Bỏ qua đến nội dung chính
FromNine
Danh mục

Tư vấn

Quyết định kiến trúc có lập luận vững vàng.

Chúng tôi giúp tổ chức chọn đúng hướng trước khi cam kết ngân sách: bức tranh rõ ràng về hệ thống hiện tại, các phương án cùng những đánh đổi của chúng, hồ sơ quyết định và một lộ trình mà các nhóm triển khai thực sự đi theo được.

Dành cho ban lãnh đạo đang quyết định về nền tảng, AI và điện toán đám mây cho một tổ chức hoạt động ở Việt Nam và làm việc với châu Âu.

Trao đổi về dự ánĐọc về Đạo luật AI
Kiến trúc và tư vấn: các lớp năng lựcBa lớp xếp chồng theo chiều sâu. Từ trên xuống: lộ trình chia theo đợt, các quyết định và hồ sơ của chúng, và nền tảng hiểu biết về mục tiêu và hiện trạng mà các quyết định dựa vào.01Lộ trình theo từng đợt02Phương án và hồ sơ quyết định03Mục tiêu và hiện trạng
  1. 01Đánh giá hiện trạng làm rõ nợ kỹ thuật và rủi ro
  2. 02Phương án được so sánh theo giá trị, tính khả thi, rủi ro và tổng chi phí, ghi lại thành hồ sơ quyết định kiến trúc (ADR)
  3. 03Lộ trình sắp xếp theo phụ thuộc và giá trị nghiệp vụ, có giám sát chất lượng triển khai

01 Vấn đề

Khi các nhóm cần một ý kiến độc lập

  1. 01

    Một quyết định lớn sắp đến hạn và phương án nào cũng có vẻ hợp lý

    Nền tảng, tự xây hay mua, đám mây nào, nhà cung cấp nào. Mỗi phương án có người ủng hộ, và chưa ai so sánh chúng trên cùng một tiêu chí.

  2. 02

    Hai mươi ý tưởng AI, không có danh mục ưu tiên

    Các phòng ban đề xuất tình huống sử dụng. Chưa ai xếp hạng chúng theo giá trị, tính khả thi và rủi ro, hay kiểm tra xem tình huống nào thuộc nhóm nghiêm ngặt hơn của Đạo luật AI của EU.

  3. 03

    Chương trình bị chậm và không ai nói được vì sao

    Báo cáo tình hình toàn màu xanh, các mốc vẫn trượt, và ban chỉ đạo muốn một góc nhìn độc lập.

  4. 04

    Sắp mời thầu mà yêu cầu kỹ thuật chưa sẵn sàng

    Tổ chức biết mình cần gì về mặt nghiệp vụ nhưng chưa biết mô tả thế nào để thị trường trả lời tốt.

02 Hạng mục triển khai

Những gì chúng tôi triển khai

  1. 01 Đánh giá kiến trúc

    Rà soát có cấu trúc toàn bộ hệ thống hiện tại: ứng dụng, dữ liệu, tích hợp, hạ tầng và hợp đồng. Nợ kỹ thuật được làm rõ và xếp hạng trong sổ đăng ký rủi ro. Chúng tôi dùng ArchiMate và TOGAF khi tổ chức đang dùng chúng.

    Công việc chúng tôi thực hiện

    • Phỏng vấn kiến trúc sư, người phụ trách và đội ngũ vận hành
    • Kiểm kê ứng dụng và tích hợp
    • Đánh giá nợ kỹ thuật và rủi ro
    • Rà soát chi phí và hợp đồng

    Kết quả bàn giao

    • Kiến trúc hiện trạng
    • Sổ đăng ký rủi ro có người phụ trách
    • Kết quả đánh giá trình bày với người ra quyết định

  2. 02 Mức độ sẵn sàng cho AI và danh mục tình huống sử dụng

    Danh mục tình huống sử dụng AI được xếp hạng theo giá trị, tính khả thi và rủi ro, kèm phân loại ban đầu theo Đạo luật AI của EU khi hệ thống phục vụ thị trường EU, và nhận định nên tự xây, mua hay hợp tác cho từng tình huống.

    Công việc chúng tôi thực hiện

    • Thu thập tình huống sử dụng từ các phòng ban
    • Chấm điểm theo giá trị, mức độ sẵn sàng của dữ liệu và rủi ro
    • Phân loại ban đầu theo Đạo luật AI cho từng tình huống
    • Phân tích tự xây, mua hay hợp tác

    Kết quả bàn giao

    • Danh mục tình huống sử dụng đã xếp ưu tiên
    • Ba tình huống sử dụng đầu tiên sẵn sàng bắt đầu
    • Điều kiện tiên quyết về dữ liệu và nền tảng

  3. 03 Kiến trúc mục tiêu và lộ trình

    Lựa chọn nền tảng giữa Salesforce, SAP, Odoo và phần mềm viết riêng, sắp xếp thành các đợt theo phụ thuộc, tổng chi phí sở hữu và những thay đổi về tổ chức mà mỗi đợt cần.

    Công việc chúng tôi thực hiện

    • Bản đồ năng lực và nguyên tắc mục tiêu
    • Phân tích phương án theo từng lĩnh vực
    • Tổng chi phí sở hữu trong nhiều năm
    • Lập kế hoạch các đợt theo phụ thuộc

    Kết quả bàn giao

    • Kiến trúc mục tiêu
    • Lộ trình theo từng đợt
    • Đầu vào cho phương án đầu tư của từng đợt

  4. 04 Chủ quyền dữ liệu và chiến lược điện toán đám mây

    Phân tích mức độ phụ thuộc nhà cung cấp, quyết định về nơi lưu trữ dữ liệu và kế hoạch rút lui, để các lựa chọn về đám mây và SaaS vẫn đảo ngược được ở những chỗ quan trọng.

    Công việc chúng tôi thực hiện

    • Phân tích phụ thuộc và mức độ ràng buộc
    • Phân loại dữ liệu và phương án nơi lưu trữ
    • Ước tính chi phí rút lui
    • Điều khoản hợp đồng cần rà soát cùng bộ phận mua hàng

    Kết quả bàn giao

    • Lập trường về chủ quyền theo từng loại dữ liệu
    • Kế hoạch rút lui cho các dịch vụ quan trọng
    • Tài liệu chiến lược điện toán đám mây

  5. 05 Hỗ trợ mua sắm cho cơ quan nhà nước tại châu Âu

    Tham vấn thị trường, đặc tả chức năng và tiêu chí đánh giá. Chúng tôi minh bạch về quy tắc tham gia trước: theo Điều 41 Chỉ thị 2014/24/EU, việc chuẩn bị một gói thầu có thể ảnh hưởng đến việc chúng tôi có được dự thầu sau đó hay không, và chúng tôi thống nhất điều này ngay từ đầu.

    Công việc chúng tôi thực hiện

    • Phân tích nhu cầu và tham vấn thị trường
    • Đặc tả chức năng và phi chức năng
    • Tiêu chí đánh giá và mô hình chấm điểm
    • Hỗ trợ làm rõ trong quá trình mời thầu

    Kết quả bàn giao

    • Hồ sơ đặc tả sẵn sàng công bố
    • Khung đánh giá
    • Thỏa thuận bằng văn bản về việc tham gia sau này

  6. 06 Hồ sơ quyết định và giám sát chất lượng triển khai

    Hồ sơ quyết định kiến trúc, hội đồng kiến trúc và rà soát độc lập cho các chương trình đang chạy, để quyết định truy vết được và rủi ro lộ diện sớm.

    Công việc chúng tôi thực hiện

    • Thực hành ADR và các mẫu tài liệu
    • Thành lập và điều phối hội đồng kiến trúc
    • Rà soát định kỳ
    • Kiểm tra sức khỏe các chương trình gặp khó khăn

    Kết quả bàn giao

    • Nhật ký quyết định được sử dụng thường xuyên
    • Quy chế hoạt động của hội đồng kiến trúc
    • Báo cáo rà soát kèm khuyến nghị

03 Kiến trúc

Một quyết định được hình thành thế nào

Công việc tư vấn của chúng tôi đi theo một mạch: từ mục tiêu và hiện trạng của tổ chức, qua các phương án được cân nhắc theo tiêu chí đã thống nhất, đến hồ sơ quyết định được hội đồng kiến trúc phê duyệt, rồi từ đó đến kiến trúc mục tiêu và lộ trình theo từng đợt.

Các ràng buộc nằm bên dưới mọi bước: chủ quyền dữ liệu và rút lui, phân loại theo Đạo luật AI, quy định pháp luật về dữ liệu và an ninh mạng, quy tắc mua sắm và năng lực của chính đội ngũ tổ chức.

Các lớp trong sơ đồ

Tìm hiểu
Mục tiêu kinh doanh, ràng buộc, hệ thống hiện tại và các rủi ro của nó.
Quyết định
Tiêu chí, phương án, hội đồng kiến trúc và hồ sơ quyết định kiến trúc.
Lập kế hoạch
Kiến trúc mục tiêu, lộ trình theo từng đợt và giám sát trong quá trình triển khai.
Ví dụ minh họa

  1. Tìm hiểu

    • Mục tiêu kinh doanh và ràng buộc
    • Đánh giá hiện trạng
    • Sổ đăng ký rủi ro

  2. Quyết định

    • Tiêu chí: giá trị, rủi ro, chi phí
    • Phương án
    • Hội đồng kiến trúc
    • Hồ sơ quyết định

  3. Lập kế hoạch

    • Kiến trúc mục tiêu
    • Lộ trình theo đợt
    • Giám sát triển khai

  4. Ràng buộc

    • Ràng buộc: chủ quyền và rút lui, phân loại theo Đạo luật AI, quy tắc mua sắm
Từ mục tiêu đến lộ trình qua các quyết định được ghi lại

Phương pháp minh họa, không phải một dự án cho khách hàng.

Đọc sơ đồ dưới dạng văn bản

Luồng chính đi từ mục tiêu kinh doanh và các ràng buộc đến đánh giá hiện trạng, rồi đến các phương án, rồi đến hồ sơ quyết định kiến trúc, rồi đến kiến trúc mục tiêu và cuối cùng là lộ trình theo từng đợt.

Đánh giá hiện trạng tạo ra sổ đăng ký rủi ro. Tiêu chí đã thống nhất về giá trị, tính khả thi, rủi ro và tổng chi phí định hình các phương án. Hội đồng kiến trúc, nơi các kiến trúc sư của tổ chức quyết định, phê duyệt hồ sơ quyết định. Các đợt rà soát chất lượng triển khai đi theo lộ trình.

Một dải ràng buộc bên dưới gồm chủ quyền dữ liệu và rút lui, phân loại theo Đạo luật AI và quy tắc mua sắm.

04 Lưu ý và giới hạn

Lưu ý và giới hạn

  • Tính độc lập

    Cách chúng tôi xử lý

    Chúng tôi cũng xây dựng và vận hành hệ thống, kể cả trên Salesforce, SAP và Odoo. Trong công việc tư vấn, chúng tôi so sánh phương án theo tiêu chí thống nhất với tổ chức trước khi xem xét nhà cung cấp, và ghi lại lý do mỗi phương án đạt số điểm như vậy.

    Giới hạn và điều kiện phụ thuộc

    Nếu tổ chức cần tư vấn từ một bên sẽ không tham gia triển khai sau đó, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi sẽ thống nhất điều đó từ đầu, hoặc khuyến nghị chọn một đơn vị chỉ làm tư vấn.

  • Quy định và pháp luật

    Cách chúng tôi xử lý

    Chúng tôi đưa hiểu biết thực tế về Đạo luật AI của EU, GDPR, NIS2, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và pháp luật về đấu thầu vào các quyết định kiến trúc.

    Giới hạn và điều kiện phụ thuộc

    Chúng tôi không tư vấn pháp lý. Các phân loại và cách hiểu là đầu vào cho luật sư của tổ chức, người đưa ra đánh giá pháp lý.

  • Lộ trình gặp thực tế

    Cách chúng tôi xử lý

    Lộ trình được sắp xếp theo phụ thuộc và năng lực, và được xem xét lại khi kết thúc mỗi đợt.

    Giới hạn và điều kiện phụ thuộc

    Không lộ trình nào giữ nguyên được. Giá trị của nó nằm ở những quyết định được nêu rõ, vì vậy chúng tôi duy trì nó qua các đợt rà soát thay vì bàn giao như một tài liệu.

05 Cách chúng tôi làm việc

Cách chúng tôi làm việc

Ngắn gọn, có cấu trúc và dựa trên bằng chứng, với sự tham gia trực tiếp của các kiến trúc sư của tổ chức.

  1. 01

    Thống nhất câu hỏi

    Cần quyết định điều gì, ai quyết định, đến khi nào và tiêu chí nào được tính.

    Kết quảBản mô tả quyết định

  2. 02

    Thu thập bằng chứng

    Phỏng vấn, tài liệu, dữ liệu hệ thống và số liệu chi phí, vừa đủ để làm cơ sở cho quyết định.

    Kết quảCơ sở bằng chứng và bức tranh hiện trạng

  3. 03

    So sánh phương án

    Hai đến bốn phương án thực tế được chấm điểm theo tiêu chí đã thống nhất, kèm rủi ro và chi phí.

    Kết quảPhân tích phương án

  4. 04

    Quyết định và ghi lại

    Hội đồng kiến trúc của tổ chức quyết định; chúng tôi viết hồ sơ quyết định và lộ trình đi kèm.

    Kết quảHồ sơ quyết định và lộ trình

  5. 05

    Giám sát triển khai

    Rà soát định kỳ để kiểm tra việc triển khai còn khớp với các quyết định không, và báo khi một quyết định cần được xem lại.

    Kết quảBáo cáo rà soát

06 Con người kiểm soát

Ai là người quyết định

Chúng tôi tư vấn. Quyết định thuộc về những người chịu trách nhiệm về chúng.

  • Hội đồng kiến trúc của tổ chức phê duyệt

    Mọi hồ sơ quyết định kiến trúc đều do hội đồng kiến trúc của tổ chức hoặc người phụ trách được chỉ định phê duyệt, không bao giờ do riêng chúng tôi.

  • Tiêu chí có trước phương án

    Tổ chức thống nhất tiêu chí chấm điểm và trọng số trước khi chấm các phương án, để kết quả không thể bị điều chỉnh về sau.

  • Ý kiến khác biệt được ghi lại

    Khi các bên liên quan không đồng thuận, hồ sơ quyết định thể hiện các phương án thay thế và lý do chúng không được chọn.

07 Ví dụ

Một ví dụ minh họa

Ví dụ minh họa

Một định hướng ERP cho tập đoàn vừa mua lại công ty ở châu Âu

01Bối cảnh
Ví dụ: một tập đoàn sản xuất quy mô vừa tại Việt Nam vừa mua lại một nhà phân phối ở châu Âu và nay chạy ba hệ thống ERP ở bốn công ty. Mỗi công ty muốn giữ hệ thống riêng; ban lãnh đạo muốn một bức tranh thống nhất về tài chính và chuỗi cung ứng, đồng thời đáp ứng cả Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và GDPR.
02Hệ thống chúng tôi sẽ xây dựng
Một phân tích phương án so sánh một ERP toàn tập đoàn, mô hình hai tầng với lõi tập đoàn và hệ thống địa phương gọn nhẹ hơn, và phương án chỉ tích hợp, mỗi phương án kèm chi phí, rủi ro và lộ trình theo từng đợt.
03Nơi con người quyết định
Hội đồng kiến trúc của tập đoàn đặt tiêu chí và ra quyết định; lãnh đạo từng công ty xem xét tác động đến hoạt động của mình trước khi phê duyệt.
04Những gì chúng tôi sẽ đo lường
Tổng chi phí sở hữu trong giai đoạn kế hoạch, thời gian khóa sổ hợp nhất hằng tháng và số giao diện cần duy trì.

08 Theo ngành

Theo ngành của quý vị

  • Khu vực công

    Kiến trúc mục tiêu cho chính phủ số, đặc tả cho hồ sơ mời thầu và lộ trình phù hợp với khung liên thông quốc gia. Tìm hiểu thêm về Khu vực công.

  • Dịch vụ tài chính

    Quyết định kiến trúc được ghi lại để trình cơ quan giám sát, đã tính đến rủi ro từ bên thứ ba cung cấp dịch vụ công nghệ và chiến lược rút lui.

  • Sản xuất và công nghiệp

    Hệ thống ERP và hệ thống nhà máy được tinh gọn trên nhiều địa điểm, với lộ trình tôn trọng lịch sản xuất.

Việt Nam

Quyết định đứng vững trước nhiều hệ thống pháp luật

Quyết định kiến trúc của một tổ chức Việt Nam làm việc với châu Âu được kiểm chứng cùng lúc trước nhiều bộ quy tắc. Tại Việt Nam, khung pháp lý đã thay đổi nhiều trong hai năm qua: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 có hiệu lực từ ngày 1/1/2026, Luật Trí tuệ nhân tạo từ ngày 1/3/2026, Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15 và Luật Chuyển đổi số (Luật số 148/2025/QH15) từ ngày 1/7/2026. Với khách hàng và đối tác tại EU, Đạo luật AI của EU và NIS2 đặt thêm yêu cầu, trực tiếp hoặc qua hợp đồng.

Chúng tôi biến những ràng buộc đó thành tiêu chí rõ ràng trong mọi phân tích phương án, và ghi lại cách mỗi quyết định đáp ứng chúng, để cùng một lập luận có thể trình bày với hội đồng quản trị, kiểm toán hoặc cơ quan quản lý ở Việt Nam cũng như ở châu Âu. Kể từ khi EVFTA có hiệu lực ngày 1/8/2020, nhiều doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam nằm trong chuỗi cung ứng châu Âu và phải tính đến các quy tắc của EU.

Câu hỏi về kiến trúc và tư vấn

Một đợt đánh giá kiến trúc mất bao lâu?

Tùy phạm vi. Rà soát tập trung vào một lĩnh vực hoặc một quyết định mất vài tuần; rà soát toàn bộ hệ thống mất lâu hơn. Chúng tôi thống nhất phạm vi, câu hỏi và tiến độ trong bản mô tả quyết định trước khi bắt đầu.

FromNine có độc lập được không khi cũng là bên triển khai?

Chúng tôi làm cho lập luận của mình minh bạch: tiêu chí thống nhất trước khi có phương án, điểm số được ghi lại, các phương án thay thế được lưu hồ sơ. Nếu tổ chức cần tách hoàn toàn tư vấn và triển khai, chúng tôi thống nhất từ đầu rằng sẽ không tham gia phần triển khai, hoặc khuyên tổ chức chọn một đơn vị tư vấn khác.

FromNine có ưu tiên Salesforce, SAP hay Odoo không?

FromNine là đối tác của cả ba nền tảng (Salesforce Summit Partner, SAP Gold Partner, Odoo Gold Partner), và chúng tôi cũng xây dựng phần mềm viết riêng, nên không có một nền tảng duy nhất nào để bán. Mỗi nền tảng hợp với những tình huống khác nhau, và đôi khi đáp án đúng là kết hợp, chẳng hạn SAP ở cấp tập đoàn và Odoo ở các công ty con nhỏ hơn.

FromNine có thể giúp chuẩn bị một gói thầu rồi sau đó dự thầu không?

Có thể, nhưng không mặc nhiên. Với gói thầu tại EU, Chỉ thị 2014/24/EU chỉ cho phép bên đã tham gia chuẩn bị được dự thầu khi bên mời thầu bảo đảm cạnh tranh không bị bóp méo, chẳng hạn bằng cách chia sẻ thông tin mà chúng tôi đã tạo ra. Chúng tôi trao đổi công khai về điều này trước khi bắt đầu, và bên mời thầu là bên quyết định.

Nên bắt đầu với AI từ đâu?

Từ một danh mục, không phải từ một dự án thí điểm đơn lẻ: thu thập các tình huống sử dụng tiềm năng, chấm điểm theo giá trị, mức độ sẵn sàng của dữ liệu và rủi ro, rồi bắt đầu với hai hoặc ba tình huống có giá trị, khả thi và có rủi ro đủ thấp để rút kinh nghiệm. Các nhóm Phát triển AI của chúng tôi sau đó xây dựng chúng với cơ chế đánh giá có sẵn trước lần phát hành đầu tiên.

Tổ chức sẽ làm việc với ai?

Các kiến trúc sư giàu kinh nghiệm triển khai, cùng chuyên gia từ đội ngũ hơn 2.400 nhân sự của chúng tôi khi một câu hỏi cần đến họ: an ninh, dữ liệu, AI hoặc một nền tảng cụ thể.

Hãy cho chúng tôi biết quyết định đang chờ trên bàn

Chúng tôi sẽ đề xuất cách đặt vấn đề, bằng chứng cần có và thời gian để có một câu trả lời chắc chắn.

Trao đổi về dự ánKhám phá khu vực công