły: Salesforce | Szczegóły: SAP | Szczegóły: Odoo |
- Rola w Państwa systemach
- Klienci, obywatele, partnerzy i ich sprawy: pierwsza linia obsługi.
- Typowa organizacja
- Wiele kontaktów z klientami lub obywatelami, od skali regionalnej po międzynarodową.
- Mocne strony
- Obsługa spraw, portale, szybka konfiguracja i duży ekosystem.
- Na co uważać
- Koszty licencji na użytkownika, limity platformy (governor limits) i automatyzacja, która rośnie bez kontroli.
- AI na platformie
- Agentforce, oparty na danych z Data 360 i chroniony przez Einstein Trust Layer.
- Typowy pierwszy krok z nami
- Ocena istniejącej instancji Salesforce albo jeden proces obsługi z jednym dobrze przetestowanym agentem.
- Jak ją łączymy
- Pierwsza linia obsługi nad systemem SAP lub Odoo, połączona zdarzeniami i API.
- Rola w Państwa systemach
- System źródłowy dla finansów, materiałów i produkcji w całej grupie.
- Typowa organizacja
- Duże przedsiębiorstwa i instytucje publiczne z wieloma podmiotami i rygorystyczną sprawozdawczością.
- Mocne strony
- Głębia w finansach, łańcuchu dostaw i produkcji; budżetowanie w sektorze publicznym.
- Na co uważać
- Własny kod, który blokuje aktualizacje, i długie programy bez zasad clean core.
- AI na platformie
- Joule i SAP Business AI oraz generative AI hub na SAP BTP.
- Typowy pierwszy krok z nami
- Ocena gotowości do S/4HANA i wybór ścieżki przed końcem podstawowego wsparcia ECC w 2027 r.
- Jak ją łączymy
- System centralny grupy, z Odoo w spółkach zależnych i Salesforce w obsłudze klientów.
- Rola w Państwa systemach
- Jeden modułowy system ERP dla średniej organizacji lub spółki zależnej.
- Typowa organizacja
- Średnie organizacje, spółki zależne, agencje i organizacje pozarządowe.
- Mocne strony
- Szeroki zakres funkcji w jednej bazie danych, niski koszt wejścia, rdzeń open source.
- Na co uważać
- Rozbudowane modyfikacje, przez które każda coroczna aktualizacja staje się projektem.
- AI na platformie
- Digitalizacja faktur zakupowych i wydatków oraz funkcje AI nowszych wersji.
- Typowy pierwszy krok z nami
- Mapa modułów i ustalony pierwszy etap, często finanse z obsługą KSeF.
- Jak ją łączymy
- ERP spółki zależnej, który raportuje do systemu SAP grupy.
Jedno połączone środowisko
Większość organizacji korzysta z więcej niż jednej z tych platform, obok aplikacji tworzonych na zamówienie, platformy danych oraz systemów publicznych i sieci wymiany danych, takich jak KSeF. Wartość tkwi we współpracy: jeden właściciel każdej informacji, zdarzenia zamiast nocnych kopii i AI, która widzi dane z wielu systemów, nie omijając niczyich uprawnień.
Nasi specjaliści od platform pracują z zespołami integracji, danych i inżynierii AI na tych samych kontraktach integracyjnych. Zmiana w systemie SAP nie zaskakuje platformy Salesforce, a agent w Salesforce może obsłużyć fakturę z Odoo tylko według zatwierdzonych reguł.
- 01
Jasna odpowiedzialność
Każdy rodzaj danych ma jeden system źródłowy. Pozostałe systemy go subskrybują.
- 02
Jedna warstwa integracji
API i zdarzenia w jednej zarządzanej warstwie, monitorowanej od początku do końca.
- 03
Dane gotowe dla AI
Dane z platform trafiają na platformę danych z zachowanym znaczeniem biznesowym.
- 04
AI w granicach uprawnień
Agenci działają na wielu platformach tylko w ramach uprawnień określonych przez Państwa, z zatwierdzeniami i logami.
- Salesforce
- SAP
- Odoo
- Platforma danych
- Usługi i agenci AI
- Aplikacje na zamówienie
- Tożsamość
- Systemy publiczne i sieci wymiany
Diagram w formie tekstu
Salesforce, SAP i Odoo są u góry, obok siebie; każda platforma odpowiada za inny rodzaj danych.
Wszystkie trzy łączą się z jedną warstwą integracji opartą na API i zdarzeniach.
Pod warstwą integracji są usługi wspólne: platforma danych, usługi i agenci AI, aplikacje na zamówienie, tożsamość oraz systemy publiczne i sieci wymiany danych, takie jak KSeF i Peppol.
Platformy a pozostałe nasze usługi
- Integracje i API
Kontrakty, zdarzenia i monitorowanie między platformami a pozostałymi systemami.
- Architektura i doradztwo
Która platforma za co odpowiada, ustalone na podstawie faktów.
- Agenci AI i automatyzacja
Agenci, którzy działają na wielu platformach w ramach określonych uprawnień.
- Wszystkie usługi
Pełny zakres tego, co projektujemy, budujemy i utrzymujemy.
- Nasze podejście
Od analizy po utrzymanie, z określonymi rezultatami na każdym etapie.
Polska
Platformy a przepisy w Polsce
Decyzje o platformach mają dziś wymiar regulacyjny. Wystawianie faktur B2B i B2G w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) jest w Polsce obowiązkowe od 1 lutego 2026 r. dla podatników, których sprzedaż w 2024 r. przekroczyła 200 mln zł, od 1 kwietnia 2026 r. dla pozostałych podatników VAT, a dla najmniejszych od 1 stycznia 2027 r. Ten obowiązek trafia wprost do systemu ERP.
Znowelizowana ustawa o KSC, obowiązująca od 3 kwietnia 2026 r., podnosi wymagania wobec zabezpieczenia warstwy integracji, która łączy platformy. Unijny akt w sprawie danych (Data Act) daje organizacjom prawo do zmiany usług chmurowych i dostępu do danych generowanych przez ich systemy. Uwzględniamy te wymagania przy wyborze platformy i w architekturze, a nie dopiero w późnym przeglądzie zgodności.
- akt w sprawie danych (Data Act)Rozporządzenie (UE) 2023/2854 w sprawie sprawiedliwego dostępu do danych i ich wykorzystywania (akt w sprawie danych) (otwiera stronę zewnętrzną)
- ustawa o KSCUstawa o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (KSC), znowelizowana w celu wdrożenia dyrektywy NIS2 (otwiera stronę zewnętrzną)
- KSeFKrajowy System e-Faktur (KSeF), obowiązkowy dla faktur B2B i B2G (otwiera stronę zewnętrzną)
Częste pytania o platformy
Którą z trzech platform wybrać?
Warto zacząć od zadania, nie od produktu. Praca pierwszej linii z dużą liczbą kontaktów i spraw wskazuje na Salesforce. Księga główna grupy ze złożonymi finansami, łańcuchem dostaw lub budżetowaniem publicznym wskazuje na SAP. Średnia organizacja lub spółka zależna, która chce jednego systemu w rozsądnej cenie, wskazuje na Odoo.
Wiele organizacji potrzebuje dwóch z nich. Zanim zostanie kupiona jakakolwiek licencja, dokumentujemy, która platforma odpowiada za jakie dane i procesy.
Czy FromNine przejmie platformę wdrożoną przez innego dostawcę?
Tak. Zaczynamy od oceny konfiguracji, własnego kodu, integracji i otwartych problemów. Pokazujemy, co zachować, co poprawić, a co wycofać, zanim przejmiemy za platformę odpowiedzialność.
Czy FromNine pracuje tylko z tymi trzema platformami?
To platformy, na których mamy status partnerski i własnych specjalistów. Wokół nich budujemy oprogramowanie na zamówienie, platformy chmurowe, platformy danych i systemy AI, więc platforma nigdy nie ogranicza rozwiązania.
Jak bezpiecznie połączyć AI z tymi platformami?
Przez udostępnione API każdej platformy i jej własny model uprawnień, nigdy z ich pominięciem: ograniczone uprawnienia, punkty zatwierdzania i pełne logi. Wyniki testujemy według uzgodnionych kryteriów przed wdrożeniem i po nim, a niepewne przypadki trafiają do człowieka.
Czy FromNine wdraża te platformy dla instytucji publicznych?
Tak. Nasze doświadczenie obejmuje ponad 600 projektów dla instytucji publicznych w całej Unii Europejskiej, zakończonych i trwających. Znamy zasady zamówień publicznych, dostępności i interoperacyjności, które obowiązują przy pracy z platformami w sektorze publicznym. Więcej na stronie Administracja publiczna.
Która platforma ma odpowiadać za co?
Wystarczy opis obecnych systemów i decyzji, które są przed Państwem. Pomożemy uporządkować pytania o platformy, integracje i AI we właściwej kolejności.