Σε ισχύ
Διαλειτουργική Ευρώπη: Έναρξη εφαρμογής
Πλαίσιο διακυβέρνησης για τη διασυνοριακή διαλειτουργικότητα και την επαναχρησιμοποίηση λύσεων του δημόσιου τομέα.
Δημόσιος τομέας
Ψηφιακές υπηρεσίες σχεδιασμένες για δημόσια λογοδοσία.
Σχεδιάζουμε, αναπτύσσουμε και λειτουργούμε ψηφιακές υπηρεσίες για υπουργεία, Περιφέρειες, δήμους και ΝΠΔΔ: προσβάσιμες όπως ορίζει ο ν. 4727/2020, ασφαλείς εξ ορισμού, διαλειτουργικές από τον σχεδιασμό τους και τεκμηριωμένες ώστε να αντέχουν και μετά τη λήξη της σύμβασης. Πάνω από 600 έργα για δημόσιους φορείς σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση διαμόρφωσαν τον τρόπο που δουλεύουμε.
Για υπουργεία, Περιφέρειες, δήμους και ΝΠΔΔ στην Ελλάδα, που πρέπει να εξυπηρετούν κάθε πολίτη τηρώντας ταυτόχρονα το ευρωπαϊκό και το ελληνικό δίκαιο.
28 Ιουνίου 2025
Ισχύει η Ευρωπαϊκή πράξη για την προσβασιμότητα
Οι υποχρεώσεις προσβασιμότητας φτάνουν πλέον σε βασικές ιδιωτικές υπηρεσίες, στην Ελλάδα με τον ν. 4994/2022, δίπλα στους κανόνες που ήδη τηρούν οι δημόσιοι φορείς.
24 Δεκεμβρίου 2026
Ευρωπαϊκά πορτοφόλια ψηφιακής ταυτότητας
Κάθε κράτος μέλος πρέπει να διαθέτει τουλάχιστον ένα πορτοφόλι, και οι δημόσιες υπηρεσίες πρέπει να το δέχονται.
2 Δεκεμβρίου 2027
Υποχρεώσεις υψηλού κινδύνου για την τεχνητή νοημοσύνη
Μαζί με την εκτίμηση επιπτώσεων στα θεμελιώδη δικαιώματα για τους δημόσιους φορείς, όπως τροποποιήθηκε το 2026.
600+Ευρωπαϊκά κυβερνητικά έργα
- Δημόσιοι φορείς σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση
Πιστοποιήσεις
- Πιστοποίηση ISO/IEC 27001Πιστοποιημένη διαχείριση ασφάλειας πληροφοριών
- Summit Partner · SalesforceΣτις πλατφόρμες που ήδη χρησιμοποιούν πολλοί δημόσιοι φορείς
- Gold Partner · SAP και OdooΣτις πλατφόρμες που ήδη χρησιμοποιούν πολλοί δημόσιοι φορείς
Δημόσιοι φορείς με τους οποίους συνεργαζόμαστε
- Infrabel BE
- Skeyes BE
- Bundesimmobiliengesellschaft (BIG) AT
- Austro Control AT
- Bulgarian Ports Infrastructure Company BG
- HŽ Infrastruktura HR
- Cyprus Ports Authority CY
- Správa železnic CZ
- DPP Prague CZ
- Naviair DK
- Energinet DK
- Elering EE
- Fintraffic FI
- Fingrid FI
- RATP Group FR
- EYDAP GR
- HungaroControl HU
- EirGrid IE
- ANAS IT
- Augstsprieguma tīkls (AST) LV
- Lithuanian Airports LT
- Litgrid LT
- LuxAirport LU
- Indis Malta MT
- TenneT NL
- PANSA PL
- Infraestruturas de Portugal PT
- Transelectrica RO
- NDS SK
- Enaire ES
Τι αλλάζει για τους δημόσιους φορείς
Οι κανόνες έρχονται όλοι μαζί
Ο Κανονισμός για την τεχνητή νοημοσύνη, η Οδηγία NIS 2 (στην Ελλάδα ο ν. 5160/2024), ο eIDAS 2, ο Κανονισμός για τη διαλειτουργική Ευρώπη και ο Κανονισμός για τα δεδομένα φτάνουν στα ίδια πληροφοριακά συστήματα μέσα σε λίγα χρόνια. Καθεμία από αυτές τις πράξεις προσθέτει υποχρεώσεις τεκμηρίωσης, διαχείρισης κινδύνου και αναφοράς, και οι διακηρύξεις ζητούν πλέον από τους προσφέροντες να δείξουν πώς τις υποστηρίζουν.
Οι πολίτες περιμένουν μία είσοδο
Οι πολίτες έχουν συνηθίσει να κάνουν αιτήσεις, να παρακολουθούν την πορεία τους και να λαμβάνουν αποφάσεις ηλεκτρονικά μέσα από το gov.gr, χωρίς να προσκομίζουν τα ίδια δικαιολογητικά δύο φορές. Για βασικές διασυνοριακές διαδικασίες, η αρχή «μόνον άπαξ» είναι ήδη υποχρέωση.
Η γνώση αποχωρεί μαζί με τους ανθρώπους
Έμπειροι υπάλληλοι και οι μηχανικοί που γνωρίζουν τον κώδικα των παλαιών συστημάτων αποχωρούν ταχύτερα απ’ ό,τι αντικαθίστανται. Ό,τι βρίσκεται σήμερα σε ανθρώπους και παλαιά συστήματα πρέπει να περάσει σε τεκμηριωμένες υπηρεσίες και εργαλεία για την επόμενη γενιά.
Η ΤΝ υπό δημόσιο έλεγχο
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να μειώσει ουρές και εκκρεμότητες, όμως ένας δημόσιος φορέας πρέπει να εξηγεί κάθε απόφαση, να ορίζει υπεύθυνο πρόσωπο και να δηλώνει τα συστήματα που χρησιμοποιεί. Με τον ν. 5321/2026, κάθε δημόσιος φορέας υποβάλλει δήλωση στο μητρώο συστημάτων ΤΝ της Ειδικής Γραμματείας Τεχνητής Νοημοσύνης και Διακυβέρνησης Δεδομένων πριν από τη θέση ενός συστήματος σε λειτουργία. Αυτό αλλάζει τον σχεδιασμό, όχι μόνο την προμήθεια.
Προκλήσεις και η απάντησή μας
- Η πρόκληση
Τα βασικά συστήματα υποθέσεων έχουν δεκαετίες ζωής, και κάθε νέος νόμος ή νέα ΚΥΑ σημαίνει μια επικίνδυνη έκδοση.
Η απάντησή μαςΕκσυγχρονίζουμε σταδιακά πίσω από σταθερές διεπαφές: αποσπάμε υπηρεσίες, μεταφέρουμε δεδομένα με συμφωνία ελέγχου και αποσύρουμε τις λειτουργικές ενότητες μία προς μία. Οι πολίτες δεν βιώνουν απότομη αλλαγή συστήματος.
- Η πρόκληση
Πολίτες και επιχειρήσεις προσκομίζουν ξανά και ξανά τα ίδια δικαιολογητικά.
Η απάντησή μαςΣυνδέουμε τις υπηρεσίες με τα μητρώα που τηρούν τα δεδομένα, σύμφωνα με τους κανόνες διαλειτουργικότητας του ν. 4727/2020, ώστε τα στοιχεία να αντλούνται μία φορά, με νομική βάση, και κάθε πρόσβαση να καταγράφεται.
- Η πρόκληση
Τα τηλεφωνικά κέντρα και τα γραφεία εξυπηρέτησης δέχονται ερωτήσεις που θα έπρεπε να απαντά ο ιστότοπος.
Η απάντησή μαςΨηφιακοί βοηθοί εξυπηρέτησης που στηρίζονται στους δημοσιευμένους κανόνες και τις διαδικασίες σας, με σαφή παράδοση σε υπάλληλο και χωρίς απαντήσεις εκτός εγκεκριμένων πηγών.
- Η πρόκληση
Οι αρμόδιοι υπάλληλοι χάνουν ώρες διαβάζοντας, ταξινομώντας και πληκτρολογώντας ξανά τα εισερχόμενα του πρωτοκόλλου.
Η απάντησή μαςΗ επεξεργασία εγγράφων ταξινομεί και εξάγει πεδία, ένας υπάλληλος επιβεβαιώνει τα αβέβαια πεδία και το σύστημα υποθέσεων λαμβάνει δομημένα δεδομένα με πλήρες ίχνος ελέγχου.
- Η πρόκληση
Τα πιλοτικά έργα ΤΝ σταματούν στον νομικό και δεοντολογικό έλεγχο.
Η απάντησή μαςΣχεδιάζουμε για τον έλεγχο από την πρώτη φάση: ταξινόμηση κινδύνου, στοιχεία για την εκτίμηση αντικτύπου σχετικά με την προστασία δεδομένων και για την εκτίμηση επιπτώσεων στα θεμελιώδη δικαιώματα, καταγραφή, ανθρώπινη εποπτεία και τεκμηρίωση για τη δήλωση στο μητρώο συστημάτων ΤΝ του ν. 5321/2026.
- Η πρόκληση
Εγκύκλιοι, υπουργικές αποφάσεις και οδηγίες είναι σκορπισμένες σε ενδοδίκτυα, αρχεία PDF και στη μνήμη των ανθρώπων.
Η απάντησή μαςΑναζήτηση γνώσης που σέβεται τα δικαιώματα πρόσβασης και παραθέτει τον νόμο, το ΦΕΚ, την εγκύκλιο ή τη διαδικασία πίσω από κάθε απάντηση, ώστε το προσωπικό να ελέγχει πριν ενεργήσει.
Το ρυθμιστικό χρονοδιάγραμμα των δημόσιων υπηρεσιών
Ημερομηνίες που επηρεάζουν σήμερα αποφάσεις αρχιτεκτονικής και προμηθειών. Οι ελληνικοί νόμοι και οι εκτελεστικές πράξεις μπορεί να προσθέτουν δικές τους ημερομηνίες, όπως ο ν. 5321/2026 της 20ής Ιουλίου 2026.
Σε ισχύ
NIS2: Προθεσμία ενσωμάτωσης της NIS2
Στην Ελλάδα ο ν. 5160/2024 δημοσιεύθηκε στις 27 Νοεμβρίου 2024. Η κεντρική διοίκηση και η τοπική αυτοδιοίκηση εμπίπτουν στο πεδίο του, με υποχρεώσεις διαχείρισης κινδύνων και αναφοράς περιστατικών στην ΕΑΚ.
Σε ισχύ
Διαλειτουργική Ευρώπη: Υποχρεωτικές αξιολογήσεις διαλειτουργικότητας
Πριν από αποφάσεις για νέες ή ουσιωδώς τροποποιημένες διευρωπαϊκές ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες.
Σε ισχύ
Κανονισμός ΤΝ: Απαγορευμένες πρακτικές ΤΝ
Περιλαμβάνεται η κοινωνική βαθμολόγηση από δημόσιες αρχές. Την ίδια ημερομηνία ξεκινούν οι υποχρεώσεις γραμματισμού στον τομέα της ΤΝ.
Σε ισχύ
Πράξη για την προσβασιμότητα: Ισχύουν οι απαιτήσεις προσβασιμότητας
Για βασικά προϊόντα και υπηρεσίες, στην Ελλάδα μέσω του Μέρους Β΄ του ν. 4994/2022.
Σε ισχύ
Κανονισμός για τα δεδομένα: Έναρξη εφαρμογής
Περιλαμβάνονται τα αιτήματα δεδομένων από δημόσιους φορείς σε περιπτώσεις εξαιρετικής ανάγκης και οι κανόνες αλλαγής παρόχου cloud.
Σε ισχύ
Κανονισμός ΤΝ: Υποχρεώσεις διαφάνειας
Οι άνθρωποι πρέπει να ενημερώνονται όταν αλληλεπιδρούν με σύστημα ΤΝ, και το παραγόμενο περιεχόμενο πρέπει να επισημαίνεται. Στην Ελλάδα τις υποχρεώσεις αυτές τις εποπτεύει η ΑΠΔΠΧ.
Κατάσταση στις 2 Οκτωβρίου 2026
Επικείμενο
Κανονισμός eIDAS 2: Διαθέσιμα τα ευρωπαϊκά πορτοφόλια
Κάθε κράτος μέλος διαθέτει τουλάχιστον ένα πορτοφόλι, και οι δημόσιες υπηρεσίες που απαιτούν ηλεκτρονική ταυτοποίηση πρέπει να το δέχονται.
Επικείμενο
Κανονισμός ΤΝ: Υποχρεώσεις υψηλού κινδύνου
Για αυτοτελείς χρήσεις υψηλού κινδύνου, όπως η πρόσβαση σε δημόσιες υπηρεσίες και παροχές, όπως τροποποιήθηκε το 2026.
Νομοθεσία και πρότυπα με μια ματιά
Οι πράξεις που καθορίζουν συχνότερα τις προδιαγραφές ενός έργου του δημόσιου τομέα στην Ελλάδα, σε απλά λόγια, με το τι σημαίνει η καθεμία για το πρόγραμμά σας.
Η επισκόπηση αυτή υποστηρίζει τον σχεδιασμό και τις συζητήσεις και δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Οι ημερομηνίες της ΕΕ ελέγχθηκαν στις 2 Οκτωβρίου 2026 και οι ελληνικές αναφορές στις 6 Νοεμβρίου 2026.
- Κανονισμός για την τεχνητή νοημοσύνη (AI Act) και ν. 5321/2026ΠεδίοΣε όλη την ΕΕ
Κανόνες με βάση τον κίνδυνο για τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης. Όσα χρησιμοποιούνται για αποφάσεις σχετικά με την πρόσβαση σε βασικές δημόσιες υπηρεσίες και παροχές, τη μετανάστευση, το άσυλο και τον έλεγχο των συνόρων, τη δικαιοσύνη και την επιβολή του νόμου κατατάσσονται στα συστήματα υψηλού κινδύνου.
Οι δημόσιοι φορείς που χρησιμοποιούν συστήματα υψηλού κινδύνου διενεργούν εκτίμηση επιπτώσεων στα θεμελιώδη δικαιώματα (άρθρο 27), ορίζουν ανθρώπινη εποπτεία και τηρούν αρχεία καταγραφής, από 2 Δεκεμβρίου 2027 μετά την τροποποίηση του 2026. Στην Ελλάδα ο ν. 5321/2026 ορίζει την ΑΠΔΠΧ αρχή εποπτείας της αγοράς και ενιαίο σημείο επαφής, και κάθε δημόσιος φορέας που σκοπεύει να χρησιμοποιήσει σύστημα ΤΝ υποβάλλει δήλωση στο μητρώο της Ειδικής Γραμματείας Τεχνητής Νοημοσύνης και Διακυβέρνησης Δεδομένων πριν από τη θέση του σε λειτουργία.
Τι σημαίνει για το πρόγραμμά σαςΤαξινομούμε κάθε σενάριο χρήσης στη φάση της ανάλυσης, ενσωματώνουμε εποπτεία και καταγραφή στο σύστημα και ετοιμάζουμε την τεχνική τεκμηρίωση που χρειάζεται η νομική σας υπηρεσία, μαζί με τα στοιχεία για τη δήλωση στο μητρώο. Τη νομική αξιολόγηση την κάνουν οι δικοί σας νομικοί σύμβουλοι.
ΠηγήΚανονισμός (ΕΕ) 2024/1689, EUR-Lex (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- Οδηγία NIS 2 και ν. 5160/2024ΠεδίοΣε όλη την ΕΕ
Ο ν. 5160/2024 (ΦΕΚ Α΄ 195/27.11.2024) ενσωματώνει την Οδηγία και περιλαμβάνει στο πεδίο του την κεντρική διοίκηση και την τοπική αυτοδιοίκηση. Οι οντότητες εγγράφονται στην Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας (ΕΑΚ), εφαρμόζουν μέτρα διαχείρισης κινδύνων κατά το εθνικό πλαίσιο απαιτήσεων της ΚΥΑ 1689/2025 και αναφέρουν τα σημαντικά περιστατικά στην ΕΑΚ. Η Οδηγία προβλέπει σταδιακή αναφορά, με έγκαιρη προειδοποίηση εντός 24 ωρών.
Τι σημαίνει για το πρόγραμμά σαςΑναμένετε ρήτρες ασφάλειας σε κάθε σύμβαση. Τεκμηριώνουμε τους ελέγχους μας, αναφέρουμε περιστατικά μέσα από τους συμφωνημένους διαύλους και σας δίνουμε τα αποδεικτικά που χρειάζεστε για τις δικές σας υποχρεώσεις απέναντι στην ΕΑΚ.
ΠηγήΟδηγία (ΕΕ) 2022/2555, EUR-Lex (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- eIDAS 2 και ευρωπαϊκό πορτοφόλι ψηφιακής ταυτότηταςΠεδίοΣε όλη την ΕΕ
Κάθε κράτος μέλος πρέπει να διαθέτει τουλάχιστον ένα ευρωπαϊκό πορτοφόλι ψηφιακής ταυτότητας έως 24 Δεκεμβρίου 2026. Οι δημόσιες υπηρεσίες που απαιτούν ηλεκτρονική ταυτοποίηση πρέπει να το δέχονται, δίπλα στα εθνικά μέσα ταυτοποίησης.
Τι σημαίνει για το πρόγραμμά σαςΗ σύνδεση, η κοινοποίηση στοιχείων και οι ηλεκτρονικές υπογραφές πρέπει να λειτουργούν με το πορτοφόλι. Σχεδιάζουμε τη διασύνδεση ταυτότητας έτσι ώστε ένα νέο είδος διαπιστευτηρίου να είναι θέμα ρύθμισης και όχι νέας ανάπτυξης.
ΠηγήΚανονισμός (ΕΕ) 2024/1183, EUR-Lex (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- Κανονισμός για τη διαλειτουργική ΕυρώπηΠεδίοΣε όλη την ΕΕ
Ισχύει από 12 Ιουλίου 2024. Από 12 Ιανουαρίου 2025 οι δημόσιοι φορείς διενεργούν αξιολόγηση διαλειτουργικότητας πριν αποφασίσουν για νέες ή ουσιωδώς τροποποιημένες διευρωπαϊκές ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες, και ενθαρρύνονται να μοιράζονται και να επαναχρησιμοποιούν λύσεις, μεταξύ αυτών και λογισμικό ανοικτού κώδικα. Σε εθνικό επίπεδο η διαλειτουργικότητα ρυθμίζεται από τον ν. 4727/2020.
Τι σημαίνει για το πρόγραμμά σαςΠροετοιμάζουμε μαζί σας τα στοιχεία της αξιολόγησης, επαναχρησιμοποιούμε υπάρχοντα δομικά στοιχεία και τεκμηριώνουμε τις διεπαφές, ώστε άλλοι φορείς να μπορούν να υιοθετήσουν ό,τι αναπτύσσετε.
ΠηγήΚανονισμός (ΕΕ) 2024/903, EUR-Lex (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- Ενιαία ψηφιακή θύρα (SDG) και αρχή «μόνον άπαξ»ΠεδίοΣε όλη την ΕΕ
Από 12 Δεκεμβρίου 2023, οι χρήστες βασικών διασυνοριακών διαδικασιών μπορούν να ζητήσουν να ανταλλάσσονται τα δικαιολογητικά απευθείας μεταξύ αρχών μέσω του τεχνικού συστήματος «μόνον άπαξ» (OOTS), αντί να τα ανεβάζουν οι ίδιοι.
Τι σημαίνει για το πρόγραμμά σαςΗ ανταλλαγή δικαιολογητικών πρέπει να βασίζεται σε συγκατάθεση, να επιτρέπει προεπισκόπηση και να καταγράφεται. Ενσωματώνουμε στη ροή της υπηρεσίας τις εθνικές υποδομές ανταλλαγής δεδομένων και τη σύνδεση με το OOTS.
ΠηγήΚανονισμός (ΕΕ) 2018/1724, EUR-Lex (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- Οδηγία για την προσβασιμότητα των ιστότοπων, ν. 4727/2020 και EN 301 549ΠεδίοΣε όλη την ΕΕ
Οι ιστότοποι και οι εφαρμογές για κινητά των δημόσιων φορέων πρέπει να πληρούν το εναρμονισμένο πρότυπο EN 301 549, που βασίζεται στις WCAG, και να δημοσιεύουν δήλωση προσβασιμότητας με μηχανισμό ανατροφοδότησης. Στην Ελλάδα η Οδηγία εφαρμόζεται με το κεφάλαιο Η΄ του ν. 4727/2020 (άρθρα 36 έως 47), που προβλέπει τη δήλωση προσβασιμότητας (άρθρο 42), μητρώο των δημόσιων ιστοτόπων και εφαρμογών (άρθρο 43) και παρακολούθηση από το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
Τι σημαίνει για το πρόγραμμά σαςΑναπτύσσουμε με βάση τις WCAG 2.2 επίπεδο AA, δοκιμάζουμε με υποστηρικτικές τεχνολογίες και σας βοηθάμε να διατηρείτε ακριβή τη δήλωση προσβασιμότητας.
ΠηγήΟδηγία (ΕΕ) 2016/2102, EUR-Lex (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- Ευρωπαϊκή πράξη για την προσβασιμότητα (EAA) και ν. 4994/2022ΠεδίοΣε όλη την ΕΕ
Στην Ελλάδα το Μέρος Β΄ του ν. 4994/2022 ισχύει από 28 Ιουνίου 2025 για βασικά προϊόντα και υπηρεσίες, όπως οι τραπεζικές υπηρεσίες, το ηλεκτρονικό εμπόριο, τα ηλεκτρονικά βιβλία και οι υπηρεσίες επιβατικών μεταφορών. Αφορά τους οικονομικούς φορείς και όχι άμεσα τους δημόσιους φορείς, όμως οι δημόσιες συμβάσεις χρησιμοποιούν τις απαιτήσεις προσβασιμότητάς του και υπηρεσίες που λειτουργούν με ιδιώτες εταίρους μπορεί να εμπίπτουν σε αυτόν.
Τι σημαίνει για το πρόγραμμά σαςΗ προσβασιμότητα διατρέχει πλέον όλη την αλυσίδα παράδοσης. Την εντάσσουμε στα κριτήρια αποδοχής, όχι σε έναν έλεγχο της τελευταίας στιγμής.
ΠηγήΟδηγία (ΕΕ) 2019/882, EUR-Lex (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- Κανονισμός για τα δεδομένα (Data Act)ΠεδίοΣε όλη την ΕΕ
Ισχύει από 12 Σεπτεμβρίου 2025. Οι δημόσιοι φορείς μπορούν να ζητούν δεδομένα που κατέχουν επιχειρήσεις σε περιπτώσεις εξαιρετικής ανάγκης, και οι υπηρεσίες επεξεργασίας δεδομένων πρέπει να επιτρέπουν την αλλαγή παρόχου, με σταδιακή κατάργηση των τελών αλλαγής έως τον Ιανουάριο του 2027.
Τι σημαίνει για το πρόγραμμά σαςΕνσωματώνουμε σχέδια εξόδου και φορητότητα δεδομένων στις αρχιτεκτονικές cloud, ώστε η αλλαγή παρόχου να είναι προγραμματισμένο έργο και όχι κρίση.
ΠηγήΚανονισμός (ΕΕ) 2023/2854, EUR-Lex (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
Δημόσιες συμβάσεις με τους κανόνες, τμήμα προς τμήμα.
Οι δημόσιες συμβάσεις στην Ελλάδα διέπονται από τον ν. 4412/2016, που ενσωματώνει την Οδηγία 2014/24/ΕΕ, και οι διαδικασίες διεξάγονται μέσω του ΕΣΗΔΗΣ. Κάθε διαγωνισμός έχει τη δική του διακήρυξη, τα δικά του έγγραφα της σύμβασης, όρους και προθεσμίες. Για διαδικασίες που ξεκίνησαν από το 2024 και μετά, οι ανάδοχοι υποβάλλουν ηλεκτρονικά τιμολόγια κατά το πρότυπο EN 16931 (ν. 4601/2019 και ΚΥΑ 52445/2023).
Δουλεύουμε μέσα σε αυτούς τους κανόνες: απαντάμε σημείο προς σημείο στα έγγραφα της σύμβασης, με επώνυμα μέλη ομάδας, διαφανή δομή τιμών και χρονοδιαγράμματα που μπορεί να βαθμολογήσει μια επιτροπή αξιολόγησης. Συμμετέχουμε απευθείας ή μέσω ένωσης οικονομικών φορέων, ανάλογα με το τμήμα.
Διαβούλευση με την αγορά
Μοιραζόμαστε τι είναι τεχνικά ρεαλιστικό χωρίς να κατευθύνουμε τις προδιαγραφές. Ο έγκαιρος διάλογος μειώνει τον κίνδυνο διαγωνισμών που κανείς δεν μπορεί να υλοποιήσει.
Διακήρυξη και διευκρινίσεις
Διαβάζουμε τη διακήρυξη σε σχέση με τον νόμο, τα πρότυπα και τα υπάρχοντα συστήματά σας, και υποβάλλουμε ερωτήματα μόνο μέσω του επίσημου διαύλου του διαγωνισμού.
Προσφορά
Μια δομημένη απάντηση: αρχιτεκτονική, χρονοδιάγραμμα, ομάδα, προσέγγιση για την ασφάλεια και την προσβασιμότητα, και σχέδιο εξόδου από την αρχή.
Κατακύρωση και εκκίνηση
Μετά την υπογραφή της σύμβασης: επώνυμα πρόσωπα, ένταξη στους κανόνες ασφάλειάς σας και συμφωνημένη πρώτη έκδοση.
Υλοποίηση και παράδοση
Αναφορές με βάση τους δείκτες της σύμβασης, τεκμηριωμένη παράδοση και επιστροφή των δεδομένων, ώστε ο επόμενος διαγωνισμός να ξεκινά από καθαρή βάση.
Κυριαρχία και ασφάλεια
- Τόπος των δεδομένων από τον σχεδιασμό
Οι περιοχές φιλοξενίας, ο έλεγχος των κλειδιών κρυπτογράφησης και τα σημεία από όπου γίνεται υποστήριξη αποφασίζονται μαζί σας πριν από την ανάπτυξη και καταγράφονται στην αρχιτεκτονική.
- Ενσωματωμένα σχέδια εξόδου
Ανοικτά πρότυπα, τεκμηριωμένα μοντέλα δεδομένων και υποδομή ως κώδικας κρατούν ορατό το κόστος αλλαγής, όπως επιδιώκει ο Κανονισμός για τα δεδομένα.
- Ανοικτός κώδικας όπου ταιριάζει
Αξιολογούμε πρώτα επαναχρησιμοποιήσιμα δημόσια στοιχεία και επιλογές ανοικτού κώδικα, όπως ενθαρρύνει ο Κανονισμός για τη διαλειτουργική Ευρώπη.
- Πιστοποιημένη διαχείριση ασφάλειας
Η FromNine διαθέτει πιστοποίηση ISO/IEC 27001. Οι έλεγχοι, η διαχείριση προμηθευτών και ο χειρισμός περιστατικών ακολουθούν ένα πιστοποιημένο σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών.
- Παράδοση με γνώση του ν. 5160/2024
Οι δίαυλοι αναφοράς περιστατικών, ο χειρισμός ευπαθειών και η διαφάνεια στην αλυσίδα εφοδιασμού συμφωνούνται ανά σύμβαση, ώστε να εκπληρώνετε τις δικές σας υποχρεώσεις απέναντι στην ΕΑΚ.
Διαλειτουργικότητα και «μόνον άπαξ»
Ενδεικτικό παράδειγμα
Η ταυτοποίηση, η πύλη της υπηρεσίας και το σύστημα υποθέσεων βρίσκονται πάνω από ένα επίπεδο ανταλλαγής δεδομένων που διαβάζει από πρωτογενείς πηγές.
Διαβάστε το διάγραμμα ως κείμενο
Ένας πολίτης ή μια επιχείρηση συνδέεται στην πύλη της υπηρεσίας με εθνικά διαπιστευτήρια ή με ευρωπαϊκό πορτοφόλι ψηφιακής ταυτότητας. Ένας ψηφιακός βοηθός απαντά σε ερωτήσεις και ανοίγει τη σωστή αίτηση.
Η πύλη διαβιβάζει το αίτημα στο σύστημα υποθέσεων, όπου ο αρμόδιος υπάλληλος εξετάζει τις εξαιρέσεις και παίρνει τις αποφάσεις.
Η πύλη και το σύστημα υποθέσεων διαβάζουν τα δεδομένα που χρειάζονται μέσω μιας εθνικής υποδομής ανταλλαγής δεδομένων. Η υποδομή αντλεί στοιχεία από πρωτογενείς πηγές, όπως τα μητρώα πολιτών, το μητρώο επιχειρήσεων και τα φορολογικά και ασφαλιστικά δεδομένα, και καταγράφει κάθε πρόσβαση.
Για διασυνοριακές διαδικασίες, η υποδομή ανταλλαγής συνδέεται με το τεχνικό σύστημα «μόνον άπαξ», που ανταλλάσσει δικαιολογητικά με αρχές άλλων κρατών μελών.
Πρωτογενείς πηγές, όχι αντίγραφα
Οι υπηρεσίες αντλούν δεδομένα από το μητρώο που τα τηρεί, μέσω των εθνικών υποδομών διαλειτουργικότητας, αντί να κρατούν δικά τους αντίγραφα.
Πρώτα τα πρότυπα
Το Ευρωπαϊκό Πλαίσιο Διαλειτουργικότητας, οι κανόνες του ν. 4727/2020 και τα σημασιολογικά πρότυπα καθορίζουν τις διεπαφές που σχεδιάζουμε.
Νομική βάση και καταγραφή
Κάθε ανταλλαγή έχει νομική βάση, σκοπό και εγγραφή στο αρχείο καταγραφής, που μπορούν να ελέγξουν πολίτες και ελεγκτές.
Έτοιμα για διασυνοριακή χρήση
Οι διαδικασίες που εμπίπτουν στην Ενιαία ψηφιακή θύρα συνδέονται με το τεχνικό σύστημα «μόνον άπαξ» μέσω εθνικών σημείων πρόσβασης.
Η προσβασιμότητα ως νομική υποχρέωση
Οι WCAG 2.2 AA ως ελάχιστο επίπεδο
Το EN 301 549, στο οποίο στηρίζεται το τεκμήριο συμμόρφωσης του άρθρου 41 του ν. 4727/2020, βασίζεται στις WCAG. Σχεδιάζουμε και δοκιμάζουμε με βάση τις WCAG 2.2 AA, ώστε οι υπηρεσίες να καλύπτουν τους σημερινούς κανόνες και την επόμενη αναθεώρηση.
Δοκιμές με εργαλεία και ανθρώπους
Αυτόματοι έλεγχοι στη διαδικασία παράδοσης, χειροκίνητοι έλεγχοι με αναγνώστες οθόνης και πληκτρολόγιο, και δοκιμές χρηστικότητας με άτομα με αναπηρία όπου μπορείτε να τις οργανώσετε.
Απλή και κατανοητή γλώσσα
Περιεχόμενο γραμμένο για τη δουλειά που θέλει να κάνει ο αναγνώστης, με την ίδια ποιότητα σε κάθε γλώσσα που πρέπει να υποστηρίζει η υπηρεσία.
Δηλώσεις που μένουν ακριβείς
Βοηθάμε τον φορέα σας να διατηρεί ακριβή τη δήλωση προσβασιμότητας του άρθρου 42 του ν. 4727/2020 και τον μηχανισμό ανατροφοδότησης, καθώς η υπηρεσία αλλάζει.
Ψηφιακή ταυτότητα
Τα εθνικά μέσα σήμερα
Οι πολίτες χρησιμοποιούν ήδη το gov.gr και το Gov.gr Wallet, με ψηφιακή ταυτότητα και ψηφιακή άδεια οδήγησης στο κινητό. Σχεδιάζουμε τη σύνδεση στις υπηρεσίες σας μέσω των επίσημων μηχανισμών ταυτοποίησης που ορίζει ο φορέας σας.
Στη συνέχεια το πορτοφόλι της ΕΕ
Σύνδεση με το ευρωπαϊκό πορτοφόλι ψηφιακής ταυτότητας και επαληθεύσιμες βεβαιώσεις δίπλα στα υπάρχοντα μέσα, ώστε ο πολίτης να επιλέγει και η υπηρεσία να μη χρειάζεται δεύτερη εκδοχή.
Ελάχιστα δεδομένα, σαφής συγκατάθεση
Ζητάμε μόνο τα στοιχεία που χρειάζεται η υπηρεσία, δείχνουμε στον πολίτη τι κοινοποιείται και κρατάμε αρχείο.
Εξουσιοδοτήσεις και εκπροσώπηση
Ενέργεια για λογαριασμό εταιρείας ή άλλου προσώπου, που χρειάζεται στις περισσότερες διαδικασίες παροχών και αδειών.
Τομείς της δημόσιας διοίκησης για τους οποίους αναπτύσσουμε λύσεις
Κοινωνικές υπηρεσίες και πρόνοια
Προνοιακές παροχές και κοινωνικές υπηρεσίες δήμων και Περιφερειών, όπου οι αποφάσεις επηρεάζουν τη ζωή των ανθρώπων και κάθε βήμα πρέπει να εξηγείται.
Τοπική και περιφερειακή αυτοδιοίκηση
Άδειες, δημοτικά τέλη, εξυπηρέτηση δημοτών και κοινές υπηρεσίες μεταξύ δήμων, για δήμους και Περιφέρειες.
Δικαιοσύνη και δημόσια ασφάλεια
Ροές υποθέσεων και εγγράφων με αυστηρό έλεγχο πρόσβασης, κανόνες διατήρησης και πλήρη καταγραφή της αλυσίδας φύλαξης.
Εκπαίδευση και έρευνα
Διοίκηση φοιτητών, διαχείριση ερευνητικών προγραμμάτων και υπηρεσίες ερευνητικών δεδομένων.
Κεντρική διοίκηση και ΝΠΔΔ
Κοινές πλατφόρμες, μητρώα και συστήματα υποστήριξης που χρησιμοποιούν υπουργεία, γενικές γραμματείες και νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου.
Ενδεικτικά σενάρια χρήσης
Ενδεικτικό παράδειγμαΑιτήσεις για άδεια λειτουργίας σε δήμο
Οι αιτήσεις και τα δικαιολογητικά ταξινομούνται και ελέγχονται για πληρότητα. Ο αρμόδιος υπάλληλος εξετάζει τα σημεία που επισημαίνονται πριν ληφθεί οποιαδήποτε απόφαση.
Ψηφιακός βοηθός ενημέρωσης δημοτών
Απαντά σε ερωτήσεις για τις διαδικασίες ενός δήμου σε απλή γλώσσα, παραθέτει τη σελίδα στην οποία βασίστηκε και παραδίδει σε υπάλληλο όταν μια ερώτηση απαιτεί κρίση.
Αναζήτηση εγκυκλίων και νομοθεσίας για το προσωπικό
Οι υπάλληλοι μιας γενικής γραμματείας αναζητούν εγκυκλίους, υπουργικές αποφάσεις, διαδικασίες και νομολογία σε ένα σημείο. Τα αποτελέσματα σέβονται τα δικαιώματα πρόσβασης, και κάθε απάντηση παραπέμπει στην πηγή της, με το ΦΕΚ όπου στηρίζεται σε νόμο.
Σταδιακή αντικατάσταση συστήματος αδειών σε Περιφέρεια
Ένα παλαιό σύστημα αδειών μιας Περιφέρειας αντικαθίσταται ανά λειτουργική ενότητα πίσω από σταθερό API, με συμφωνία των δεδομένων σε κάθε βήμα και απόσυρση του παλαιού συστήματος στο τέλος.
Αιτήσεις πρόσβασης σε δημόσια έγγραφα
Οι αιτήσεις πρωτοκολλούνται, τα σχετικά έγγραφα εντοπίζονται και ετοιμάζονται προτάσεις για απόκρυψη προσωπικών δεδομένων. Κάθε χορήγηση εγκρίνεται από υπάλληλο.
Δύο ροές, σε όλη τη διαδρομή
Πώς συνεργάζονται τα μέρη στην καθημερινή λειτουργία. Πρόκειται για ενδεικτικές ροές εργασιών, όχι για έργα πελατών.
Εξυπηρέτηση πολιτών: από την ερώτηση στο διεκπεραιωμένο αίτημα
Ενδεικτική ροή εργασιών- Βήμα 01Σύνδεση
Ο πολίτης συνδέεται με τα διαπιστευτήρια που δέχεται η υπηρεσία ή με ευρωπαϊκό πορτοφόλι ψηφιακής ταυτότητας. Ζητούνται μόνο τα στοιχεία που χρειάζεται η υπηρεσία.
- Βήμα 02Ερώτηση ή αίτηση
Ένας ψηφιακός βοηθός απαντά από εγκεκριμένες πηγές ή ανοίγει τη σωστή ηλεκτρονική αίτηση.
- Βήμα 03Προσυμπλήρωση
Τα γνωστά στοιχεία αντλούνται μία φορά από τα μητρώα που τα τηρούν και εμφανίζονται στον πολίτη για επιβεβαίωση.
- Βήμα 04Δρομολόγηση
Το αίτημα φτάνει στη σωστή διεύθυνση με όλο το ιστορικό του, ώστε κανείς να μη ρωτά το ίδιο πράγμα δύο φορές.
- Βήμα 05Απόφαση υπαλλήλου
Σημείο ανθρώπινου ελέγχου. Οι υπάλληλοι χειρίζονται τις εξαιρέσεις και ό,τι απαιτεί κρίση. Ο βοηθός δεν αποφασίζει ποτέ για δικαιώματα ή παροχές.
- Βήμα 06Ενημέρωση
Η πορεία και η απόφαση φτάνουν ηλεκτρονικά στον πολίτη, με σαφή οδό για ένσταση ή προσφυγή.
Διεκπεραίωση υποθέσεων: από το εισερχόμενο έγγραφο στην τεκμηριωμένη απόφαση
Ενδεικτική ροή εργασιών- Βήμα 01Παραλαβή
Οι αιτήσεις φτάνουν μέσω πύλης, email ή ταχυδρομείου. Τα σαρωμένα έγγραφα του πρωτοκόλλου μπαίνουν στην ίδια ουρά.
- Βήμα 02Ταξινόμηση και εξαγωγή
Τα έγγραφα ταξινομούνται και τα βασικά πεδία εξάγονται, το καθένα με βαθμό βεβαιότητας.
- Βήμα 03Έλεγχος πληρότητας
Κανόνες ελέγχουν τι λείπει και συντάσσουν σχέδιο αιτήματος για συμπληρωματικά δικαιολογητικά.
- Βήμα 04Έλεγχος υπαλλήλου
Σημείο ανθρώπινου ελέγχου. Ο αρμόδιος υπάλληλος επιβεβαιώνει τα αβέβαια πεδία και παίρνει την απόφαση. Οι προτάσεις του συστήματος επισημαίνονται ως προτάσεις.
- Βήμα 05Καταχώριση
Η απόφαση, η αιτιολογία της και τα δεδομένα που χρησιμοποιήθηκαν καταχωρίζονται στο σύστημα υποθέσεων και στο αρχείο ελέγχου.
- Βήμα 06Μέτρηση
Οι διορθώσεις τροφοδοτούν το σύνολο αξιολόγησης, ώστε η ποιότητα να μετριέται σε κάθε νέα έκδοση.
Πλατφόρμες στον δημόσιο τομέα
Salesforce
Summit PartnerΔιαχείριση υποθέσεων, κέντρα εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων και διαδικασίες χρηματοδότησης, διασυνδεδεμένα με τα μητρώα του φορέα και τις υπηρεσίες του gov.gr.
SAP
Gold PartnerΟικονομική διαχείριση, ανθρώπινο δυναμικό και προμήθειες για υπουργεία και ΝΠΔΔ, και σύνδεση του SAP με συστήματα υποθέσεων, πλατφόρμες δεδομένων και ηλεκτρονικά τιμολόγια, χωρίς να διαταράσσεται ο πυρήνας.
Odoo
Gold PartnerΈνα πρακτικό σύστημα υποστήριξης για μικρότερους φορείς, δήμους και δημοτικές επιχειρήσεις, με επιλογές αδειοδότησης ανοικτού κώδικα προς αξιολόγηση.
Τα επίπεδα συνεργασίας είναι αυτά που κατέχει η FromNine. Οι ονομασίες προϊόντων είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους.
Ελλάδα
Ευρωπαϊκό πλαίσιο, με ελληνικούς κανόνες επιπλέον
Ένα έργο του ελληνικού δημόσιου τομέα συνδυάζει ευρωπαϊκές και εθνικές υποχρεώσεις. Οι υπηρεσίες προς τους πολίτες περνούν από την Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Δημόσιας Διοίκησης (gov.gr), με ευθύνη του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, και ο ν. 4727/2020 ρυθμίζει τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, τη διαλειτουργικότητα και την προσβασιμότητα των ιστοτόπων και των εφαρμογών του δημόσιου τομέα. Οι συμβάσεις ανατίθενται με τον ν. 4412/2016 μέσω του ΕΣΗΔΗΣ, και οι ανάδοχοι υποβάλλουν ηλεκτρονικά τιμολόγια στις αναθέτουσες αρχές σύμφωνα με τον ν. 4601/2019 και την ΚΥΑ 52445/2023.
Για την κυβερνοασφάλεια, ο ν. 5160/2024 καλύπτει την κεντρική διοίκηση και την τοπική αυτοδιοίκηση, και η ΚΥΑ 1689/2025 ορίζει το εθνικό πλαίσιο απαιτήσεων. Για την τεχνητή νοημοσύνη, ο ν. 5321/2026 ορίζει την ΑΠΔΠΧ αρχή εποπτείας της αγοράς και υποχρεώνει κάθε δημόσιο φορέα που σκοπεύει να χρησιμοποιήσει σύστημα ΤΝ να υποβάλλει δήλωση στο μητρώο της Ειδικής Γραμματείας Τεχνητής Νοημοσύνης και Διακυβέρνησης Δεδομένων πριν από τη θέση του σε λειτουργία.
Σχεδιάζουμε μία αρχιτεκτονική που κρατά αυτές τις απαιτήσεις σε ρυθμίσεις και τεκμηρίωση και όχι σε ξεχωριστό κώδικα, επαναχρησιμοποιεί ό,τι προσφέρουν ήδη οι ευρωπαϊκοί και οι εθνικοί κατάλογοι λύσεων και αφήνει στον φορέα σας τον έλεγχο των δεδομένων και των αποφάσεων.
- ν. 4727/2020 για την ψηφιακή διακυβέρνησηΝόμος 4727/2020 για την ψηφιακή διακυβέρνηση: ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, διαλειτουργικότητα και ψηφιακή προσβασιμότητα των ιστοτόπων και των εφαρμογών του δημόσιου τομέα (Οδηγία (ΕΕ) 2016/2102) (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- ν. 4412/2016 για τις δημόσιες συμβάσειςΝόμος 4412/2016 για τις δημόσιες συμβάσεις έργων, προμηθειών και υπηρεσιών (προσαρμογή στις Οδηγίες 2014/24/ΕΕ και 2014/25/ΕΕ) (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- ηλεκτρονική τιμολόγηση στις δημόσιες συμβάσειςΝόμος 4601/2019 (ενσωμάτωση της Οδηγίας 2014/55/ΕΕ) και ΚΥΑ 52445 ΕΞ 2023: οι αναθέτουσες αρχές παραλαμβάνουν και οι οικονομικοί φορείς υποβάλλουν ηλεκτρονικά τιμολόγια σύμφωνα με το ευρωπαϊκό πρότυπο EN 16931 (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- ν. 5160/2024 (NIS2)Νόμος 5160/2024 για την ενσωμάτωση της Οδηγίας (ΕΕ) 2022/2555 (Οδηγία NIS2), με την Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας ως αρμόδια αρχή εποπτείας και CSIRT (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- ν. 5321/2026 (τεχνητή νοημοσύνη)Νόμος 5321/2026 με μέτρα εφαρμογής του Κανονισμού (ΕΕ) 2024/1689: η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα είναι αρχή εποπτείας της αγοράς και ενιαίο σημείο επαφής, η ΕΕΤΤ κοινοποιούσα αρχή (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- eIDAS 2eIDAS 2 και ευρωπαϊκό πορτοφόλι ψηφιακής ταυτότητας, Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1183 (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- Ενιαία ψηφιακή θύρα (SDG)Κανονισμός (ΕΕ) 2018/1724 για τη δημιουργία ενιαίας ψηφιακής θύρας και το τεχνικό σύστημα που βασίζεται στην αρχή «μόνον άπαξ» (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- Υπουργείο Ψηφιακής ΔιακυβέρνησηςΥπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, αρμόδιο για την Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Δημόσιας Διοίκησης gov.gr (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- Gov.gr WalletGov.gr Wallet: ψηφιακή ταυτότητα, ψηφιακή άδεια οδήγησης και άλλα ψηφιακά έγγραφα στο κινητό, με σύνδεση μέσω των κωδικών TaxisNet (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- ΕΣΗΔΗΣΕθνικό Σύστημα Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΣΗΔΗΣ) (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
- ΕΑΔΗΣΥΕνιαία Αρχή Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΑΔΗΣΥ) (ανοίγει εξωτερικό ιστότοπο)
Συχνές ερωτήσεις
Τι εμπειρία έχετε στον δημόσιο τομέα;
Η εμπειρία μας περιλαμβάνει πάνω από 600 έργα για δημόσιους φορείς σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση, ολοκληρωμένα και σε εξέλιξη. Δεν κατονομάζουμε δημόσιους φορείς χωρίς την άδειά τους. Τις συστάσεις τις συζητάμε στο πλαίσιο των διαγωνισμών, με τους όρους που θέτει η αναθέτουσα αρχή.
Μπορούμε να αναθέσουμε μέσω της συμφωνίας-πλαισίου μας;
Πείτε μας ποια συμφωνία-πλαίσιο, ποιο τμήμα ή ποιο σύστημα προμηθειών χρησιμοποιείτε. Θα σας επιβεβαιώσουμε αν και πώς μπορούμε να συμμετέχουμε, απευθείας ή μέσω ένωσης οικονομικών φορέων.
Πώς χειρίζεστε τον Κανονισμό ΤΝ στις δημόσιες υπηρεσίες;
Ταξινομούμε το σενάριο χρήσης στη φάση της ανάλυσης. Όταν είναι υψηλού κινδύνου, όπως μια απόφαση για πρόσβαση σε παροχές, σχεδιάζουμε στο σύστημα ανθρώπινη εποπτεία, καταγραφή και τεκμηρίωση, και ετοιμάζουμε στοιχεία για την εκτίμηση επιπτώσεων στα θεμελιώδη δικαιώματα. Για κάθε σύστημα ετοιμάζουμε επίσης ό,τι χρειάζεστε για τη δήλωση στο μητρώο συστημάτων ΤΝ του ν. 5321/2026.
Πού φιλοξενούνται τα δεδομένα μας;
Όπου αποφασίσετε. Σχεδιάζουμε ώστε τα δεδομένα να αποθηκεύονται εντός της ΕΕ και συμφωνούμε μαζί σας, πριν από την ανάπτυξη, τις τοποθεσίες φιλοξενίας, τον έλεγχο των κλειδιών κρυπτογράφησης και τα σημεία υποστήριξης, με λύσεις κυρίαρχου cloud όπου απαιτείται. Όλα καταγράφονται στην αρχιτεκτονική.
Αναπτύσσετε σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προσβασιμότητα;
Ναι. Σχεδιάζουμε και δοκιμάζουμε με βάση τις WCAG 2.2 AA, το επίπεδο πίσω από το EN 301 549, συνδυάζουμε αυτόματους και χειροκίνητους ελέγχους και σας βοηθάμε να διατηρείτε τη δήλωση προσβασιμότητας του ν. 4727/2020.
Μπορούν οι υπηρεσίες να υποστηρίζουν περισσότερες γλώσσες;
Ναι. Οι πολύγλωσσες υπηρεσίες είναι συνηθισμένες στα έργα μας για τον δημόσιο τομέα: διεπαφές, περιεχόμενο και ψηφιακοί βοηθοί στις γλώσσες που χρειάζονται οι χρήστες σας, με την ίδια ποιότητα σε καθεμία. Η πρώτη συζήτηση μαζί μας γίνεται στα αγγλικά, και τη γλώσσα του έργου τη συμφωνούμε μαζί σας στην αρχή της συνεργασίας.
Συζητήστε το πρόγραμμά σας για τον δημόσιο τομέα
Ετοιμάζετε διαγωνισμό, εκσυγχρονισμό ή μια υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης που πρέπει να δηλωθεί στο μητρώο του ν. 5321/2026; Μιλήστε με μια ομάδα που γνωρίζει τους κανόνες των δημόσιων συμβάσεων, τη νομοθεσία για την προσβασιμότητα και τις ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες σε όλη την ΕΕ.