Yaklaşımımız
Anlama. Tasarım. Geliştirme. İşletme.
Projelerimiz dört aşamadan geçer ve her aşama inceleyip saklayabileceğiniz bir çıktıyla biter: bir sorun tanımı, başarı ölçütleri kararlaştırılmış bir mimari, test edilmiş bir uygulama ve işletim planıyla birlikte bir devir.
Kamu kurumları ve şirketler için aynı dört aşama: Kıbrıs Cumhuriyeti’nde de, çalıştığımız diğer Avrupa pazarlarında da.
Dört aşama
İlk görüşmeden çalışan sisteme
Her aşamanın adı konmuş bir çıktısı ve ekibiniz için açık bir rolü vardır.
Anlama
İş sorununu, ilgili kişileri ve mevcut sistemleri haritalıyor, yapay zekânın doğru yanıt olup olmadığına birlikte karar veriyoruz.
Neler yapılır
- Bugün işi yapan kişilerle görüşmeler
- Sistemlerin, veri erişiminin ve kısıtların incelenmesi
- Risk, gizlilik ve Yapay Zekâ Yasası sınıflandırması üzerine ilk değerlendirme
- Fırsatların kısa listesi ve neyi ölçeceğimiz
Çıktı
- Sorun tanımı
Sizin rolünüz
Bağlamı paylaşır, doğru kişilere ulaşmamızı sağlar ve neyin öncelikli olduğuna karar verirsiniz.
Tasarım
Bir mimari seçiyor, başarının neye benzediğini kararlaştırıyor ve kalite, güvenlik ve gözetimin nasıl gösterileceği de dâhil olmak üzere ilk sürümü planlıyoruz.
Neler yapılır
- Mimari ve entegrasyon tasarımı
- Değerlendirme planı: yapay zekâ için test setleri ve kalite ölçütleri
- Güvenlik, gizlilik ve insan gözetimi tasarımı
- Sürüm planı ve ekip kurulumu
Çıktı
- Mimari ve başarı ölçütleri
- Sürüm planı
Sizin rolünüz
Ölçütleri ve öncelikleri kararlaştırır, veri, barındırma ve gözetimle ilgili kararları onaylarsınız.
Geliştirme
Görebileceğiniz ve kullanabileceğiniz kısa, test edilmiş adımlarla teslim ediyoruz; değişiklikler eklendikçe meslektaşlarca incelenir, test edilir ve belgelenir.
Neler yapılır
- Çalışan yazılım üzerinde gösterilen ara sürümler
- Otomatik testler, kod incelemesi ve güvenlik kontrolleri
- Kararlaştırılan ölçütlere göre değerlendirilen yapay zekâ çıktısı
- Kodla birlikte yazılan dokümantasyon
Çıktı
- Test edilmiş uygulama
- Değerlendirme sonuçları
Sizin rolünüz
Ara sürümleri inceler, gerçek kullanıcılarla test eder ve hazır olanı kabul edersiniz.
İşletme ve iyileştirme
Sistemi devrediyor ya da işletiyor, canlı ortamda izliyor ve gerçek kullanımın gösterdiklerine göre sizinle birlikte iyileştiriyoruz.
Neler yapılır
- Kalite, maliyet ve gecikme izleme
- Belirsiz ve üst kademeye aktarılan durumların incelenmesi
- Çalıştırma kılavuzları ve ekiplerinize bilgi aktarımı
- Düzenli iyileştirme sürümleri
Çıktı
- Devir ve işletim planı
Sizin rolünüz
Sistemin sahibi olur ya da kimin işleteceğini kararlaştırır, sıradaki iyileştirmeleri seçersiniz.
Ardından öğrendiklerimizle yeniden başlarız: işletimde olanlar bir sonraki turun gündemini belirler.
İş birliği modeli
Ekiplerinizle nasıl çalışıyoruz
Ortak hedefleri, görünür ilerlemesi ve kayıt altındaki kararlarıyla tek bir ekip.
Tek sorumlu yönetici
Kapsam, kalite ve ilerleme konusunda size karşı tek bir teslimat yöneticisi sorumludur; işin gerektirdiği ölçüde mimarlar ve uzmanlar onu destekler.
Ortak ekip, tek iş listesi
Sizin uzmanlarınız ve bizimkiler tek bir iş listesinden çalışır. Öncelikler birlikte belirlenir ve değişiklikleri herkes görebilir.
Düzenli bir ritim
Kısa planlama döngüleri, çalışan yazılım üzerinde gösterimler ve düzenli değerlendirmeler; böylece sürprizler geç değil erken ortaya çıkar.
Kayıt altındaki kararlar
Mimari ve tasarım kararları gerekçeleriyle yazılır; böylece yeniden ele alınabilir, açıklanabilir ve devredilebilir.
Yönetişim
Net roller, görünür riskler, kontrollü değişiklik
Karar veren yönlendirme kurulu
Küçük bir yönlendirme kurulu, kapsam, öncelikler ve riskler hakkında karar vermek için belirli aralıklarla toplanır. Üst kademeye aktarma yolları ihtiyaç anında değil, başlangıçta kararlaştırılır.
Açıkta tutulan riskler
Riskler, bağımlılıklar ve varsayımlar tek bir kayıtta izlenir ve her kurul toplantısında gözden geçirilir; her birinin bir sorumlusu vardır.
Yapay zekâya özgü yönetişim
Yapay zekâ sistemleri için amaçlanan kullanımı, risk sınıflandırmasını, veri kaynaklarını ve kontrolün insanlarda kaldığı noktaları, AB Yapay Zekâ Yasası’nın sağlayıcılardan ve uygulayıcılardan beklediği doğrultuda belgeliyoruz.
Kontrollü değişiklik
Kapsamdaki, verilerdeki veya model davranışındaki değişiklikler kararlaştırılmış bir değişiklik sürecinden geçer; maliyet, kalite ve uyum üzerindeki etkileri açıkça ortaya konur.
Kalite güvencesi
Yapay zekâ dâhil, her canlı sistem gibi test edilir
Yazılım kalitesi ve yapay zekâ kalitesi, ilk ara sürümden itibaren birlikte ele alınır.
Otomatik testler
Birim, entegrasyon ve uçtan uca testler teslimat hattında otomatik olarak çalışır; başarısız bir test yayını durdurur.
İnceleme ve güvenlik kontrolleri
Değişiklikler yayından önce meslektaşlarca incelenir. Bağımlılık, kod ve altyapı taramaları otomatik çalışır; güvenlik testleri her sürüm için planlanır.
Erişilebilirlik testleri
Arayüzler, otomatik kontrollerle ve yardımcı teknolojiler kullanılarak yapılan elle incelemeyle WCAG 2.2 AA düzeyine göre test edilir.
Yapay zekâ çıktısının değerlendirilmesi
Kalite ölçütlerini ve test setlerini sizinle kararlaştırır, yapay zekâ çıktısını yayından önce bunlara göre ölçer ve sonrasında da ölçmeye devam ederiz. Sistem emin olmadığında kararı bir kişi verir.
Her yapay zekâ özelliği için sizinle kararlaştırdığımız değerlendirme döngüsü. Ölçütler, eşikler ve inceleme adımları her kullanım senaryosu için ayrı belirlenir.
Diyagramı metin olarak oku
Diyagram beş adımlı bir döngü gösterir.
1. adım, ölçütler ve test seti: kalite ölçütleri ve gerçek örneklerden oluşan bir test seti uzmanlarınızla kararlaştırılır. 2. adım, yayından önce değerlendirme: yapay zekâ çıktısı bu test setine ve ölçütlere göre ölçülür. 3. adım, insanın yayın kararı: sonuçlar sizinle incelenir ve özelliğin canlıya alınıp alınmayacağına siz karar verirsiniz. 4. adım, canlı ortamda izleme: kalite, maliyet ve gecikme gerçek kullanımda izlenir. 5. adım, belirsiz durumların incelenmesi: yapay zekânın güvenilir biçimde ele alamadığı durumları insanlar ele alır.
5. adımda verilen kararlar 1. adımın test setine geri beslenir; böylece her değerlendirme turu gerçek kullanımın gösterdiklerinden başlar.
Dokümantasyon ve devir
Yalnızca kodu değil, bilgiyi de siz alırsınız
Devir ilk haftadan planlanır; böylece ekipleriniz geliştirdiğimiz sistemi işletebilir ve değiştirebilir.
Mimari dokümantasyonu
Bileşenlerin, entegrasyonların ve veri akışlarının güncel diyagramları ve açıklamaları; sistem değiştikçe güncellenir.
Karar kayıtları
Her önemli seçimin neden yapıldığı, başka nelerin değerlendirildiği ve neyin bizi bu seçimi yeniden düşünmeye yönelteceği.
Çalıştırma kılavuzları ve işletim planı
Sistemin nasıl devreye alınacağı, izleneceği, kurtarılacağı ve destekleneceği; canlıya geçişten sonra kimin ne yapacağı.
Bilgi aktarımı
Sistemin sahibi olacak ekiple eşli çalışma, sistem anlatımları ve devir oturumları; sona sıkıştırılmak yerine proje boyunca yayılır.
Teslimat ekipleri
En az 2.400 kişiden kurulan ekipler
Yapay zekâ mühendisliği, yazılım, bulut, veri, entegrasyon ile Salesforce, SAP ve Odoo uygulama alanlarındaki en az 2.400 çalışma arkadaşımız arasından çok disiplinli ekipler kuruyoruz. Bir ekip odaklı başlar ve işle birlikte büyür: keşif aşamasındaki küçük bir gruptan tam bir programa kadar.
Aynı kişileri tasarımdan devre kadar programınızda tutmayı hedefliyoruz, çünkü bir projeyi kalıcı bir sisteme dönüştüren şey sürekliliktir. Ekibin nasıl oluşturulacağı ve kendi çalışanlarınızla nasıl birlikte çalışacağı her proje için ayrıca kararlaştırılır.
- HizmetlerEkiplerimizin kurulduğu hizmet alanları.
- PlatformlarSalesforce, SAP ve Odoo uygulama alanlarımız.
Kamu sektörü
Kamu kurumlarıyla çalışmak
En az 600 Avrupa kamu projesinde edindiğimiz deneyim, kamu kurumlarıyla çalışma biçimimizi şekillendiriyor. İhale aşamaları, ihale kuralları ve bunların gerektirdiği dokümantasyon plana baştan dâhil edilir.
Erişilebilirlik, güvenlik, veri koruma ve çok dilli teslimat, son test turunun maddeleri değil, keşif ve tasarım aşamalarının gereksinimleridir. Kararları denetçilere, denetim makamlarına ve vatandaşlara açıklanabilecek biçimde belgeliyoruz.
- Kamu sektörüAvrupa genelinde kamu kurumları için neler geliştiriyoruz.
Kıbrıs
Kıbrıs Cumhuriyeti kurallarıyla şekillenen teslimat
Kıbrıs Cumhuriyeti’ndeki projelerde de aynı sorular ortaya çıkar: AB Yapay Zekâ Yasası’nın hangi yükümlülükleri geçerli, kişisel veriler Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında nasıl korunuyor ve Siber Dayanıklılık Yasası dijital unsurlu yazılımlardan ne isteyecek. Ağ ve Bilgi Sistemleri Güvenliği Yasası kapsamındaki kuruluşlar için önemli olaylarda altı saat içinde yapılacak erken uyarı da plana girer.
Bunları Anlama ve Tasarım aşamalarında planlıyoruz; böylece yayını geciktirmek yerine mimariyi şekillendirirler. Ulusal kurallar farklılaştığında plan bunu açıkça belirtir; hukuki değerlendirme hukuk danışmanınızda kalır.
- AB Yapay Zekâ Yasası(AB) 2024/1689 sayılı, yapay zekâya ilişkin uyumlaştırılmış kuralları belirleyen Tüzük (Yapay Zekâ Yasası) (harici bir site açılır)
- Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR)(AB) 2016/679 sayılı Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) (harici bir site açılır)
- Siber Dayanıklılık Yasası(AB) 2024/2847 sayılı, dijital unsurlar içeren ürünlere yönelik yatay siber güvenlik gereklilikleri hakkında Tüzük (Siber Dayanıklılık Yasası) (harici bir site açılır)
- Ağ ve Bilgi Sistemleri Güvenliği Yasası (NIS2)60(I)/2025 sayılı Yasa ile değiştirilen 89(I)/2020 sayılı Ağ ve Bilgi Sistemleri Güvenliği Yasası; NIS2 Direktifini iç hukuka aktarır, yetkili makam Dijital Güvenlik Otoritesidir (DSA) (harici bir site açılır)
Çalışma biçimimiz hakkında sorular
Her aşama ne kadar sürer?
Kapsama, ilgili sistemlere ve kararların ne kadar hızlı alınabildiğine bağlıdır. Her aşama için başta bir plan kararlaştırır ve her adımda ilerlemeyi gösteririz. Sorunu anlamadan süre vaat etmeyiz.
Küçük başlayabilir miyiz?
Evet. Birçok proje, ölçek büyütülmeden önce Anlama aşamasıyla ya da dört aşamanın tamamından geçen tek bir kullanım senaryosuyla başlar. Bizimle devam etmemeye karar verseniz bile her aşama kullanabileceğiniz bir çıktıyla biter.
Sonunda elimizde ne kalır?
Sistemi işletmek ve değiştirmek için gereken dokümantasyonu, karar kayıtlarını ve çalıştırma kılavuzlarını alırsınız; devir baştan planlanır. Kodun ve fikrî mülkiyetin sahipliği her proje için sözleşmede belirlenir.
Yapay zekâ çıktısının yeterince iyi olduğundan nasıl emin oluyorsunuz?
Kalite ölçütlerini ve test setlerini uzmanlarınızla kararlaştırır, yayından önce değerlendirir ve canlı ortamda ölçmeye devam ederiz. Belirsiz durumlar bir kişiye gider. Değerlendirme sonuçlarını raporlarız; doğruluk oranı vaat etmeyiz.
Kendi ekiplerimizle ve diğer tedarikçilerle birlikte çalışabilir misiniz?
Evet. Sık sık ortak ekiplerde ve diğer tedarikçilerle birlikte çalışırız. Net arayüzler, ortak bir iş listesi ve yazılı kararlar sorumlulukları görünür tutar.
Kamu ihale kurallarına uygun çalışıyor musunuz?
Evet. En az 600 Avrupa kamu projesinde edindiğimiz deneyim, ihale usullerini ve bunların gerektirdiği dokümantasyonu kapsar. Kıbrıs Cumhuriyeti’nde ihaleler 73(I)/2016 sayılı Kamu İhaleleri Yasası’na göre e-PPS üzerinde yürür; ihale dokümanındaki her maddeyi tek tek yanıtlarız. İhale referansıyla birlikte bize ulaşın; talebinizi doğru ekibe yönlendirelim.
Sorundan başlayın
Üzerinde çalıştığınız konuyu ve kullandığınız sistemleri anlatın. Hangi aşamayla başlamanızı önerdiğimizi ve o aşamanın sonunda elinizde ne olacağını söyleyelim.