Política de privacidade
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Índice
Esta política explica como são tratados os dados pessoais quando visita este site ou nos contacta através dele. Abrange apenas este site.
Procurámos ser breves e concretos. Se algo não estiver claro, pergunte-nos através dos contactos indicados na secção 1.
Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é a LAAP Group, com sede em Opgeëistenlaan 2, 9000 Gent, Bélgica, e número de empresa 0440.481.750. A FromNine faz parte da LAAP Group.
Para qualquer questão ou pedido sobre os seus dados pessoais, escreva para contact@fromnine.com. Indicar «privacidade» no assunto ajuda-nos a encaminhar a mensagem rapidamente para a pessoa certa.
- Denominação social
- LAAP Group
- Sede
- Opgeëistenlaan 2, 9000 Gent
- contact@fromnine.com
Que dados tratamos, porquê e com que fundamento
Tratamos dados pessoais em três situações. Para cada uma, indicamos os dados, a finalidade, o fundamento jurídico nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e durante quanto tempo os conservamos.
Quando visita o site
Para disponibilizar as páginas e manter o site seguro, o nosso prestador de alojamento trata dados técnicos sempre que o seu navegador pede uma página: endereço IP, data e hora, o endereço pedido, dados do navegador e do sistema operativo, a página de origem e o estado da resposta.
Finalidade: disponibilizar o site, detetar e prevenir abusos e corrigir falhas. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em manter um site seguro e funcional (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Conservação: os registos do servidor são apagados ao fim de, no máximo, 30 dias, salvo se forem necessários para investigar um incidente de segurança concreto.
Não usamos ferramentas de análise, publicidade ou rastreio de redes sociais neste site. Se isso mudar, atualizamos primeiro esta política e pedimos o seu consentimento sempre que a lei o exija.
Quando nos contacta
Se utilizar o formulário de contacto, tratamos o seu nome, o seu endereço de e-mail, a sua organização se a indicar, o tema que escolher, a sua mensagem e a versão linguística do site que utilizou.
Finalidade: responder ao seu pedido e, se o desejar, prosseguir a conversa sobre um projeto. Fundamento jurídico: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) e, nos restantes casos, o nosso interesse legítimo em responder às mensagens que nos são enviadas (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Conservação: apagamos os pedidos 12 meses após o nosso último contacto consigo, salvo se derem origem a uma relação comercial, caso em que se aplicam as regras de conservação dessa relação.
A sua mensagem é entregue à nossa equipa por e-mail. O site não a guarda numa base de dados. Os nossos registos operacionais guardam apenas um número de referência e a indicação de que a entrega foi ou não bem-sucedida, nunca o seu nome, endereço de e-mail ou mensagem.
Para proteger o formulário contra abusos, usamos uma verificação antispam oculta e limitamos o número de mensagens por remetente. Para esse limite, o seu endereço IP e o seu endereço de e-mail são convertidos em valores de hash unidirecionais, mantidos em memória durante 24 horas, no máximo, e depois eliminados.
Preferências guardadas no seu navegador
O site lembra no seu navegador o tema e a definição de animações que escolheu e, se usar o seletor, a língua e a região. As escolhas de tema e de animações ficam no seu dispositivo. Os pormenores constam da política de cookies.
Quem recebe os seus dados
Só partilhamos dados pessoais com prestadores de serviços que os tratam por nossa conta e segundo as nossas instruções, vinculados por um acordo de tratamento de dados: o nosso prestador de alojamento, que disponibiliza o site e guarda os registos do servidor; o nosso prestador de envio de e-mail, que entrega à nossa equipa as mensagens do formulário de contacto; e a nossa plataforma de e-mail e colaboração, onde a nossa equipa lê e responde à sua mensagem.
Dentro da FromNine, um pedido pode ser encaminhado para as pessoas ou o escritório em melhores condições de responder, com base no nosso interesse legítimo em tratar o seu pedido de forma adequada. A FromNine tem escritórios em Antuérpia, Gante, Amesterdão e Cyberjaya (Malásia); a secção seguinte explica como é salvaguardado o acesso a partir de fora do Espaço Económico Europeu.
Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para fins de publicidade.
Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
Procuramos tratar os dados pessoais dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). A FromNine tem também um escritório em Cyberjaya, na Malásia, fora do EEE. Quando colegas desse escritório, ou um prestador de serviços fora do EEE, têm acesso a dados pessoais, garantimos que esse acesso está coberto por garantias adequadas nos termos do artigo 46.º do RGPD, em especial as cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia, com medidas adicionais sempre que necessário. Se a Comissão Europeia tiver adotado uma decisão de adequação para o país em causa, podemos basear-nos nessa decisão.
Para pedir uma cópia das garantias aplicáveis, escreva para contact@fromnine.com.
Como protegemos os seus dados
A FromNine opera um sistema de gestão da segurança da informação certificado segundo a norma ISO/IEC 27001. O acesso aos pedidos está limitado às pessoas que precisam dele para lhe responder, e os dados são cifrados em trânsito entre o seu navegador, o nosso site e os nossos sistemas de correio eletrónico.
Os seus direitos
Pode pedir-nos o acesso aos seus dados pessoais e a sua retificação ou apagamento, ou pedir a limitação do seu tratamento. Pode opor-se ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos e tem direito à portabilidade dos dados quando o tratamento se baseia em diligências pré-contratuais. Estes direitos constam dos artigos 15.º a 21.º do RGPD.
Para exercer um direito, escreva para contact@fromnine.com. Respondemos no prazo de um mês. Nos pedidos complexos, este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses; nesse caso, informamos da prorrogação e do motivo. Podemos pedir-lhe primeiro que confirme a sua identidade.
Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis que produzam efeitos jurídicos ou afetem de forma igualmente significativa a sua situação.
Alterações a esta política
Atualizamos esta política quando o nosso tratamento de dados muda. A versão e as datas no topo da página mostram que versão está a ler. As alterações importantes são anunciadas nesta página.
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