Đang áp dụng
Quy định REMIT: Quy định sửa đổi về tính toàn vẹn của thị trường bán buôn có hiệu lực
Nền tảng thông tin nội bộ, thông báo về giao dịch thuật toán và thẩm quyền mạnh hơn của ACER.
Năng lượng và dịch vụ tiện ích
Dữ liệu công tơ, tài sản và vận hành mà đội ngũ dùng được
Những gì chúng tôi xây dựng cho doanh nghiệp phát triển điện mặt trời và điện gió, đơn vị vận hành hạ tầng điện, nước trong khu công nghiệp và doanh nghiệp cấp nước, xử lý chất thải: tích hợp trên một mô hình dữ liệu chung, nền tảng dữ liệu công tơ và vận hành, tri thức cho đội hiện trường, và an ninh IT/OT theo các chuẩn như IEC 62443.
Dành cho doanh nghiệp phát triển điện mặt trời và điện gió, đơn vị vận hành hạ tầng tiện ích trong khu công nghiệp và doanh nghiệp cấp nước, xử lý chất thải tại Việt Nam.
13/6/2024
Bộ quy tắc mạng lưới về an ninh mạng có hiệu lực tại EU
Quy định riêng của ngành cho các chủ thể có hoạt động ảnh hưởng đến dòng điện xuyên biên giới.
NguồnQuy định ủy quyền (EU) 2024/1366 (mở trang web bên ngoài)
17/7/2026
Xác định các chủ thể trọng yếu
Quốc gia thành viên chỉ định các chủ thể trọng yếu trong ngành năng lượng và các ngành khác; các chủ thể này sau đó đánh giá rủi ro và thực hiện biện pháp bảo đảm khả năng chống chịu.
2/12/2027
Nghĩa vụ của Đạo luật AI với hạ tầng trọng yếu
AI dùng làm thành phần an toàn trong cung cấp điện, khí đốt hoặc nhiệt thuộc nhóm rủi ro cao; ngày áp dụng theo bản sửa đổi năm 2026.
Những thay đổi trong ngành năng lượng tại châu Âu
Nhu cầu đấu nối tăng nhanh hơn việc nâng cấp lưới
Bơm nhiệt, trạm sạc, pin lưu trữ, điện mặt trời và điện gió đều cần công suất nhanh hơn tốc độ xây đường dây và trạm biến áp. Cải cách thị trường điện năm 2024 của EU bổ sung đánh giá quốc gia về nhu cầu linh hoạt, thỏa thuận đấu nối linh hoạt và nghĩa vụ công bố công suất còn trống cho đấu nối mới.
Tính linh hoạt trở thành sản phẩm thị trường
Đơn vị vận hành hệ thống phân phối được kỳ vọng mua dịch vụ linh hoạt từ đơn vị tổng hợp, hệ thống lưu trữ và chương trình điều chỉnh phụ tải trước khi nâng cấp lưới. Điều đó phụ thuộc vào dữ liệu công tơ đáng tin cậy, dự báo và trao đổi dữ liệu giữa đơn vị vận hành hệ thống, nhà cung cấp và đơn vị tổng hợp.
OT nay nằm trong luật an ninh mạng
NIS2 xếp năng lượng vào nhóm ngành có mức độ trọng yếu cao, từ nhà sản xuất và nhà cung cấp đến đơn vị vận hành truyền tải và phân phối. Bộ quy tắc mạng lưới về an ninh mạng bổ sung quy định riêng cho dòng điện xuyên biên giới, và IEC 62443 cho đội ngũ kỹ thuật một ngôn ngữ chung về vùng và kênh kết nối.
Tài sản già đi, chuyên môn cũng vậy
Nhiều tài sản được xây dựng từ lâu, và những kỹ sư hiểu rõ đặc điểm của chúng đang dần nghỉ hưu. Quyết định về tài sản cần dữ liệu tình trạng, lịch sử bảo trì và chuyên môn đó ở cùng một nơi, để thế hệ đội ngũ tiếp theo tra cứu được.
Thách thức và những gì chúng tôi xây dựng
- Thách thức
GIS, SCADA, quản lý tài sản và hệ thống hóa đơn mỗi nơi mô tả mạng lưới theo một cách.
Cách chúng tôi đáp ứngTích hợp trên Mô hình thông tin chung của IEC (CIM, IEC 61970 và IEC 61968) với một trục sự kiện, để quy hoạch, vận hành và quy trình kinh doanh dùng chung một mô hình mạng lưới thay vì truyền tệp hằng đêm.
- Thách thức
Yêu cầu đấu nối phải chờ vì không ai biết công suất còn lại ở đâu.
Cách chúng tôi đáp ứngMột sản phẩm dữ liệu kết hợp dữ liệu công tơ, số đo SCADA và danh sách yêu cầu đấu nối thành dự báo phụ tải và nghẽn mạch theo từng khu vực, nêu rõ độ chính xác và các giả định đằng sau mỗi con số được công bố.
- Thách thức
Dữ liệu công tơ thông minh đến với khối lượng lớn và theo quy tắc truy cập mà hệ thống cũ vốn không được thiết kế để đáp ứng.
Cách chúng tôi đáp ứngMột nền tảng dữ liệu công tơ kiểm tra, lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo chu kỳ, với quản lý sự đồng ý, phân quyền theo vai trò và nhật ký cho nhà cung cấp, đơn vị tổng hợp, khách hàng và chính đơn vị vận hành, phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và GDPR khi dữ liệu thuộc phạm vi EU.
- Thách thức
Mỗi luồng dữ liệu mới từ OT sang IT lại mở rộng bề mặt tấn công.
Cách chúng tôi đáp ứngKiến trúc IT/OT với vùng và kênh kết nối theo IEC 62443, đường truyền dữ liệu một chiều qua trung gian khi rủi ro đòi hỏi, định danh tập trung và nhật ký mà quy trình báo cáo sự cố cần đến.
- Thách thức
Đội hiện trường tìm bản vẽ, quy trình và lịch sử công việc trong nhiều hệ thống.
Cách chúng tôi đáp ứngTrợ lý tri thức cho đội hiện trường và nhân viên phòng điều khiển trên quy trình, hồ sơ tài sản, báo cáo kiểm tra và lệnh công việc trước đây, dẫn rõ tài liệu và phiên bản. Trợ lý cung cấp thông tin; trợ lý không bao giờ ra lệnh thao tác đóng cắt.
- Thách thức
Tổng đài quá tải khi mất điện, mất nước, thay đổi giá hoặc vào cao điểm đấu nối.
Cách chúng tôi đáp ứngTrợ lý dịch vụ trả lời câu hỏi về sự cố, đấu nối và hóa đơn từ hệ thống nguồn và chuyển mọi việc có hệ quả cho nhân viên, cùng xử lý tài liệu thông minh kiểm tra hồ sơ đề nghị đấu nối và chứng chỉ của đơn vị lắp đặt trước khi đến tay kỹ sư.
Kiến trúc tham chiếu IT/OT cho lưới điện và nhà máy
Các cấp điều khiển được giữ nguyên. Một tầng tích hợp dữ liệu xây dựng trên CIM và sự kiện đưa dữ liệu vận hành lên phía trên ranh giới vùng, nơi các dịch vụ phân tích, tri thức và báo cáo sử dụng dữ liệu đó.
Ví dụ minh họa
Dữ liệu vận hành đi qua ranh giới vùng một lần, qua tầng tích hợp, và được mọi dịch vụ phía trên dùng lại.
Đọc sơ đồ dưới dạng văn bản
Sơ đồ cho thấy năm cấp từ trên xuống: cấp 4 là doanh nghiệp với ERP, quản lý tài sản, hệ thống khách hàng và hóa đơn; cấp 3 là vận hành với ADMS hoặc EMS, quản lý sự cố và công việc, và hệ thống thu thập dữ liệu công tơ; cấp 2 là giám sát điều khiển với SCADA và tự động hóa trạm biến áp theo IEC 61850; cấp 1 là điều khiển và bảo vệ với RTU, IED và rơ le; và cấp 0 là thiết bị nhất thứ: đường dây, máy biến áp, thiết bị đóng cắt, nguồn phát và hệ thống lưu trữ.
Một ranh giới vùng theo IEC 62443 tách cấp 4 khỏi các cấp bên dưới.
Các cấp 1 đến 4 cung cấp dữ liệu cho một tầng tích hợp dữ liệu xây dựng trên CIM và sự kiện. Tầng này cung cấp dữ liệu cho nền tảng dữ liệu lưới, công tơ và tài sản, phục vụ phân tích nghẽn mạch, phụ tải và tình trạng tài sản, trợ lý tri thức cho đội hiện trường và phòng điều khiển, cùng báo cáo theo quy định và trao đổi dữ liệu thị trường.
Phòng điều khiển quyết định
Phân tích và trợ lý chỉ đọc. Thao tác đóng cắt, giá trị đặt và cài đặt bảo vệ vẫn thuộc hệ thống ADMS hoặc EMS và người vận hành đang trực.
Vùng và kênh kết nối
Phân vùng mạng theo IEC 62443, với kênh kết nối được lập tài liệu và, khi rủi ro đòi hỏi, truyền dữ liệu một chiều ra khỏi vùng điều khiển.
Một mô hình mạng lưới
CIM là ngôn ngữ chung giữa GIS, vận hành, quy hoạch và quy trình kinh doanh, để mỗi thay đổi của mạng lưới chỉ được ghi nhận một lần.
Dự báo có độ chính xác đo được
Mô hình phụ tải, nghẽn mạch và tình trạng tài sản báo cáo sai số của mình. Khi dữ liệu không đủ cơ sở cho một dự báo, chúng tôi nói rõ điều đó.
Mốc thời gian pháp lý của EU với ngành năng lượng
Quy định về an ninh mạng, thiết kế thị trường và khả năng chống chịu đến liên tiếp. Các bộ quy tắc mạng lưới và luật chuyển hóa quốc gia có thêm mốc riêng.
Đang áp dụng
Bộ quy tắc mạng lưới về an ninh mạng: Bộ quy tắc mạng lưới có hiệu lực
Các chu kỳ đánh giá rủi ro và việc xác định chủ thể có tác động cao và trọng yếu được thực hiện theo từng giai đoạn.
Đang áp dụng
Thiết kế thị trường điện: Cải cách thị trường có hiệu lực
Đánh giá nhu cầu linh hoạt, thỏa thuận đấu nối linh hoạt, chia sẻ năng lượng và quyền chọn hợp đồng của khách hàng.
Đang áp dụng
NIS2: Quy định NIS2 quốc gia được áp dụng
Điện, khí đốt, hydro, dầu và nhiệt sưởi tập trung thuộc phạm vi áp dụng.
Đang áp dụng
Thiết kế thị trường điện: Hạn chuyển hóa phần lớn quy định của Chỉ thị
Đang áp dụng
Điều chỉnh phụ tải: ACER đề xuất bộ quy tắc mạng lưới về điều chỉnh phụ tải
Mở thị trường cho các đơn vị cung cấp dịch vụ linh hoạt nhỏ hơn và tăng phối hợp giữa đơn vị vận hành phân phối và truyền tải. Bước tiếp theo là Ủy ban châu Âu thông qua.
Đang áp dụng
Truy cập dữ liệu công tơ: Báo cáo thực tiễn quốc gia về truy cập dữ liệu công tơ
Quốc gia thành viên mô tả cách thủ tục của mình tương ứng với mô hình tham chiếu của EU.
Đang áp dụng
Gói lưới điện châu Âu: Ủy ban châu Âu trình bày Gói lưới điện châu Âu
Các đề xuất về quy hoạch và cấp phép hạ tầng, kèm hướng dẫn về đấu nối lưới kịp thời.
Đang áp dụng
Chỉ thị CER: Quốc gia thành viên xác định chủ thể trọng yếu
Các chủ thể được xác định sau đó đánh giá rủi ro và thực hiện biện pháp bảo đảm khả năng chống chịu.
Đang áp dụng
Gói hydro và khí đốt: Hạn chuyển hóa phần lớn quy định của Chỉ thị về khí đốt
Quy tắc chung cho thị trường nội khối về khí tái tạo, khí thiên nhiên và hydro.
Tình trạng tại ngày 12 tháng 10, 2026
Sắp áp dụng
Đạo luật AI: Nghĩa vụ rủi ro cao được áp dụng
Bao gồm AI dùng làm thành phần an toàn trong cung cấp điện, khí đốt hoặc nhiệt, theo bản sửa đổi năm 2026.
Tham chiếu quy định và tiêu chuẩn
Các văn bản của EU thường định hình công việc về dữ liệu, tích hợp và AI cho đơn vị vận hành lưới điện và dịch vụ tiện ích tại châu Âu, kèm ý nghĩa của từng văn bản đối với chương trình triển khai.
Phần tổng quan này phục vụ các buổi trao đổi lập kế hoạch. Đây không phải là tư vấn pháp lý hay tư vấn về tuân thủ, và luật chuyển hóa quốc gia cùng các bộ quy tắc mạng lưới có yêu cầu riêng. Các mốc thời gian được rà soát ngày 12/10/2026.
- NIS2 trong ngành năng lượngPhạm viToàn EU
Năng lượng là ngành có mức độ trọng yếu cao. Trong ngành điện, phạm vi gồm nhà cung cấp, đơn vị vận hành hệ thống phân phối và truyền tải, nhà sản xuất, đơn vị vận hành thị trường điện được chỉ định, thành viên thị trường cung cấp dịch vụ tổng hợp, điều chỉnh phụ tải hoặc lưu trữ, và đơn vị vận hành trạm sạc. Nhiệt sưởi tập trung, dầu, khí đốt và hydro cũng thuộc phạm vi. Nghĩa vụ gồm quản lý rủi ro, báo cáo sự cố và an ninh chuỗi cung ứng.
Ý nghĩa đối với chương trình của quý vịAn ninh OT, bảo đảm từ nhà cung cấp và quy trình xử lý sự cố cần có bằng chứng, không chỉ có chính sách. Chúng tôi thiết kế nền tảng và tích hợp với kiểm soát truy cập, nhật ký và dữ liệu sự cố ngay từ đầu.
NguồnChỉ thị (EU) 2022/2555, EUR-Lex (mở trang web bên ngoài)
- Bộ quy tắc mạng lưới về an ninh mạngPhạm viToàn EU
Quy định ủy quyền (EU) 2024/1366 đặt quy định riêng của ngành về khía cạnh an ninh mạng của dòng điện xuyên biên giới. Văn bản đưa ra đánh giá rủi ro an ninh mạng định kỳ ở cấp Liên minh, khu vực và quốc gia, xác định các chủ thể có tác động cao và tác động trọng yếu, và yêu cầu các chủ thể này áp dụng biện pháp kiểm soát an ninh mạng tối thiểu và nâng cao, kể cả trong chuỗi cung ứng.
Ý nghĩa đối với chương trình của quý vịNếu tổ chức là chủ thể có tác động cao hoặc trọng yếu, sản phẩm và dịch vụ mua vào trở thành một phần của đánh giá rủi ro. Chúng tôi lập tài liệu về kiến trúc, thành phần và biện pháp kiểm soát để ánh xạ được vào đánh giá đó.
NguồnQuy định ủy quyền (EU) 2024/1366, EUR-Lex (mở trang web bên ngoài)
- Cải cách thiết kế thị trường điệnPhạm viToàn EU
Quy định (EU) 2024/1747 và Chỉ thị (EU) 2024/1711 sửa đổi quy định thị trường điện. Nhu cầu linh hoạt được đánh giá ở cấp quốc gia dựa trên dữ liệu của đơn vị vận hành hệ thống; các đơn vị này có thể đưa ra thỏa thuận đấu nối linh hoạt và phải công bố công suất còn trống cho đấu nối mới với độ chi tiết cao về không gian. Khách hàng có quyền chia sẻ năng lượng và chọn cả hợp đồng giá cố định lẫn hợp đồng giá động.
Ý nghĩa đối với chương trình của quý vịTính linh hoạt, công suất đấu nối và lựa chọn giá là các sản phẩm dữ liệu. Chúng tôi xây dựng luồng dữ liệu dự báo, công bố và thanh toán đằng sau chúng.
NguồnQuy định (EU) 2024/1747, EUR-Lex (mở trang web bên ngoài)
- Công tơ thông minh và quyền truy cập dữ liệuPhạm viToàn EU
Chỉ thị về điện đặt yêu cầu chức năng cho hệ thống công tơ thông minh và yêu cầu quản lý dữ liệu hiệu quả, an toàn, với quyền truy cập không phân biệt đối xử vào dữ liệu đo đếm và tiêu thụ. Quy định thực thi (EU) 2023/1162 bổ sung yêu cầu về khả năng liên thông và thủ tục truy cập, được các quốc gia thành viên mô tả trong thực tiễn quốc gia.
Ý nghĩa đối với chương trình của quý vịNền tảng dữ liệu công tơ cần quản lý sự đồng ý, giao diện chuẩn hóa và nhật ký truy cập. Chúng tôi thiết kế theo thủ tục truy cập dữ liệu áp dụng cho tổ chức của quý vị.
NguồnChỉ thị (EU) 2019/944, EUR-Lex (mở trang web bên ngoài)
- Quy định REMITPhạm viToàn EU
Quy định về tính toàn vẹn và minh bạch của thị trường năng lượng bán buôn cấm thao túng thị trường và giao dịch nội gián, yêu cầu thành viên thị trường công bố thông tin nội bộ và báo cáo giao dịch cho ACER. Bản sửa đổi năm 2024 yêu cầu công bố qua nền tảng thông tin nội bộ, bổ sung nghĩa vụ thông báo với giao dịch thuật toán và tăng thẩm quyền điều tra của ACER.
Ý nghĩa đối với chương trình của quý vịDữ liệu về tình trạng ngừng hoạt động và công suất trong hệ thống vận hành có thể là thông tin nội bộ. Chúng tôi thiết kế luồng dữ liệu để việc công bố và báo cáo kịp thời và truy vết được.
NguồnQuy định (EU) số 1227/2011, EUR-Lex (mở trang web bên ngoài)
- Chỉ thị về khả năng chống chịu của chủ thể trọng yếuPhạm viToàn EU
Chỉ thị CER bao quát khả năng chống chịu về vật lý và tổ chức của các chủ thể trọng yếu, trong đó có ngành năng lượng. Quốc gia thành viên xác định chủ thể trọng yếu trước ngày 17/7/2026; các chủ thể này sau đó đánh giá rủi ro và thực hiện biện pháp kỹ thuật, an ninh và tổ chức.
Ý nghĩa đối với chương trình của quý vịKế hoạch duy trì hoạt động bao quát cả sự cố mạng và sự cố vật lý. Hệ thống chúng tôi xây dựng đi kèm các phụ thuộc được lập tài liệu và phương án khôi phục đã kiểm thử.
NguồnChỉ thị (EU) 2022/2557, EUR-Lex (mở trang web bên ngoài)
- Đạo luật AI và hạ tầng trọng yếuPhạm viToàn EU
Hệ thống AI dùng làm thành phần an toàn trong quản lý và vận hành việc cung cấp nước, khí đốt, nhiệt hoặc điện thuộc nhóm rủi ro cao theo Phụ lục III. Theo bản sửa đổi năm 2026, các nghĩa vụ này áp dụng từ ngày 2/12/2027.
Ý nghĩa đối với chương trình của quý vịChúng tôi phân loại từng tình huống sử dụng từ sớm. Trợ lý và phân tích cung cấp thông tin cho con người được thiết kế và lập tài liệu khác với hệ thống tác động trực tiếp lên lưới, và hệ thống loại sau nằm ngoài phạm vi trừ khi chế độ rủi ro cao được lập kế hoạch từ đầu.
NguồnQuy định (EU) 2024/1689, EUR-Lex (mở trang web bên ngoài)
Tình huống sử dụng minh họa
Ví dụ minh họaTri thức thao tác và bảo trì tại hiện trường
Đội hiện trường hỏi bằng ngôn ngữ của mình và nhận quy trình, lịch sử tài sản và bản vẽ liên quan, kèm nguồn. Thao tác đóng cắt vẫn thuộc thẩm quyền của phòng điều khiển.
Tiếp nhận hồ sơ đề nghị đấu nối
Hồ sơ đề nghị, sơ đồ một sợi và chứng chỉ của đơn vị lắp đặt được đọc và kiểm tra tính đầy đủ; kỹ sư xem xét mọi trường hợp ngoại lệ.
Câu hỏi về sự cố và hóa đơn vào giờ cao điểm
Khách hàng nhận tình trạng sự cố hiện tại và câu trả lời về hóa đơn từ hệ thống nguồn; nhân viên tiếp nhận khiếu nại và các trường hợp khó khăn trong thanh toán.
Hệ thống hóa đơn phía sau API
Một hệ thống thông tin khách hàng cũ được bọc trong API có tài liệu và thay thế từng quy trình, trong khi hóa đơn điện tử và trao đổi dữ liệu với đối tác vẫn tiếp tục.
Kết quả kiểm tra vào hồ sơ tài sản
Báo cáo kiểm tra và chụp ảnh nhiệt, chẳng hạn của tấm pin mặt trời hoặc trạm biến áp, được đọc, gắn với tài sản và đề xuất thành thông báo bảo trì để kỹ sư xác nhận.
Nền tảng trong năng lượng và dịch vụ tiện ích
SAP
Gold PartnerSAP S/4HANA Utilities cho quy trình từ công tơ đến thu tiền và các vai trò như nhà cung cấp và đơn vị quản lý công tơ, cùng quản lý tài sản SAP cho mạng lưới và nhà máy.
Salesforce
Summit PartnerYêu cầu đấu nối, chăm sóc khách hàng và dịch vụ hiện trường cho doanh nghiệp dịch vụ tiện ích và công ty dịch vụ năng lượng, tích hợp với hệ thống hóa đơn và thông tin khách hàng.
Odoo
Gold PartnerDự án, dịch vụ hiện trường, kho và hóa đơn cho nhà thầu lắp đặt, công ty dịch vụ năng lượng và nhà sản xuất điện quy mô nhỏ.
Cấp độ đối tác là cấp độ FromNine đang nắm giữ. Tên sản phẩm là nhãn hiệu của các chủ sở hữu tương ứng.
Việt Nam
Năng lượng và dịch vụ tiện ích tại Việt Nam
Trong ngành này, chúng tôi hướng đến doanh nghiệp phát triển điện mặt trời và điện gió tư nhân, đơn vị vận hành hạ tầng điện, nước trong khu công nghiệp, và doanh nghiệp cấp nước, xử lý chất thải. Dữ liệu công tơ của hộ gia đình và khách hàng cá nhân có thể là dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 1/1/2026. Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15 có hiệu lực từ ngày 1/7/2026, thay thế Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13 và Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14.
Các quy định của EU trên trang này, từ NIS2 đến cải cách thiết kế thị trường điện, cho thấy cách các đơn vị vận hành ở châu Âu xây dựng hệ thống. Chúng tôi xây dựng nền tảng tích hợp và dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế như CIM và IEC 62443, và giữ quy trình riêng của từng thị trường trong các bộ chuyển đổi riêng, để một doanh nghiệp hoạt động ở nhiều nơi vẫn giữ một kiến trúc.
- Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhânLuật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, được quy định chi tiết bởi Nghị định số 356/2025/NĐ-CP (thay thế Nghị định số 13/2023/NĐ-CP); luật áp dụng cả với tổ chức nước ngoài xử lý dữ liệu cá nhân của công dân Việt Nam (mở trang web bên ngoài)
- Luật An ninh mạng 2025Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15, thay thế Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13 và Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14 (mở trang web bên ngoài)
- Chỉ thị NIS2 của EUChỉ thị (EU) 2022/2555 về các biện pháp bảo đảm mức độ an ninh mạng chung cao trên toàn Liên minh châu Âu (Chỉ thị NIS2) (mở trang web bên ngoài)
- GDPRQuy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR), Quy định (EU) 2016/679 (mở trang web bên ngoài)
- Đạo luật AI của Liên minh châu Âu (EU AI Act)Quy định (EU) 2024/1689 về các quy tắc hài hòa đối với trí tuệ nhân tạo (Đạo luật Trí tuệ nhân tạo) (mở trang web bên ngoài)
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm của FromNine có vận hành lưới điện hoặc nhà máy không?
Không. Mặc định, phân tích và trợ lý chỉ đọc dữ liệu vận hành. Thao tác đóng cắt, giá trị đặt và cài đặt bảo vệ vẫn thuộc hệ thống ADMS hoặc EMS và những người vận hành chịu trách nhiệm, theo quy trình kiểm soát thay đổi của quý vị.
FromNine có làm việc với Mô hình thông tin chung (CIM) không?
Có. Chúng tôi dùng IEC 61970 và IEC 61968 cho dữ liệu mạng lưới và tài sản, IEC 62325 khi có trao đổi thông tin thị trường, và hồ sơ CGMES của ENTSO-E khi mô hình lưới được trao đổi giữa các đơn vị vận hành hệ thống truyền tải ở châu Âu. Hệ thống có định dạng riêng được ánh xạ sang CIM tại tầng tích hợp.
FromNine xử lý dữ liệu công tơ thông minh và quyền riêng tư như thế nào?
Dữ liệu đo theo chu kỳ có thể cho thấy sinh hoạt của một hộ gia đình, nên chúng tôi xử lý dữ liệu này như dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, và theo GDPR khi dữ liệu thuộc phạm vi EU: giới hạn mục đích, phân quyền theo vai trò, sự đồng ý khi quy định yêu cầu, giả danh hóa khi phân tích và thời hạn lưu trữ xác định.
FromNine có dự báo được nghẽn mạch hoặc hỏng hóc tài sản không?
Đôi khi có. Điều đó phụ thuộc vào mức độ bao phủ của thiết bị đo, dữ liệu lịch sử và cách mạng lưới được vận hành. Chúng tôi kiểm thử trước, báo cáo độ chính xác và độ bất định đo được, và đề xuất cách tiếp cận dựa trên quy tắc khi một mô hình không đủ tin cậy.
FromNine đáp ứng yêu cầu an ninh của đơn vị vận hành như thế nào với tư cách nhà cung cấp?
Hệ thống quản lý an toàn thông tin của chúng tôi đạt chứng nhận ISO/IEC 27001. Chúng tôi thống nhất yêu cầu an ninh và thông báo sự cố trong hợp đồng, truy cập vào môi trường của quý vị theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu và có nhật ký, và lập tài liệu về các thành phần để phù hợp với đánh giá rủi ro chuỗi cung ứng, kể cả theo NIS2 với đơn vị tại EU. Tại Việt Nam, Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15 có hiệu lực từ ngày 1/7/2026.
Có phải thay thế hệ thống hóa đơn hoặc hệ thống thông tin khách hàng không?
Không. Chúng tôi ưu tiên tích hợp và hiện đại hóa từng bước: trước hết là API quanh hệ thống hiện có, sau đó thay từng quy trình khi có lợi, và duy trì đối soát cho đến khi ngừng luồng xử lý cũ.
Trao đổi về chương trình năng lượng hoặc tiện ích
Tích hợp dữ liệu vận hành, chuẩn bị dữ liệu công tơ hay bảo vệ luồng dữ liệu IT/OT? Hãy bắt đầu từ một khu vực, một quy trình hoặc một luồng dữ liệu.