Το σύστημα ετοιμάζει τον φάκελο. Ο λειτουργός αποφασίζει.

Όχι. Το σύστημα ανοίγει τον φάκελο, αντλεί στοιχεία, τρέχει τους κανόνες, γράφει σύνοψη με πηγές και ετοιμάζει σχέδιο επιστολής. Ο λειτουργός κρίνει, αποφασίζει και εγκρίνει την επιστολή. Το άρθρο 22 του GDPR δίνει σε κάθε πρόσωπο το δικαίωμα να μην υπόκειται σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία, όταν αυτή παράγει έννομα αποτελέσματα ή το επηρεάζει εξίσου σημαντικά. Σχεδιάζουμε τη ροή έτσι ώστε σε κάθε φάκελο να υπάρχει πραγματική ανθρώπινη κρίση, και όχι ένα κλικ επιβεβαίωσης.

Η απάντηση κρίνεται από το τι κάνει το μοντέλο. Το Παράρτημα III κατατάσσει στα συστήματα υψηλού κινδύνου, στο σημείο 5 στοιχείο α), όσα χρησιμοποιούνται από δημόσια αρχή ή για λογαριασμό της ώστε να εκτιμηθεί η επιλεξιμότητα φυσικών προσώπων για βασικές παροχές και υπηρεσίες δημόσιας αρωγής, καθώς και για τη χορήγηση, τη μείωση, την ανάκληση ή την ανάκτησή τους. Στο στοιχείο β) ανήκει η αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας φυσικών προσώπων, με εξαίρεση τον εντοπισμό απάτης. Μετά την τροποποίηση που έγινε το 2026, οι σχετικές υποχρεώσεις ξεκινούν στις 2 Δεκεμβρίου 2027. Όσο για την Κυπριακή Δημοκρατία, ο εθνικός ορισμός των αρχών για τον Κανονισμό δεν είχε οριστικοποιηθεί το φθινόπωρο του 2026.

Όταν ένα μοντέλο θα παίρνει μέρος στην κρίση της επιλεξιμότητας, οι υποχρεώσεις υψηλού κινδύνου μπαίνουν στον σχεδιασμό από την πρώτη μέρα. Εμείς προτιμούμε να μένει απέξω: οι κανόνες με εκδόσεις ελέγχουν τα κριτήρια, την απόφαση την παίρνει ο λειτουργός, και το μοντέλο περιορίζεται σε συνόψεις και σχέδια κειμένων. Αν κάποιο στοιχείο βρίσκεται εκτός υψηλού κινδύνου, αυτό το τεκμηριώνει η νομική σας υπηρεσία ως ταξινόμηση, με την τεχνική περιγραφή που της δίνουμε. Περισσότερα στον οδηγό μας για τον AI Act στο Δημόσιο.

Δεν χρειάζεται. Παραλαβή, κανόνες, σύνοψη και επιστολές μπαίνουν ως υπηρεσίες δίπλα στο σημερινό σας σύστημα και μιλούν μαζί του μέσω API, ή χτίζονται μέσα του αν η πλατφόρμα το επιτρέπει, όπως στο Salesforce. Το αν θα αλλάξει το ίδιο το σύστημα είναι άλλη συζήτηση, και έχει νόημα μόνο όταν εκείνο καθυστερεί τη δουλειά· τότε η λύση Εκσυγχρονισμός παλαιών συστημάτων δείχνει πώς γίνεται με βήματα.

Κάθε σύνολο κανόνων είναι μοντέλο απόφασης με εκδόσεις, δεμένο με το άρθρο, την Κ.Δ.Π. ή τον όρο του σχεδίου που υλοποιεί, και συνοδεύεται από περιπτώσεις ελέγχου με την αναμενόμενη κατάληξη. Όταν τροποποιείται ο νόμος, οι νομικοί σας εξετάζουν τη νέα έκδοση, οι περιπτώσεις ελέγχου ενημερώνονται και ξανατρέχουν, και η έκδοση παίρνει ημερομηνία έναρξης ισχύος. Κάθε φάκελος κρίνεται με την έκδοση που ισχύει γι’ αυτόν, και ο φάκελος κρατά ποια ήταν.

Από την επιστολή απόφασης, που παραθέτει τα γεγονότα, τους κανόνες και την αιτιολογία και εξηγεί τη διαδικασία ένστασης ή προσφυγής. Μπαίνοντας στην πύλη με CY Login, ο αιτητής βλέπει επίσης ποια στοιχεία πάρθηκαν από ποιο μητρώο. Αν ένα μοντέλο συμμετείχε στην προετοιμασία, αυτό τεκμηριώνεται, και καταχωρίζεται σε δημόσιο μητρώο αλγορίθμων όπου υπάρχει τέτοιο. Οι ερωτήσεις για το πού βρίσκεται ο φάκελος απαντώνται από τα ίδια δεδομένα με τη λύση Εξυπηρέτηση πελατών και πολιτών· όποιος μιλά απευθείας με σύστημα ΤΝ ενημερώνεται σχετικά, όπως ορίζει από τις 2 Αυγούστου 2026 το άρθρο 50 του AI Act.

Ένα είδος υπόθεσης με σαφή νομική βάση και αρκετό όγκο για να μετρηθεί, και ένα σύνολο κανόνων. Σε πραγματικούς φακέλους δοκιμάζονται η παραλαβή, οι συνδέσεις με μητρώα, οι κανόνες, η σύνοψη και η επιστολή, πριν προστεθούν άλλα είδη. Η σελίδα Η προσέγγισή μας περιγράφει τις φάσεις διερεύνησης και υλοποίησης.