Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
FromNine
Μενού

Επιχειρη­σιακές πλατφόρμες

Τεχνητή νοημοσύνη εκεί όπου ήδη λειτουργεί η επιχείρησή σας.

Τα δεδομένα για πελάτες, οικονομικά, εφοδιαστική αλυσίδα και παραγωγή βρίσκονται ήδη στο Salesforce, στο SAP και στο Odoo. Υλοποιούμε, επεκτείνουμε και διασυνδέουμε και τις τρεις πλατφόρμες και τις συνδέουμε με την τεχνητή νοημοσύνη με τα σωστά δικαιώματα πρόσβασης, ώστε η ανάλυση και η αυτοματοποίηση να γίνονται μέσα στις διαδικασίες που ήδη χρησιμοποιούν οι άνθρωποί σας.

Για επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς στην Ελλάδα που χρειάζονται πλατφόρμες που συνεργάζονται, από τα οικονομικά του ομίλου έως την εξυπηρέτηση.

Συζητήστε το έργο σαςΣυγκρίνετε πλατφόρμες

Επίπεδο συνεργασίας

Με τις τρεις εταιρείες, μαζί με την πιστοποίηση ISO/IEC 27001 για τη διαχείριση της ασφάλειας πληροφοριών.

Το Salesforce, το SAP και το Odoo κάνουν το καθένα πολύ καλά μία δουλειά. Τα προβλήματα αρχίζουν όταν μια πλατφόρμα καλείται να κάνει τη δουλειά μιας άλλης ή όταν οι τρεις συνδέονται μεταξύ τους με λογιστικά φύλλα και σενάρια από σημείο σε σημείο. Στην Ελλάδα, από το 2026, η υποχρεωτική ηλεκτρονική τιμολόγηση φέρνει τον πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης και το myDATA μέσα στη ροή του ERP.

Σας βοηθάμε να αποφασίσετε ποια πλατφόρμα κατέχει τι, υλοποιούμε και επεκτείνουμε την καθεμία με πειθαρχία και τις συνδέουμε με την τεχνητή νοημοσύνη και με τα υπόλοιπα συστήματά σας. Με πάνω από 2.400 επαγγελματίες στη μηχανική τεχνητής νοημοσύνης, στο λογισμικό, στο cloud και στις πλατφόρμες, τη διασύνδεση και την ΤΝ τις αναλαμβάνει η ίδια ομάδα που παραμετροποιεί την πλατφόρμα.

Τρεις πλατφόρμες, τρεις διαφορετικές δουλειές

Μια σύγκριση από την εμπειρία των έργων, όχι από τα φυλλάδια των κατασκευαστών. Πολλοί οργανισμοί χρησιμοποιούν δύο από αυτές, κάποιοι και τις τρεις.

SalesforceΗ εξυπηρέτηση πελατών
Ο ρόλος της στα συστήματά σας
Πελάτες, πολίτες, συνεργάτες και οι υποθέσεις τους: το front office.
Τυπικός οργανισμός
Πολλές επαφές με πελάτες ή πολίτες, από περιφερειακή έως πολυεθνική κλίμακα.
Δυνατά σημεία
Διαχείριση υποθέσεων, διαδικτυακές πύλες, γρήγορη παραμετροποίηση και μεγάλο οικοσύστημα.
Προσοχή σε
Κόστος αδειών ανά χρήστη, όρια της πλατφόρμας (governor limits) και αυτοματισμούς που πολλαπλασιάζονται ανεξέλεγκτα.
ΤΝ στην πλατφόρμα
Agentforce, με βάση τα δεδομένα του Data 360 και υπό τον έλεγχο του Einstein Trust Layer.
Ένα τυπικό πρώτο βήμα μαζί μας
Αξιολόγηση του org ή μία διαδικασία εξυπηρέτησης με έναν καλά δοκιμασμένο πράκτορα ΤΝ.
Πώς τη συνδυάζουμε
Front office πάνω από το SAP ή το Odoo, με σύνδεση μέσω γεγονότων και API.
Δείτε το Salesforce
SAPΟ πυρήνας του ομίλου
Ο ρόλος της στα συστήματά σας
Το σύστημα αναφοράς για τα οικονομικά, τα υλικά και την παραγωγή σε έναν όμιλο.
Τυπικός οργανισμός
Μεγάλες επιχειρήσεις και δημόσιοι φορείς με πολλές νομικές οντότητες και αυστηρή υποβολή αναφορών.
Δυνατά σημεία
Βάθος στα οικονομικά, στην εφοδιαστική αλυσίδα και στην παραγωγή, καθώς και στον δημόσιο προϋπολογισμό.
Προσοχή σε
Προσαρμοσμένο κώδικα που εμποδίζει τις αναβαθμίσεις και μακροχρόνια προγράμματα χωρίς κανόνες clean core.
ΤΝ στην πλατφόρμα
Joule και SAP Business AI, καθώς και το generative AI hub στο SAP BTP.
Ένα τυπικό πρώτο βήμα μαζί μας
Έλεγχος ετοιμότητας για το S/4HANA και απόφαση για τη διαδρομή πριν λήξει η κύρια συντήρηση του ECC το 2027.
Πώς τη συνδυάζουμε
Πυρήνας του ομίλου, με το Odoo στις θυγατρικές και το Salesforce στην εξυπηρέτηση.
Δείτε το SAP
OdooΤο αρθρωτό ERP
Ο ρόλος της στα συστήματά σας
Ένα αρθρωτό ERP για έναν μεσαίο οργανισμό ή μια θυγατρική.
Τυπικός οργανισμός
Μεσαίοι οργανισμοί, θυγατρικές, οικογενειακές επιχειρήσεις και μη κερδοσκοπικοί φορείς.
Δυνατά σημεία
Ευρεία κάλυψη σε μία βάση δεδομένων, χαμηλό κόστος εισόδου, πυρήνας ανοιχτού κώδικα.
Προσοχή σε
Εκτεταμένες προσαρμογές που κάνουν κάθε ετήσια αναβάθμιση ξεχωριστό έργο.
ΤΝ στην πλατφόρμα
Ψηφιοποίηση τιμολογίων αγορών και δαπανών, καθώς και οι λειτουργίες ΤΝ των πρόσφατων εκδόσεων.
Ένα τυπικό πρώτο βήμα μαζί μας
Χάρτης εφαρμογών και μια σταθερή πρώτη φάση, συχνά τα οικονομικά με τον πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης και το myDATA.
Πώς τη συνδυάζουμε
ERP θυγατρικής που τροφοδοτεί με στοιχεία τον πυρήνα SAP του ομίλου.
Δείτε το Odoo

Ένα ενιαίο, διασυνδε­δεμένο σύνολο

Οι περισσότεροι οργανισμοί χρησιμοποιούν περισσότερες από μία από αυτές τις πλατφόρμες, δίπλα σε εξειδικευμένες εφαρμογές, σε μια πλατφόρμα δεδομένων και σε συστήματα του Δημοσίου, όπως το myDATA της ΑΑΔΕ, ή δίκτυα όπως το Peppol για τα τιμολόγια προς αναθέτουσες αρχές. Η αξία βρίσκεται στο πώς συνεργάζονται: ένα σύστημα-κάτοχος για κάθε στοιχείο, γεγονότα αντί για νυχτερινά αντίγραφα και τεχνητή νοημοσύνη που βλέπει σε όλα τα συστήματα χωρίς να παρακάμπτει τα δικαιώματα κανενός.

Οι ειδικοί μας στις πλατφόρμες δουλεύουν με τις ομάδες μας για τις διασυνδέσεις, τα δεδομένα και την ανάπτυξη λύσεων ΤΝ πάνω στις ίδιες προδιαγραφές διεπαφών. Μια αλλαγή στο SAP δεν αιφνιδιάζει το Salesforce, και ένας πράκτορας ΤΝ στο Salesforce ενεργεί σε τιμολόγιο του Odoo μόνο μέσα σε εγκεκριμένους κανόνες.

  1. 01

    Σαφής ιδιοκτησία

    Κάθε είδος δεδομένων έχει ένα σύστημα-κάτοχο. Τα υπόλοιπα συστήματα εγγράφονται στις αλλαγές του.

  2. 02

    Ένα επίπεδο διασύνδεσης

    API και γεγονότα μέσα από ένα ελεγχόμενο επίπεδο, με παρακολούθηση σε όλη τη διαδρομή.

  3. 03

    Δεδομένα έτοιμα για ΤΝ

    Τα δεδομένα των πλατφορμών φτάνουν στην πλατφόρμα δεδομένων χωρίς να χάνουν την επιχειρησιακή τους σημασία.

  4. 04

    ΤΝ μέσα στα δικαιώματα

    Οι πράκτορες ΤΝ ενεργούν σε όλες τις πλατφόρμες μόνο μέσα στα δικαιώματα που ορίζετε, με εγκρίσεις και αρχεία καταγραφής.

  • Salesforce
  • SAP
  • Odoo
Επίπεδο διασύνδεσης · API και γεγονότα
  • Πλατφόρμα δεδομένων
  • Υπηρεσίες και πράκτορες ΤΝ
  • Εξειδικευ­μένες εφαρμογές
  • Ταυτότητα
  • Δημόσιο και δίκτυα αγοράς
Τρεις πλατφόρμες σε ένα επίπεδο διασύνδεσης
Διαβάστε το διάγραμμα ως κείμενο

Στο πάνω μέρος βρίσκονται δίπλα δίπλα το Salesforce, το SAP και το Odoo, καθένα με το δικό του είδος δεδομένων.

Και οι τρεις συνδέονται σε ένα κοινό επίπεδο διασύνδεσης με API και γεγονότα.

Κάτω από το επίπεδο διασύνδεσης βρίσκονται οι κοινές υπηρεσίες: η πλατφόρμα δεδομένων, οι υπηρεσίες και οι πράκτορες ΤΝ, οι εξειδικευμένες εφαρμογές, η διαχείριση ταυτότητας, καθώς και τα συστήματα του Δημοσίου και τα δίκτυα της αγοράς, όπως το myDATA και το Peppol.

Ελλάδα

Πλατφόρμες για οργανισμούς στην Ελλάδα

Στην Ελλάδα η επιλογή πλατφόρμας έχει πλέον και κανονιστικό βάρος. Η υποχρεωτική ηλεκτρονική τιμολόγηση στις συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων ισχύει από 2 Μαρτίου 2026 για τις οντότητες με ακαθάριστα έσοδα άνω του 1 εκατομμυρίου ευρώ το φορολογικό έτος 2023 και από 1 Οκτωβρίου 2026 για όλες τις υπόλοιπες, μέσω παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης ή της εφαρμογής timologio της ΑΑΔΕ: η υποχρέωση φτάνει κατευθείαν στο ERP. Ο ν. 5160/2024, με τον οποίο ενσωματώθηκε η Οδηγία NIS 2, καλύπτει επιχειρήσεις, αλλά και την κεντρική διοίκηση και την τοπική αυτοδιοίκηση, και ανεβάζει τις απαιτήσεις για την ασφάλεια του επιπέδου διασύνδεσης. Ο Κανονισμός για τα δεδομένα (Data Act) δίνει στους οργανισμούς δικαίωμα να αλλάζουν υπηρεσία cloud και να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα που παράγουν τα συστήματά τους, κάτι που ανήκει σε κάθε σύμβαση πλατφόρμας και σε κάθε σχέδιο αποχώρησης.

Τα εντάσσουμε στην επιλογή της πλατφόρμας και στην αρχιτεκτονική, όχι σε έναν έλεγχο συμμόρφωσης της τελευταίας στιγμής.

Συχνές ερωτήσεις για τις πλατφόρμες

Ποια από τις τρεις πλατφόρμες να επιλέξουμε;

Ξεκινήστε από τη δουλειά, όχι από το προϊόν. Η εξυπηρέτηση με πολλές επαφές και υποθέσεις παραπέμπει στο Salesforce. Ένα λογιστικό σύστημα ομίλου με σύνθετα οικονομικά, εφοδιαστική αλυσίδα ή δημόσιο προϋπολογισμό παραπέμπει στο SAP. Ένας μεσαίος οργανισμός ή μια θυγατρική που θέλει ένα ενιαίο σύστημα με χαμηλό κόστος παραπέμπει στο Odoo.

Πολλοί οργανισμοί χρειάζονται δύο από αυτές. Πριν αγοραστεί οποιαδήποτε άδεια, καταγράφουμε ποια πλατφόρμα κατέχει ποια δεδομένα και ποια διαδικασία, συμπεριλαμβανομένης της έκδοσης ηλεκτρονικών τιμολογίων και της σύνδεσης με το myDATA.

Μπορείτε να αναλάβετε μια πλατφόρμα που υλοποίησε κάποιος άλλος;

Ναι. Ξεκινάμε με αξιολόγηση της παραμετροποίησης, του προσαρμοσμένου κώδικα, των διασυνδέσεων και των ανοιχτών θεμάτων και σας δίνουμε σαφή εικόνα για το τι κρατάμε, τι διορθώνουμε και τι αποσύρουμε, πριν αναλάβουμε την ευθύνη.

Δουλεύετε μόνο με αυτές τις τρεις πλατφόρμες;

Σε αυτές τις πλατφόρμες έχουμε καθεστώς συνεργάτη και διατηρούμε εξειδικευμένους ανθρώπους. Γύρω τους αναπτύσσουμε εξειδικευμένο λογισμικό, πλατφόρμες cloud, πλατφόρμες δεδομένων και συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, ώστε η πλατφόρμα να μην είναι ποτέ το όριο της λύσης.

Πώς συνδέετε με ασφάλεια την τεχνητή νοημοσύνη με αυτές τις πλατφόρμες;

Μέσα από τα δημοσιευμένα API κάθε πλατφόρμας και το δικό της μοντέλο δικαιωμάτων, ποτέ παρακάμπτοντάς τα: περιορισμένα δικαιώματα, σημεία έγκρισης και πλήρη αρχεία καταγραφής. Ελέγχουμε τα αποτελέσματα με κριτήρια που έχουμε συμφωνήσει, πριν και μετά τη θέση σε λειτουργία, και οι αβέβαιες περιπτώσεις πηγαίνουν σε άνθρωπο.

Υλοποιείτε αυτές τις πλατφόρμες για δημόσιους φορείς;

Ναι. Η εμπειρία μας περιλαμβάνει πάνω από 600 έργα για δημόσιους φορείς σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση, ολοκληρωμένα και σε εξέλιξη. Για υπουργεία, Περιφέρειες και δήμους στην Ελλάδα αυτό σημαίνει διαγωνισμούς κατά τον ν. 4412/2016 μέσω του ΕΣΗΔΗΣ, ηλεκτρονικά τιμολόγια προμηθευτών κατά τον ν. 4601/2019 και κανόνες διαλειτουργικότητας και προσβασιμότητας του ν. 4727/2020. Δείτε τη δουλειά μας στον δημόσιο τομέα.

Δεν είστε σίγουροι ποια πλατφόρμα πρέπει να κατέχει τι;

Φέρτε μας τα σημερινά σας συστήματα και τις αποφάσεις που έχετε μπροστά σας. Θα σας βοηθήσουμε να βάλετε σε σωστή σειρά τα ζητήματα πλατφόρμας, διασύνδεσης και τεχνητής νοημοσύνης.

Συζητήστε το έργο σαςΔείτε τις διασυνδέσεις