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Serviços

Serviços de IA, software e cloud, concebidos como um só sistema.

Sete serviços pensados para funcionar em conjunto: dados em que a IA pode confiar, agentes que atuam dentro de limites, software em que as pessoas confiam, integrações que aguentam, uma base de cloud que sustenta tudo e uma arquitetura que mantém o conjunto coerente.

Para organizações portuguesas que operam também em Espanha e noutros Estados-Membros e querem um só parceiro responsável por todo o sistema.

Fale-nos do seu projetoVer como se articulam

01 Mapa do sistema

Como os sete se articulam

Uma funcionalidade de inteligência artificial (IA) vale o que valem os dados por baixo dela, os sistemas à sua volta e a plataforma onde corre. Por isso não vendemos IA, software e cloud como projetos separados.

Com mais de 2400 pessoas numa só organização, a equipa que concebe a pesquisa conhece também o ERP de onde lê os dados e a landing zone onde corre. Cada serviço funciona por si; a maioria dos programas combina vários.

EnquadramentoArquitetura e consultoriaDefine a direção de cada camada: decisões, arquitetura-alvo, roadmap.
ConectorIntegrações e APIs
  1. Dados e analítica: Captura de alterações e APIs de dados
  2. Engenharia de IA e IA generativa: Conectores de pesquisa com permissões
  3. Agentes de IA e automação: APIs de ferramentas com limites
  4. Software empresarial e SaaS: Contratos e eventos entre módulos
  5. Engenharia de cloud e plataformas: Gateways, identidades e ligações privadas
  • Dos dados à produção, um percurso e uma equipa responsável.
  • Integrações e APIs ligam cada camada aos sistemas existentes.
  • Arquitetura e consultoria enquadra todo o sistema.
Os sete serviços como um só sistema

Cada camada liga ao respetivo serviço. Passe o cursor ou o foco por uma camada para ver onde a integração a liga.

Ler o diagrama em texto

Cinco camadas num só percurso, de cima para baixo: Dados e analítica, Engenharia de IA e IA generativa, Agentes de IA e automação, Software empresarial e SaaS, e Engenharia de cloud e plataformas. O percurso começa nos dados e termina na base de cloud onde tudo corre em produção.

Integrações e APIs é um conector vertical ao lado das camadas. Liga cada camada aos sistemas existentes: captura de alterações e APIs de dados para os dados, conectores de pesquisa para a IA, APIs de ferramentas delimitadas para os agentes, contratos e eventos para o software, e gateways e gestão de identidades para a cloud.

Arquitetura e consultoria é o enquadramento de todo o sistema: define a direção através de decisões, da arquitetura-alvo e de roadmaps.

02 Combinações

Como os programas os combinam

Formas típicas do trabalho que nos pedem e os serviços em que cada uma se apoia. Cada programa é dimensionado para a sua própria situação.

  • Um assistente de conhecimento interno

    Respostas com fontes citadas sobre documentos e sistemas de gestão, com as permissões herdadas das fontes.

    • Engenharia de IA e IA generativa
    • Dados e analítica
    • Engenharia de cloud e plataformas
    • Integrações e APIs
    Acesso ao conhecimento

  • Atendimento e processos apoiados por agentes

    Agentes que recolhem, redigem e propõem dentro do CRM e dos sistemas de gestão processual, com pessoas a aprovar o que importa.

    • Engenharia de IA e IA generativa
    • Agentes de IA e automação
    • Software empresarial e SaaS
    • Integrações e APIs
    Assistência no atendimento

  • Receção e extração de documentos

    Documentos recebidos classificados, extraídos e encaminhados para o sistema certo, com revisão dos campos incertos.

    • Engenharia de IA e IA generativa
    • Agentes de IA e automação
    • Dados e analítica
    • Integrações e APIs
    Processamento inteligente de documentos

  • Modernizar uma aplicação central

    Um sistema legado substituído capacidade a capacidade, sobre uma base de cloud, sem parar a atividade.

    • Dados e analítica
    • Software empresarial e SaaS
    • Engenharia de cloud e plataformas
    • Integrações e APIs
    • Arquitetura e consultoria
    Modernização de sistemas legados

  • Uma base de cloud soberana

    Landing zone, políticas de localização dos dados e planos de saída para cargas de trabalho que têm de ficar sob controlo europeu.

    • Engenharia de cloud e plataformas
    • Integrações e APIs
    • Arquitetura e consultoria

03 Todos os serviços

Todos os serviços, por área

IA e dados03

  • Engenharia de IA e IA generativa

    Pesquisa, estratégia de modelos, avaliação e LLMOps para IA generativa que aguenta a produção.

  • Agentes de IA e automação

    Agentes e fluxos de trabalho que atuam dentro das permissões definidas, pedem aprovação antes dos passos com consequências e registam tudo.

  • Dados e analítica

    Fundações lakehouse, produtos de dados com responsáveis e contratos, governação e analítica que as equipas usam de facto.

Engenharia03

  • Software empresarial e SaaS

    Produtos SaaS, portais e aplicações de gestão acessíveis, testados e fáceis de manter durante anos.

  • Engenharia de cloud e plataformas

    Landing zones, plataformas internas para programadores, entrega segura e FinOps, em grandes fornecedores de cloud ou em cloud soberana.

  • Integrações e APIs

    Estratégia de APIs, integração por eventos, identidade e interoperabilidade com a administração pública, com fluxos que têm um responsável.

Consultoria01

  • Arquitetura e consultoria

    Revisões de arquitetura, preparação para a IA, arquiteturas-alvo e roadmaps que se defendem, antes de comprometer orçamento.

Portugal

Pensado para organizações que atravessam fronteiras

Muitas empresas portuguesas vendem para Espanha e para o resto da União Europeia, e as entidades públicas estão a levar os seus serviços para o gov.pt, com autenticação pela Chave Móvel Digital ao abrigo do Decreto-Lei n.º 49/2024. O Regulamento da IA, a Diretiva NIS2 e o RGPD criam uma base comum, mas a transposição nacional, como o Regime Jurídico da Cibersegurança (Decreto-Lei n.º 125/2025), a contratação pública, a acessibilidade e a língua continuam a variar de país para país.

Concebemos cada serviço para que essas diferenças fiquem na configuração e em componentes bem delimitados, e não em sistemas separados por país. Com mais de 600 projetos para entidades públicas em toda a União Europeia, concluídos e em curso, estamos habituados a regras que mudam na fronteira.

Não temos escritório em Portugal. As nossas equipas trabalham a partir de Antuérpia, Gante e Amesterdão. As primeiras conversas decorrem em inglês; a língua do projeto é acordada no início.

Perguntas sobre os nossos serviços

É possível trabalhar connosco num único serviço?

Sim. Muitos clientes começam por um, muitas vezes uma avaliação de arquitetura, uma fundação de dados ou um primeiro caso de uso de IA. A vantagem de uma equipa mais ampla nota-se quando o trabalho toca sistemas, dados ou infraestrutura para lá do âmbito inicial.

Como se relacionam os serviços com Salesforce, SAP e Odoo?

As plataformas são onde grande parte da atividade da sua organização já decorre. Os nossos serviços ligam-lhes IA, dados e software à medida, e as nossas equipas de plataforma implementam-nas e alargam-nas. A FromNine é parceira das três (Salesforce Summit Partner, SAP Gold Partner, Odoo Gold Partner).

Quem vai trabalhar no nosso projeto?

Uma equipa formada para o trabalho, liderada por pessoas que ficam até ao fim, com especialistas dos vários serviços a juntar-se quando uma questão o exige.

Como tratam a segurança da informação?

A FromNine tem a certificação ISO/IEC 27001. O acesso aos seus sistemas e dados é acordado antes de o trabalho começar, limitado ao que o trabalho exige e revisto quando a equipa muda.

Tratam da conformidade com o Regulamento da IA, o RGPD e o regime de cibersegurança?

Concebemos tendo estas regras em conta e produzimos as evidências técnicas que exigem: documentação, registos, controlos de acesso, processos de gestão de incidentes. Em Portugal, isso inclui o Regime Jurídico da Cibersegurança (Decreto-Lei n.º 125/2025), que transpõe a Diretiva NIS2. Saber que obrigações se aplicam à sua organização é uma questão jurídica para os seus assessores jurídicos; nós fornecemos os factos técnicos de que precisam.

Comece pelo problema, não pelo serviço

Diga-nos o que tem de mudar. Nós dizemos-lhe que serviços isso exige, quais não exige e como começaríamos.

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