Plataformas empresariais
IA onde o seu negócio já funciona.
Os dados de clientes, finanças, cadeia de abastecimento e operações já estão no Salesforce, no SAP e no Odoo. Implementamos, alargamos e integramos as três plataformas e ligamos-lhes a inteligência artificial (IA) com as permissões certas, para que a análise e a automação aconteçam dentro dos processos que as suas equipas já usam.
Para organizações em Portugal e noutros países da UE cujas plataformas têm de funcionar em conjunto, das finanças do grupo ao front office.
Estatuto de parceiro
- Salesforce, Summit Partner
- SAP, Gold Partner
- Odoo, Gold Partner
Com os três fabricantes, a par da nossa certificação ISO/IEC 27001 de segurança da informação.
O Salesforce, o SAP e o Odoo fazem, cada um, uma tarefa muito bem. Os problemas começam quando se pede a uma plataforma que faça o trabalho de outra, ou quando as três são mantidas juntas por folhas de cálculo e scripts ponto a ponto.
Ajudamos a decidir que plataforma fica responsável por quê, implementamos e alargamos cada uma com disciplina e ligamo-las à IA e ao resto dos seus sistemas. Com mais de 2400 pessoas em engenharia de IA, software, cloud e plataformas, a integração e a IA ficam na mesma equipa que configura a plataforma.
Três plataformas, três tarefas diferentes
Uma comparação escrita a partir da entrega de projetos, não de brochuras de fabricantes. Muitas organizações usam duas destas plataformas, algumas as três.
| Dimensão | SalesforceO front office | SAPO núcleo do grupo | OdooO ERP modular |
|---|---|---|---|
| 01O seu papel nos sistemas | Clientes, cidadãos, parceiros e os respetivos processos: o front office. | O sistema de registo do dinheiro, dos materiais e da produção num grupo. | Um ERP modular para uma organização de média dimensão ou uma filial. |
| 02Organização típica | Muitas interações com clientes ou cidadãos, de âmbito regional a multinacional. | Grandes empresas e entidades públicas com várias entidades e relato exigente. | Organizações de média dimensão, filiais, agências e entidades sem fins lucrativos. |
| 03Pontos fortes | Gestão de processos, portais, configuração rápida e um grande ecossistema. | Profundidade em finanças, cadeia de abastecimento e produção; orçamento no setor público. | Cobertura ampla numa só base de dados, custo de entrada baixo, núcleo de código aberto. |
| 04Atenção a | Custo das licenças por utilizador, governor limits e automação que cresce sem controlo. | Código à medida que bloqueia atualizações e programas longos sem regras de clean core. | Personalização pesada que transforma cada atualização anual num projeto. |
| 05IA na plataforma | Agentforce, com base no Data 360 e controlado pela Einstein Trust Layer. | Joule e SAP Business AI, mais o generative AI hub no SAP BTP. | Digitalização de faturas de fornecedores e despesas, e as funções de IA das versões recentes. |
| 06Um primeiro passo típico connosco | Uma avaliação da org, ou um processo de atendimento com um agente bem testado. | Prontidão para o S/4HANA e escolha do percurso antes do fim da manutenção principal do ECC em 2027. | Um mapa de módulos e uma primeira fase fechada, muitas vezes as finanças com Peppol. |
| 07Como o combinamos | Front office sobre o SAP ou o Odoo, ligado por eventos e APIs. | Núcleo do grupo, com o Odoo nas filiais e o Salesforce no front office. | ERP de filial que reporta a um núcleo SAP do grupo. |
| Conhecer Salesforce | Conhecer SAP | Conhecer Odoo |
- O seu papel nos sistemas
- Clientes, cidadãos, parceiros e os respetivos processos: o front office.
- Organização típica
- Muitas interações com clientes ou cidadãos, de âmbito regional a multinacional.
- Pontos fortes
- Gestão de processos, portais, configuração rápida e um grande ecossistema.
- Atenção a
- Custo das licenças por utilizador, governor limits e automação que cresce sem controlo.
- IA na plataforma
- Agentforce, com base no Data 360 e controlado pela Einstein Trust Layer.
- Um primeiro passo típico connosco
- Uma avaliação da org, ou um processo de atendimento com um agente bem testado.
- Como o combinamos
- Front office sobre o SAP ou o Odoo, ligado por eventos e APIs.
- O seu papel nos sistemas
- O sistema de registo do dinheiro, dos materiais e da produção num grupo.
- Organização típica
- Grandes empresas e entidades públicas com várias entidades e relato exigente.
- Pontos fortes
- Profundidade em finanças, cadeia de abastecimento e produção; orçamento no setor público.
- Atenção a
- Código à medida que bloqueia atualizações e programas longos sem regras de clean core.
- IA na plataforma
- Joule e SAP Business AI, mais o generative AI hub no SAP BTP.
- Um primeiro passo típico connosco
- Prontidão para o S/4HANA e escolha do percurso antes do fim da manutenção principal do ECC em 2027.
- Como o combinamos
- Núcleo do grupo, com o Odoo nas filiais e o Salesforce no front office.
- O seu papel nos sistemas
- Um ERP modular para uma organização de média dimensão ou uma filial.
- Organização típica
- Organizações de média dimensão, filiais, agências e entidades sem fins lucrativos.
- Pontos fortes
- Cobertura ampla numa só base de dados, custo de entrada baixo, núcleo de código aberto.
- Atenção a
- Personalização pesada que transforma cada atualização anual num projeto.
- IA na plataforma
- Digitalização de faturas de fornecedores e despesas, e as funções de IA das versões recentes.
- Um primeiro passo típico connosco
- Um mapa de módulos e uma primeira fase fechada, muitas vezes as finanças com Peppol.
- Como o combinamos
- ERP de filial que reporta a um núcleo SAP do grupo.
Um só panorama, ligado
A maioria das organizações usa mais do que uma destas plataformas, ao lado de aplicações à medida, de uma plataforma de dados e de redes públicas ou de mercado. O valor está na forma como funcionam em conjunto: um responsável por cada dado, eventos em vez de cópias noturnas e uma IA que vê através dos sistemas sem contornar as permissões de ninguém.
Os nossos especialistas de plataforma trabalham com as nossas equipas de integração, dados e engenharia de IA sobre os mesmos contratos de interface. Uma alteração no SAP não apanha o Salesforce de surpresa, e um agente no Salesforce só pode agir sobre uma fatura do Odoo dentro de regras aprovadas.
- 01
Responsabilidade clara
Cada tipo de dados tem um sistema responsável. Os outros subscrevem-no.
- 02
Uma camada de integração
APIs e eventos numa única camada governada, monitorizada de ponta a ponta.
- 03
Dados prontos para a IA
Os dados das plataformas chegam à plataforma de dados com o significado de negócio intacto.
- 04
IA dentro das permissões
Os agentes atuam entre plataformas apenas dentro dos direitos que definir, com aprovações e registos.
- Salesforce
- SAP
- Odoo
- Plataforma de dados
- Serviços e agentes de IA
- Aplicações à medida
- Identidade
- Redes públicas e de mercado
Ler o diagrama em texto
O Salesforce, o SAP e o Odoo estão lado a lado no topo, cada um responsável pelo seu tipo de dados.
As três ligam-se a uma única camada de integração, feita de APIs e eventos.
Por baixo da camada de integração ficam os serviços partilhados: a plataforma de dados, os serviços e agentes de IA, as aplicações à medida, a identidade e as redes públicas e de mercado, como a Peppol.
Onde as plataformas encontram o resto do nosso trabalho
- Integrações e APIs
Contratos de interface, eventos e monitorização entre as plataformas e tudo o resto.
- Arquitetura e consultoria
Que plataforma fica responsável por quê, decidido com base em evidência.
- Agentes de IA e automação
Agentes que trabalham entre plataformas dentro de permissões definidas.
- Todos os serviços
Tudo o que concebemos, construímos e operamos.
- Como trabalhamos
Da descoberta à operação, com resultados definidos em cada fase.
Portugal
Plataformas em Portugal e na UE
As decisões sobre plataformas têm hoje peso regulatório. O Regulamento dos Dados da UE dá às organizações o direito de mudar de serviço cloud e de aceder aos dados que os seus sistemas geram, o que deve constar de cada contrato de plataforma e de cada plano de saída. O Regime Jurídico da Cibersegurança (Decreto-Lei n.º 125/2025), que transpõe a Diretiva NIS2, eleva a exigência de segurança da camada de integração que liga as plataformas.
A faturação eletrónica nos contratos públicos chega diretamente ao ERP: as grandes empresas emitem faturas eletrónicas às entidades públicas desde 1 de janeiro de 2021, e as PME e as microempresas a partir de 1 de janeiro de 2027, segundo os requisitos técnicos da eSPap. Um PDF enviado por e-mail não é uma fatura eletrónica.
Levamos estas regras para a escolha da plataforma e para a arquitetura, e não para uma revisão de conformidade no fim.
- Regulamento dos DadosRegulamento (UE) 2023/2854 (Regulamento dos Dados) (abre um site externo)
- Regime Jurídico da CibersegurançaDecreto-Lei n.º 125/2025, de 4 de dezembro, que aprova o Regime Jurídico da Cibersegurança, transpõe a Diretiva NIS2 e revoga o Decreto-Lei n.º 65/2021 (abre um site externo)
- Faturação eletrónica nos contratos públicosFaturação eletrónica obrigatória dos fornecedores às entidades públicas (um PDF enviado por e-mail não é uma fatura eletrónica); a eSPap define os requisitos técnicos (abre um site externo)
Perguntas frequentes sobre plataformas
Qual das três plataformas devemos escolher?
Comece pela tarefa, não pelo produto. Trabalho de front office com muitas interações e processos aponta para o Salesforce. Uma contabilidade de grupo com finanças complexas, cadeia de abastecimento ou orçamento público aponta para o SAP. Uma organização de média dimensão ou uma filial que quer um único sistema a um custo acessível aponta para o Odoo.
Muitos panoramas precisam de duas delas. Documentamos que plataforma é responsável por que dados e processos antes de se comprar qualquer licença.
Podem assumir uma plataforma implementada por outra empresa?
Sim. Começamos por avaliar a configuração, o código à medida, as integrações e as questões em aberto, e damos uma visão clara do que manter, corrigir ou retirar antes de assumirmos a responsabilidade.
Trabalham apenas com estas três plataformas?
São as plataformas em que temos estatuto de parceiro e especialistas dedicados. À volta delas construímos software à medida, plataformas cloud, plataformas de dados e sistemas de IA, para que a plataforma nunca seja o limite da solução.
Como ligam a IA a estas plataformas em segurança?
Através das APIs publicadas de cada plataforma e do seu próprio modelo de permissões, nunca à volta deles: permissões limitadas, pontos de aprovação e registos completos. Testamos os resultados contra critérios acordados antes e depois de cada versão, e os casos duvidosos vão para uma pessoa.
Implementam estas plataformas para entidades públicas?
Sim. A nossa experiência abrange mais de 600 projetos para entidades públicas em toda a União Europeia, concluídos e em curso, e conhecemos as regras de contratação pública, acessibilidade e interoperabilidade que acompanham o trabalho de plataforma no setor público. Em Portugal, respondemos ao caderno de encargos ponto por ponto, no quadro do Código dos Contratos Públicos. Veja o nosso trabalho para a administração pública.
Não sabe que plataforma deve ficar com quê?
Traga o seu panorama atual e as decisões que tem pela frente. Ajudamos a tratar as questões de plataforma, integração e IA pela ordem certa.